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商務(wù)車銷售技巧:分析客戶需求客戶需求可能會(huì)是多方面 的,交通工具的背后許多實(shí)際的需求,身份的需要;可能是運(yùn)輸?shù)男枰?;也可能就是以車代步;更可能是圓夢(mèng); 客戶購(gòu)買動(dòng)機(jī)分析潛在客戶的動(dòng)機(jī)從車行的角度來(lái)看,應(yīng)該有五個(gè)重要的方面:弄清來(lái)意,購(gòu)買車型,購(gòu)買角色,購(gòu)買重點(diǎn),顧客類型。弄清來(lái)意: 首先,他們到底是來(lái)干什么的?順便的過(guò)路的?如果他開(kāi)始仔細(xì)地看某一種確定的車型,那么看來(lái)有一些購(gòu)買的誠(chéng)意了購(gòu)買角色:到展廳一起來(lái)的三四個(gè)人,只有一個(gè)才是真正有決策權(quán)的人,那么其它的人是什么角色?是參謀?行家?是司機(jī),還是秘書,還是朋友?購(gòu)買重點(diǎn):購(gòu)買重點(diǎn)還是影響這個(gè)客戶作出終采購(gòu)決定的重要因素。如果他的購(gòu)買重點(diǎn)只是價(jià)格,那么車的任何的技術(shù)對(duì)他來(lái)說(shuō)都沒(méi)有什么作用;如果他的購(gòu)買重點(diǎn)是地位,那么你談任何優(yōu)惠的價(jià)格等因素對(duì)他也不構(gòu)成誘惑。如何尋找潛在客戶只有當(dāng)汽車銷售人員確認(rèn)關(guān)系建立后,才能對(duì)該潛在客戶進(jìn)行邀約。蘇州9座商務(wù)車
商務(wù)車銷售中激將成交法的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn):如果對(duì)象選擇合適,更易于完成成交工作合理的激將,不但不會(huì)傷害對(duì)方的自尊心,還會(huì)在購(gòu)買中滿足對(duì)方的自尊心。但是,由于激將成交法的特殊性,其也有一定的局限,其局限主要體現(xiàn)在以下兩點(diǎn):在運(yùn)用激將成交時(shí),會(huì)因時(shí)機(jī)、語(yǔ)言、方式等的微小變化而導(dǎo)致客戶的不滿、憤怒,以致危及整個(gè)推銷工作的進(jìn)行,所以使用時(shí)須謹(jǐn)慎。運(yùn)用激將成交法時(shí),銷售人員如果激錯(cuò)了對(duì)象,反而會(huì)置自己于死地,或使事情向更壞的方向發(fā)展,反而不利于成交。運(yùn)用激將成交法要抓住時(shí)機(jī)。這就要求銷售人員出言不宜過(guò)早,也不宜過(guò)遲,否則會(huì)變成“馬后炮”,再用激將法。淮安奔馳商務(wù)車銷售店汽車銷售人員應(yīng)熟悉汽車的各種配置,因?yàn)橐粋€(gè)系列的汽車往往包括配置不同的很多型號(hào)。
只有在至少五個(gè)客戶,拿著你的名片走進(jìn)展廳找你的時(shí)候,你才有資格正式開(kāi)始汽車的銷售生涯。分鐘當(dāng)一個(gè)客戶走進(jìn)汽車展廳的時(shí)候,絕大多數(shù)的客戶首先希望自己(注意,是自己,不需要銷售顧問(wèn)干預(yù))可以先看一下展廳內(nèi)的汽車。把握時(shí)機(jī)當(dāng)客戶的目光聚焦的不是汽車的時(shí)候,他們是在尋找可以提供幫助的銷售顧問(wèn);動(dòng)作:他們拉開(kāi)車門,要開(kāi)車前蓋,或者他們要開(kāi)后蓋等,這些都是信號(hào),是需要銷售顧問(wèn)出動(dòng)的信號(hào)。注意問(wèn)題:以上這些行為提示我們,在客戶剛走進(jìn)車行的分鐘還不是接近他們的時(shí)候,你可以打招呼、問(wèn)候,并留下一些時(shí)間讓他們自己先隨便看看,或者留一個(gè)口信,您先看著,有問(wèn)題我隨時(shí)過(guò)來(lái)。
汽車銷售的實(shí)質(zhì)內(nèi)涵:如果你是一個(gè)具有挑戰(zhàn)個(gè)性的人,終一定能成為的銷售人才。成功的銷售85%來(lái)源于堅(jiān)持不懈的努力和工作態(tài)度。當(dāng)銷售,你的力量主要源于性格潛能和平時(shí)努力塑造出來(lái)的影響力。要做一名成功的銷售人才,工作態(tài)度與能力非常重要。銷售人才能眾人,想成為一名銷售人才,首要問(wèn)題是你要知道自我優(yōu)勢(shì)如何發(fā)揮。在人才流動(dòng)與變化萬(wàn)千的競(jìng)爭(zhēng)中,發(fā)現(xiàn)自己是誰(shuí),真實(shí)的認(rèn)識(shí)你自己。你想成為一個(gè)什么樣的人?是建立自尊的基礎(chǔ)。書店自我優(yōu)勢(shì)增值的書和成功銷售秘訣多不勝數(shù)。銷售人員應(yīng)針對(duì)客戶的需求和購(gòu)買動(dòng)機(jī)進(jìn)行解釋說(shuō)明,以建立客戶的信任感。
分析認(rèn)為,經(jīng)歷過(guò)2011年,各大經(jīng)銷商集團(tuán)開(kāi)始步入轉(zhuǎn)型軌道,涌入到資本和服務(wù)市場(chǎng),挖掘新的增長(zhǎng)點(diǎn),通過(guò)不同的方式擴(kuò)充自身實(shí)力,再加上2011年底汽車流通業(yè)“十二五”規(guī)劃的出臺(tái),重點(diǎn)汽車經(jīng)銷商在“十二五”期間具有較大的發(fā)展空間。2011年度,企業(yè)的營(yíng)業(yè)收入已經(jīng)達(dá)到了8515.27億元,同比增長(zhǎng)26%(2010年為6425.61億元)。2011年,營(yíng)業(yè)收入達(dá)到百億元的集團(tuán)已經(jīng)有21家,而這個(gè)數(shù)字在2009年度的時(shí)候是11家,2010年的時(shí)候是13家。2011年超過(guò)500億元營(yíng)業(yè)收入的企業(yè)有3家,2010年的數(shù)量是2家。專業(yè)的汽車銷售人員應(yīng)對(duì)自己所銷售的汽車的各種性能指標(biāo)都了如指掌。蘇州9座商務(wù)車
商務(wù)車銷售的方法:車銷售人員得到客戶的購(gòu)買信息后,直接提出交易。蘇州9座商務(wù)車
銷售過(guò)程:客戶開(kāi)發(fā);在銷售流程的潛在客戶開(kāi)發(fā)步驟中,重要的是通過(guò)了解潛在客戶的購(gòu)買需求來(lái)開(kāi)始和他建立一種良好的關(guān)系。只有當(dāng)銷售人員確認(rèn)關(guān)系建立后,才能對(duì)該潛在客戶進(jìn)行邀約。接待。為客戶樹(shù)立一個(gè)正面的印象。由于客戶通常預(yù)先對(duì)購(gòu)車經(jīng)歷抱有負(fù)面的想法,因此殷勤有禮的專業(yè)人員的接待將會(huì)消除客戶的負(fù)面情緒,為購(gòu)買經(jīng)歷設(shè)定一種愉快和滿意的基調(diào)。咨詢。重點(diǎn)是建立客戶對(duì)銷售人員及經(jīng)銷商的信心。對(duì)銷售人員的信賴會(huì)使客戶感到放松,并暢所欲言地說(shuō)出他的需求,這是銷售人員和經(jīng)銷商在咨詢步驟通過(guò)建立客戶信任所能獲得的重要利益。蘇州9座商務(wù)車
寧波金利得汽車用品有限公司主營(yíng)品牌有寧波金利得汽車用品有限公,發(fā)展規(guī)模團(tuán)隊(duì)不斷壯大,該公司生產(chǎn)型的公司。公司致力于為客戶提供安全、質(zhì)量有保證的良好產(chǎn)品及服務(wù),是一家有限責(zé)任公司(自然)企業(yè)。公司始終堅(jiān)持客戶需求優(yōu)先的原則,致力于提供高質(zhì)量的汽車內(nèi)飾改裝,商務(wù)車改裝,汽車包真皮座椅,商務(wù)車銷售。寧波金利得汽車用自成立以來(lái),一直堅(jiān)持走正規(guī)化、專業(yè)化路線,得到了廣大客戶及社會(huì)各界的普遍認(rèn)可與大力支持。