禮儀是企業(yè)形象、文化、員工修養(yǎng)素質(zhì)的綜合體現(xiàn),做好應有的禮儀才能為企業(yè)在形象塑造、文化表達上提升到一個滿意的地位?!懊课粏T工都是企業(yè)形象的代言人”,企業(yè)形象有決定企業(yè)未來的發(fā)展。良好的職業(yè)形象是營銷**及客服**維護企業(yè)形象的關鍵,只有通過嚴格、系統(tǒng)的專業(yè)禮儀訓練,才能使員工在儀容、儀表、姿態(tài)、語言、表情等方面發(fā)生變化,真正體現(xiàn)出員工的個人素養(yǎng),從而提升企業(yè)形象,達到顧客120%的滿意度。員工禮儀屬于企業(yè)形象里非常重要的一個細節(jié),不單包括員工的著裝、打扮,還包括語言和行為的規(guī)范。會議設主持人1名,鼓勵大家發(fā)言,設1名~2名記錄員,專門負責記下提出的所有設想,不能遺漏。安徽創(chuàng)新企業(yè)形象策劃服務熱線
開發(fā)設計階段1、總概念的企劃:根據(jù)調(diào)研結(jié)果導入CI的基本戰(zhàn)略方針,對企業(yè)理念、識別系統(tǒng)的開發(fā)設計提出基本設想,對企業(yè)主管或董事會解釋總概念書的內(nèi)容并確定總概念書。2、創(chuàng)立企業(yè)理念:提出具有識別意義的企業(yè)理念,其中包括企業(yè)使命、經(jīng)營觀念、行動準則與業(yè)務范圍等,并提供理念教義規(guī)范的行為特征,創(chuàng)作企業(yè)標語、口號、座右銘、企業(yè)歌曲等。3、開發(fā)設計視覺識別系統(tǒng):確定企業(yè)命名或更名策略,將CI概念體現(xiàn)在基本因素的設計中,再以基本設計為準,開發(fā)應用設計要素、商標與包裝設計需認真開放,對新設計方案進行技術評估與形態(tài)反應測試、修改,舉一反三,***確立,編印CI設計手冊。銅陵一站式企業(yè)形象策劃聯(lián)系方式對提出的所有設想進行集中評價、篩選,從中選出一個或幾個策劃方案。
2002中國南方汽車展單門票一項就為主辦方帶來了數(shù)十萬元的收入,此外還有大量前期與后續(xù)的報紙廣告收入,營銷業(yè)績令同行嘆服。此類型活動的主要特點是活動本身就是一塊“磁場”,具有足夠吸引客戶熱情和消費者眼球的魅力。營銷主導型企業(yè)策劃在國內(nèi)的心動傳媒已經(jīng)做到人盡皆知。傳播主導型指以品牌宣傳為主、盈利銷售為輔的策劃。如大型乙肝科普咨詢義診活動、諾貝爾經(jīng)濟學獎得主廣東行、小區(qū)電影巡回展、概念時裝秀暨客戶聯(lián)誼會、華語電影傳媒大獎等等。這類活動注重報紙形象的傳播,LOGO和報紙版面圖片以背景板、單冊(頁)、海報、白皮書、禮品等形式出現(xiàn),另外,報社相關領導參與活動開幕、頒獎、抽獎或閉幕儀式,往往帶來令人震撼的一刻。
混合型兼?zhèn)淞艘陨蟽蓚€類型的特點,既做營銷又搞傳播,屬于“魚和熊掌兼得”型,如2002廣東通信節(jié)、中國酒業(yè)財富論壇、世界華文廣告論壇等。這些活動往往以客戶下單參與定額廣告投放、讀者掏錢購買報紙(剪角)等為前提條件獲得參與活動的資格,而活動本身也將伴隨著聲勢浩大的品牌推廣行為。 在當前媒介經(jīng)營市場競爭日益白熱化的形勢下,媒體將越來越多地扮演企業(yè)或準企業(yè)角色,將越來越倚重營銷主導型和混合型企業(yè)策劃,這個領域也將成為國內(nèi)各大媒體未來的戰(zhàn)場。類比策劃法是指把兩種事物進行比較,從二者的某些相似之處推出另外一些相似之處的策劃方法。
打個比方說,一個***酒店,廣告做了很多,廚師水平很高,裝修非常豪華,雇傭了很有經(jīng)驗的前廳領班,公關銷售部工作也非常出色,一開業(yè)就爆滿。但是,到了服務員這里,雖然服務技術合格,對客人表現(xiàn)的很生硬,或者舉手投足之間,總是讓客人感覺到說不出來的別扭,人氣就會變差。這一點小細節(jié)慢慢把這家酒店的形象離其**初設計的樣子越拉越遠,把其他部門所作的一切努力化為了泡影。細節(jié)決定成敗,在現(xiàn)代商品社會同質(zhì)化競爭越來越嚴重的形勢下,企業(yè)形象好壞是衡量企業(yè)競爭力的重要指標。由于員工禮儀要在每個員工身上體現(xiàn),而這些員工又分散在企業(yè)的各個崗位和環(huán)節(jié)上,在決策層和管理層看不到的地方對企業(yè)的形象產(chǎn)生影響,管理上的難度非常大,只能通過日常嚴格的培訓和管理,建立員工對企業(yè)的歸屬感和責任心,形成良好的習慣和作風。 [1]女士個人形象咨詢——服裝、配飾、妝容、護膚、體態(tài)等個人形象方面的咨詢和指導;銅陵一站式企業(yè)形象策劃聯(lián)系方式
這一策劃就是巧妙地運用了組合方法,把奧運籌款與公眾名聲組合起來,成為奧運史上籌集經(jīng)費的一大創(chuàng)舉。安徽創(chuàng)新企業(yè)形象策劃服務熱線
2.拖腳走:未老先衰,暮氣沉沉3.跳著走:心浮氣躁4.走出內(nèi)/外八字5.搖頭晃腦,晃臂扭腰;左顧右盼,瞻前顧后:會被誤解,特別是在公共場合很易給自己招麻煩6.走路時大半個身子前傾:動作不美,又損健康7.行走時與其他人相距過近,與他人發(fā)生身體碰撞8.行走時尾隨于其他人時候,甚至對其窺視圍觀或指指點點,此舉會被視為"侵犯**"或"人身侮辱"9.行走時速度過快或過慢,以至對周圍人造成一定的不良影響10.邊行走,邊吃喝11.與早已成年的同性行走時勾肩搭背,摟摟抱抱安徽創(chuàng)新企業(yè)形象策劃服務熱線
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