IT服務(wù)運營

SiCAP-OMA小功能：用戶組動態(tài)授權(quán)場景一：傳統(tǒng)的授權(quán)方式，需要對人員單獨授權(quán)，對于操作權(quán)限相同的用戶，管理員需重復(fù)建立授權(quán)關(guān)系；場景二：隨著企業(yè)的發(fā)展和業(yè)務(wù)變化，人員的崗位、角色和職責(zé)可能隨之調(diào)整，管理員需維護大量授權(quán)數(shù)據(jù)；SiCAP支持將相同操作權(quán)限的人員設(shè)置為同一個用戶組，為用戶組分配相應(yīng)的權(quán)限，建立基于“用戶組”的動態(tài)授權(quán)關(guān)系,當(dāng)用戶組添加、刪減人員時，該人員自動擁有或解除用戶組對應(yīng)的授權(quán)。通過用戶組動態(tài)授權(quán)，可實現(xiàn)同組用戶的批量授權(quán)，避免重復(fù)工作；對于人員的頻繁變動，可實現(xiàn)人員權(quán)限的動態(tài)增減，簡化權(quán)限管理。

智能運維安全管理平臺SiCAP記錄每一筆操作的詳細日志，便于事后追溯和責(zé)任追究。IT服務(wù)運營

SiCAP-數(shù)據(jù)分析，以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，場景為導(dǎo)向，算法為支撐，基于大數(shù)據(jù)、機器學(xué)習(xí)、深度學(xué)習(xí)等技術(shù)，對IT資產(chǎn)配置、監(jiān)控、運維、日志、流程等數(shù)據(jù)進行綜合智能分析，包括異常風(fēng)險分析、多維主因、根因分析、智能審計、智能運維、智能預(yù)測、智能機器人助手等多個技術(shù)方向的落地場景，提升了整體風(fēng)險感知和安全動態(tài)防護。***的數(shù)據(jù)綜合分析,豐富的智能化業(yè)務(wù)場景。做到異常風(fēng)險分析、多維主因分析、根因分析、智能審計、智能運維、智能預(yù)測、智能助手。

POWERSHELL智能運維安全管理平臺SiCAP高效處理大量并發(fā)連接，保證系統(tǒng)高可用性和可靠性。

SiCAP-資產(chǎn)配置管理（CMDB），基于國際CMDB技術(shù)理念，實現(xiàn)企業(yè)IT資產(chǎn)庫的自動化管理。提供系統(tǒng)資產(chǎn)自動發(fā)現(xiàn)、統(tǒng)一配置管理、配置基線、配置自動核查、自動化巡檢等功能，實現(xiàn)了資產(chǎn)全生命周期集中自動化管理，幫助企業(yè)***掌握資產(chǎn)信息，達到降低成本和提高運營效率的目的；構(gòu)建業(yè)務(wù)模型，將IT資產(chǎn)之間的聯(lián)系與真實業(yè)務(wù)系統(tǒng)一一對應(yīng)，以業(yè)務(wù)視角集中管理、可視化展現(xiàn)，可提供基于業(yè)務(wù)的關(guān)聯(lián)分析，助力于準(zhǔn)確定位故障點，縮短故障恢復(fù)時間。

SiCAP-IT流程管理（ITSM），基于ITILV3標(biāo)準(zhǔn)，借鑒國際**產(chǎn)品的最佳實踐，提供服務(wù)請求管理、故障管理、問題管理、變更管理、發(fā)布管理、服務(wù)目錄管理等經(jīng)典IT服務(wù)管理流程；提供靈活的可視化流程配置引擎，在具體地實施過程中，只需將流程制定與企業(yè)業(yè)務(wù)有效結(jié)合，就可以有效梳理合理規(guī)劃，使得流程易于落地推行；提供基于工單SLA的服務(wù)評價機制，對IT服務(wù)人員的工作進行量化考核以改進服務(wù)質(zhì)量，從而使得企業(yè)IT運維過程流程化與標(biāo)準(zhǔn)化，提升IT服務(wù)管理水平與價值。智能運維安全管理平臺SiCAP提供統(tǒng)一的訪問入口，簡化管理流程。

ITIL的全稱是InformationTechnologyInfrastructureLibrary，是一組最佳實踐框架，用于IT服務(wù)管理，有助于提高服務(wù)質(zhì)量，減少停機時間并降低IT成本。ITIL將IT服務(wù)管理過程分為5個主要的領(lǐng)域，即服務(wù)戰(zhàn)略管理、服務(wù)設(shè)計、服務(wù)過渡、服務(wù)運營和不斷服務(wù)改進。它的功能模塊包括以下內(nèi)容：1.服務(wù)戰(zhàn)略管理（ServiceStrategy）：制定服務(wù)管理策略和計劃，包括制定服務(wù)目標(biāo)、需求、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和優(yōu)先級。2.服務(wù)設(shè)計（ServiceDesign）：服務(wù)設(shè)計涵蓋了識別、規(guī)劃以及定義所提供服務(wù)的目標(biāo)市場、流程、和資源等方面。3.服務(wù)過渡（ServiceTransition）：在變更管理的指導(dǎo)下，控制新服務(wù)的發(fā)布和舊服務(wù)的退出，確保改變中的資產(chǎn)、配置、知識、契約和服務(wù)支持組件（如文檔和培訓(xùn)）的受控和安全。4.服務(wù)運營（ServiceOperation）：確保交付可靠、安全和高效的服務(wù)。監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)、硬件、應(yīng)用、安全和服務(wù)水平協(xié)議等各種資源。

智能運維安全管理平臺SiCAP支持文件傳輸協(xié)議運維，包括：FTP、SFTP等。問題解決方案

智能運維安全管理平臺SiCAP實時監(jiān)控用戶行為，及時發(fā)現(xiàn)并應(yīng)對潛在威脅。IT服務(wù)運營

SiCAP-自動化運維，采用無引擎模式，基于豐富的腳本庫，針對不同運維場景，通過腳本任務(wù)的構(gòu)建及下發(fā)，進行批量的腳本執(zhí)行，簡化日常運維；支持針對復(fù)雜的運維場景，可視化的將運維任務(wù)靈活編排，并定期自動化執(zhí)行，滿足各行各業(yè)客戶個性化的自動化場景需求，輔助IT管理人員自動執(zhí)行常規(guī)工作，加速IT運維效率，并減少人為操作問題，提高企業(yè)運維效能?？蓪崿F(xiàn)可視化腳本庫管理、安全加固自檢自動化、自動化任務(wù)執(zhí)行、豐富的運維場景支持、自動化作業(yè)。IT服務(wù)運營