景區(qū)游客管理是景區(qū)管理者以游客為對象開展的綜合性管理活動,**在于對游客行為進行引導與調控。其通過對游客行為特點的系統(tǒng)分析,運用管理技術和方法實現(xiàn)旅游者生命財產安全保障、高質量旅游體驗、景區(qū)資源環(huán)境的保護、設施合理利用的統(tǒng)一目標。 [1]該管理活動在自然遺產類景區(qū)中具有保障可持續(xù)發(fā)展和協(xié)調資源保護與游客體驗的雙重功能。 景區(qū)游客管理的主要內容是:在充分認識景區(qū)內游客行為特點的基礎上,運用恰當?shù)墓芾砑夹g、管理方法對游客行為進行引導、約束與管理,實現(xiàn)旅游者生命財產安全保障、高質量旅游體驗、景區(qū)資源環(huán)境的保護、設施合理利用的統(tǒng)一。 [1]制定長遠發(fā)展規(guī)劃,明確景區(qū)的定位和發(fā)展目標。越秀區(qū)特色游覽景區(qū)管理報價
環(huán)境的破壞往往是不可逆轉的,為了把生態(tài)旅游區(qū)的建設項目對生態(tài)環(huán)境的破壞程度降低到“生態(tài)標準”允許的范圍內,在審批建設項目時必須重視環(huán)境影響的預評價。預評價的內容主要包括對大氣環(huán)境、水環(huán)境、土壤環(huán)境、噪聲環(huán)境、生態(tài)環(huán)境和社會經濟環(huán)境等進行單因素影響評價和綜合評價。此外,還有視覺資源影響評價,即以地形、植被、水體、人工設施和地表等形成的線、形、色、質為考察對象,分析視覺環(huán)境狀況,進行建設前后的比較,然后對比分級。佛山通常游覽景區(qū)管理大概費用收集游客反饋,及時改進服務和設施。
3.優(yōu)化生態(tài)旅游景區(qū)的經營效益對旅游者的生態(tài)管理,從本質上看,是為實現(xiàn)生態(tài)旅游景區(qū)效益的比較大化。生態(tài)旅游景區(qū)的效益包括經濟效益、生態(tài)效益和社會效益。從旅游者行為規(guī)范化來說,生態(tài)旅游景區(qū)對旅游者的管理能夠減少因旅游者不文明行為造成的對資源和環(huán)境的破壞,降低旅游者對生態(tài)旅游景區(qū)的巨大生態(tài)壓力,使生態(tài)旅游景區(qū)中的生態(tài)環(huán)境維持在一個較高的水平。對旅游者進行事先的行為教育,能夠在很大程度上減少旅游者因不遵守規(guī)則而造成的意外傷亡事故,因此生態(tài)旅游景區(qū)的管理有助于增加生態(tài)旅游景區(qū)的社會效益
可以通過以下一些手段,來達到營造社區(qū)旅游環(huán)境的目的:①選取條件相對好的住戶,設立旅游接待設施,開辦家庭旅館;②選取社區(qū)適宜地段,形成休憩、購物、娛樂一條街(路);③實施夜間照明工程;④設置與社區(qū)環(huán)境相襯的旅游標牌。2.社區(qū)經營服務管理社區(qū)經營服務管理是專門針對社區(qū)居民為生態(tài)旅游活動提供產品和服務的行為所進行的規(guī)范和引導。主要管理內容包括產品管理、人力資源管理和市場秩序管理三方面內容:(1)產品管理主要指對社區(qū)生產、加工并向旅游者出售的旅游紀念品、餐飲產品的質量及住宿、交通等方面的產品和服務的質量的管理,包括抽查旅游紀念品質量、價格,檢查餐飲和住宿的衛(wèi)生狀況,監(jiān)督用于社區(qū)及生態(tài)旅游區(qū)內交通運輸?shù)男罅囕v的安全狀況等。定期對景區(qū)內的設施、設備進行維護和更新,確保其正常運行和安全性。
我國旅游景區(qū)擁有充足的發(fā)展動力和廣闊的發(fā)展空間。景區(qū)按照旅游資源的主體性質不同主要分為自然類旅游景區(qū)、人文類旅游景區(qū)、主題類旅游景區(qū)和社會類旅游景區(qū)四大類。旅游景區(qū)產品是一種服務產品。因此,它具有服務性產品的一般特性,即無形性、不可貯存性、不可轉移性、生產與消費同時性。旅游景區(qū)產品的特殊性決定了游客購買旅游產品過程也不同于其他商品,這同時也使得旅游景區(qū)營銷區(qū)別于其他產品營銷而具有特殊性。1、總體管理旅游景區(qū)要長期規(guī)劃、總體控制;實行從家門到景區(qū)大門的全程空間管理。**方面要鼓勵公眾參與規(guī)劃,嚴格監(jiān)管企業(yè)開發(fā)行為,制定行業(yè)規(guī)范,評估與監(jiān)控旅游影響。對游客進行教育與溝通,培養(yǎng)負責任的旅游者。推行“天然林保護”、“退耕還林”、“以糧代賑”等政策。制定營銷策略,通過線上線下渠道宣傳景區(qū)。廣州品牌游覽景區(qū)管理篩選
鼓勵當?shù)厣鐓^(qū)參與景區(qū)管理,提升他們的收益和參與感。越秀區(qū)特色游覽景區(qū)管理報價
4.保護生態(tài)旅游景區(qū)資源保護生態(tài)旅游景區(qū)資源主要可以分解為兩個方面的內容,即一方面對旅游者流量、容量方面的控制和管理;另一方面是針對資源保護的措施,防止人為破壞。二、對旅游目的地社區(qū)的生態(tài)管理旅游目的地社區(qū)與一般意義上的社區(qū)不同,它不但包括旅游目的地當?shù)氐纳鐓^(qū)居民,還包括在當?shù)貜氖侣糜螛I(yè)的員工。生態(tài)旅游社區(qū)管理是指(生態(tài))旅**業(yè)主管部門和社區(qū)所在地有關部門通過政策優(yōu)惠、行政引導、經濟支持、技術引進等手段和方法,對生態(tài)旅游目的地范圍內的社區(qū)居民生活、社區(qū)環(huán)境等方面進行規(guī)范、引導、治理和美化,實現(xiàn)社區(qū)生態(tài)效益、社會效益和經濟效益協(xié)調統(tǒng)一的可持續(xù)發(fā)展目標的管理活動。越秀區(qū)特色游覽景區(qū)管理報價
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