品控指的是一個從原料把控、生產(chǎn)加工、產(chǎn)品制成、成品檢測到成品入庫、以及售后質(zhì)量的**解決等全過程，包括完整的質(zhì)量控制和管理鏈。它是對產(chǎn)品的質(zhì)量控制。品控?fù)?dān)任運營管理60%的主導(dǎo)地位，餐飲做好品控，才能讓運營管控更加嚴(yán)謹(jǐn)，分為以下幾個內(nèi)容。1.月度服務(wù)品控制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)規(guī)范性，每月按要求進(jìn)行服務(wù)考核，對不符合服務(wù)規(guī)范的員工進(jìn)行責(zé)任到人，重點培訓(xùn)。2.暖心服務(wù)品控暖心服務(wù)是讓消費者對品牌加分的，可以根據(jù)感動案例，通過統(tǒng)計月度數(shù)量，與顧客反饋，進(jìn)行調(diào)整。3.出品退菜品控設(shè)定當(dāng)月退菜基數(shù)，針對上菜速度及口味出現(xiàn)問題退菜進(jìn)行考核。4.出品食材品控定期市場詢價、質(zhì)量巡視，制定相關(guān)計劃，出品...

增強凝聚力和向心力。餐飲管理必須通過恰當(dāng)?shù)氖侄?，增強員工凝聚力和向心力，使餐飲團(tuán)隊保持激情與活力，才能面對困難勇于挑戰(zhàn)，我們歷來倡導(dǎo)“只有成功的團(tuán)隊，才有成功的個人”、“我很重要”，把這些理念刻在每一位員工的腦海里，積極地鼓勵員工充分發(fā)揮自己的能量。要求每一名崗位負(fù)責(zé)人要深入了解手下員工的基本情況，熟記員工的聯(lián)系電話、家庭概況，知道員工的生日，生活狀況等細(xì)節(jié)問題，并且建立員工信息表，關(guān)心員工的工作和生活，切實幫助員工解決實際問題和困難，以情感人，用理服人。特別是管理者要更加清楚地認(rèn)識到學(xué)習(xí)的重要性，帶領(lǐng)員工積極學(xué)習(xí)新科技、新知識，走在市場競爭的前沿。管理者要通過自身的努力和帶動員工...

滿足多種口味的食堂土豆燒黃牛肉、茶油炒黑腳雞、家常燒魚塊、清炒菜心、肉末冬瓜湯......光是聽著名字就口水直流，菜色如此豐富售價如何呢？創(chuàng)谷君從負(fù)責(zé)人處了解到，“食堂本身是區(qū)**引進(jìn)的項目，我們是保障型的企業(yè)，所以對我們來講，服務(wù)園區(qū)所有的企業(yè)是我們義不容辭的責(zé)任，所以我們的售價并不貴，一頓飯下來平均15元左右?！睗M足多種口味的食堂土豆燒黃牛肉、茶油炒黑腳雞、家常燒魚塊、清炒菜心、肉末冬瓜湯......光是聽著名字就口水直流，菜色如此豐富售價如何呢？創(chuàng)谷君從負(fù)責(zé)人處了解到，“食堂本身是區(qū)**引進(jìn)的項目，我們是保障型的企業(yè)，所以對我們來講，服務(wù)園區(qū)所有的企業(yè)是我們義不容辭的責(zé)任，所...

團(tuán)餐到底還值不值得做呢？持支持態(tài)度的人看到了團(tuán)餐市場的巨大潛力，包括一些先行者在這一領(lǐng)域做出的驕人業(yè)績。也有人并不看好。一位不愿透露姓名的行業(yè)人士認(rèn)為，堂食企業(yè)做團(tuán)餐大部分都是小打小鬧，根本成不了規(guī)模?！八麄?**就幾單、好一點也就幾十單的團(tuán)餐，根本不能同專業(yè)團(tuán)餐企業(yè)動輒幾百份相比。”在他看來，現(xiàn)在所謂的團(tuán)餐也就是外賣的變種。堂食企業(yè)想做好團(tuán)餐，要走的路還很長。但他也承認(rèn)，“蒼蠅腿也是肉，***幾單，總好過沒有”?！笆袌鰧r格異常敏感?！蹦?*連鎖企業(yè)品牌負(fù)責(zé)人告訴內(nèi)參君，**初期他們?nèi)フ労献?，非常地艱難。即使像招商銀行這樣的大企業(yè)，價格預(yù)期也在25元以下，他們報價26元的餐標(biāo)對方...