清晰地闡明你對下屬的期望抽個時間,逐一找你的每一個下屬談一談,先讓下屬談?wù)勊麑ψ约旱膷徫皇侨绾卫斫獾?,比如對于崗位?zé)任、界限、標(biāo)準(zhǔn),做到什么樣才算做好了,做到什么樣才算***了,談?wù)勊男哪恐心銓λ囊笫鞘裁础V?,你對照一下,他對這個崗位、職位、職責(zé)的理解與你的理解一致嗎?有出入嗎?他心目中理解的你對他的期望與你想的是一致的嗎?如果你們雙方比較一致,說明你們之間的溝通比較好,自然工作效率就會比較高,大家相處也比較順當(dāng)。下屬不清楚上司對自己的期望標(biāo)準(zhǔn),這是上司的失職。如果是這樣,你首先要補上這一課,找你的下屬做一次深刻的溝通吧,清晰地表明你對他的期望和要求,把話說白了,說通了,大家都痛快。下屬工作沒做好有時候責(zé)任不在下屬,是因為管理者沒有交代清楚。安排工作要清晰具體對于下屬完成任務(wù)很重要,不要讓下屬干著活還要猜測上司的心思。 企業(yè)食堂托管那家好?景德鎮(zhèn)食堂托管管理
團(tuán)餐自助餐服務(wù)1.自助餐配餐根據(jù)預(yù)定人數(shù)適量準(zhǔn)備器皿用具。2.人員分工管理(1)分工清晰責(zé)任到人。(2)區(qū)域責(zé)任到人。餐廳場地布置,包括發(fā)盤處、主菜區(qū)、冷菜區(qū)、小料區(qū)、主食區(qū)、點心區(qū)、湯羹區(qū)、風(fēng)味區(qū)、酒水區(qū)、備餐區(qū)、收餐區(qū)、用餐區(qū)等。重點布局設(shè)計合理,動線清晰。(3)環(huán)境衛(wèi)生、臺面衛(wèi)生、佐料配備責(zé)任到人。(4)清潔區(qū)要注重餐廳內(nèi)外衛(wèi)生、餐間衛(wèi)生、收尾衛(wèi)生。3.自助餐場地布置(1)用餐區(qū)根據(jù)場地、制定菜肴品種及客戶用餐人數(shù)、用餐需求將自助餐臺相對固定,餐臺注重色彩裝飾和布菲爐及菜品器具的造型。(2)臺型一般為“一”型、弧形、“工”型、“C”型、“O”型、“U”型、橢圓形、“幾”型、“Z”型、“S”型、“L”型、“V”型、“T”型、“口”型以及多“點位”組合型。(3)分散式,即根據(jù)品種將各個區(qū)域劃分開來,形成**的自助臺,這種情況需要較大場地及良好的環(huán)境布置,多見于大型會議。(4)臺面應(yīng)有突出主題的各型裝飾或造型菜式烘托氛圍。4.用餐區(qū)的布置用餐區(qū)的設(shè)置原則:保證通道暢通無阻,方便客人及服務(wù)人員行走。按照桌椅擺放循環(huán)環(huán)繞布菲臺的原則,以方便客人取餐,距離布菲臺3~5m距離比較好。 嘉興園區(qū)食堂托管企業(yè)食堂托管選那家?
大米先生于2019年6月開始涉及團(tuán)餐業(yè)務(wù),**之前,大米先生團(tuán)餐業(yè)務(wù)在武漢月流水可達(dá)200萬元,**差的時候也有100多萬元。正是有了之前的積累,3月下旬大米先生剛復(fù)工之時,團(tuán)餐業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)了總營業(yè)額的40%。大米先生武漢市場總經(jīng)理楊帆告訴內(nèi)參君,他們從會議餐做起,不設(shè)置固定菜單、靈活多變,從10元到100元的餐標(biāo)均有。**之前,他們**多為單個客戶提供過4000份餐食。**期間,他們每天為醫(yī)護(hù)人員、方艙醫(yī)院患者等送餐超過一萬份。**比薩創(chuàng)始人陳天龍非常推崇團(tuán)餐業(yè)務(wù)。2017年,**比薩就開始嘗試團(tuán)餐業(yè)務(wù),主要為公司定制下午茶、生日會,為國外旅行團(tuán)定制接待用餐等?!芭_品類做團(tuán)餐有很大的優(yōu)勢。”陳天龍表示,披薩可以進(jìn)行分享,適合團(tuán)隊使用,相對于火鍋、漢堡更簡潔方便,再加上用心的運營,現(xiàn)在團(tuán)餐業(yè)務(wù)復(fù)購率高達(dá)80%。
管理工作上是事無巨細(xì),做到精致化管理,就必須理清思路,把每一件事情做到**精致,形成良好的習(xí)慣和基礎(chǔ),只有通過精致化的管理,才能實現(xiàn)管理的效益。精,做每一件事、每項工作都要精益求精,所謂“食不厭細(xì),膾不厭精”。餐廳的菜品,做到款款是精品,道道是美味,不僅*需要精細(xì)的刀工、精細(xì)的火侯、精選取的調(diào)料、精美的裝盤,它是一項系統(tǒng)工程,每一個關(guān)鍵都要把握好,每一個細(xì)節(jié)都要注意到,每一道工序都要嚴(yán)格把關(guān),還要通過客人的評價,不同的賓客又有著不同的偏愛和喜好,而且餐飲菜品和服務(wù),都具有一次性的特征,出了次品不但產(chǎn)生不了利潤,還要加倍賠付給客人,這就要求我們必須把好所有環(huán)節(jié),來不得半點馬虎,全員都要建立精品意識,建立嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工序鏈接。精致是一種工作態(tài)度,是一種工作標(biāo)準(zhǔn)。前臺服務(wù)更要精確細(xì)致,嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn),我們所握了對“精”的要領(lǐng),就能出人才、出成績。 浦東食堂托管那家好?
餐飲企業(yè)應(yīng)該將差評回復(fù)看作危機(jī)公關(guān)的一部分,因為線上平臺上的差評始終是餐飲品牌影響力提升的巨大障礙。及時合理而又幽默風(fēng)趣的回復(fù)能讓顧客的反感情緒減輕大半。同時,回復(fù)人員的職務(wù)越高越能讓顧客感受到餐廳的重視并有可能直接讓給出差評的顧客“黑”轉(zhuǎn)“粉”、讓看評論的人“路”轉(zhuǎn)“粉”。當(dāng)出現(xiàn)差評時,餐廳首先要對顧客進(jìn)行安撫、表達(dá)歉意以及顯示出幫助顧客解決問題的決心并承諾日后避免類似問題出現(xiàn)。餐廳應(yīng)該根據(jù)差評的真實性以及差評的類型進(jìn)行相應(yīng)的處理。如果顧客確實是在認(rèn)真給餐廳提意見,餐廳就要勇于承認(rèn)問題并及時給予解決,之后要及時把改進(jìn)結(jié)果反饋給顧客并邀請顧客再次到店體驗,同時送上一定的優(yōu)惠或者禮物,面對門店自身運營問題,承認(rèn)錯誤并認(rèn)真改正永遠(yuǎn)是比較好的解決辦法,絕大多數(shù)顧客在問題解決后也不會對餐廳不依不饒。 幼兒園營養(yǎng)餐配送食堂托管。寶山區(qū)園區(qū)食堂托管
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以前曾經(jīng)出現(xiàn)過這樣的情況:食客投訴某一道菜品后,追究不到責(zé)任人,因為除了特色菜外其余菜品大家共同負(fù)責(zé),很難找到這道菜是誰做的。針對這種情況,我制定了分彩筆、排編號的制度。具體實施辦法:給砧板每人配發(fā)一支彩筆,每個人的顏色都不相同,然后再編上號,同時給每個炒鍋也編上號。比如有食客點了“魚香茄子”,1號砧板(黑色筆)配好菜后用黑色筆在點菜單上簽字,然后交給打荷;2號炒鍋把菜做好后在盤子邊上貼一張寫著2號的標(biāo)簽,如果這道菜出了問題,原因在炒鍋,很快就能根據(jù)編號找到2號炒鍋,如果原因在砧板,也能根據(jù)點菜單上黑色的簽字找到1號砧板如果學(xué)員出現(xiàn)操作上的失誤,比如掛糊不勻,指導(dǎo)老師有70%的連帶責(zé)任。這個制度強(qiáng)制著炒鍋去用心教學(xué)員,讓每一個新手很快就能成才,也有利于我們酒店的出品統(tǒng)一。 景德鎮(zhèn)食堂托管管理
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