服務(wù)水平與支持能力 服務(wù)質(zhì)量同樣是供應(yīng)商價值的重要體現(xiàn),低報價的供應(yīng)商可能在服務(wù)響應(yīng)、技術(shù)支持和售后保障上有所欠缺。 ? 響應(yīng)速度:多次市場表現(xiàn)中可以發(fā)現(xiàn),一些廠家下單時答應(yīng)滿滿,到快交貨時,才和客戶說不能按時完成,或者在出現(xiàn)生產(chǎn)線爆滿等狀況時,較低價格的廠家往往服務(wù)水平也隨之有所削弱。 ? 技術(shù)支持:當客戶需要幫助協(xié)調(diào)解決復(fù)雜問題或?qū)Πb規(guī)格進行優(yōu)化方案時,好的供應(yīng)商在線上線下的技術(shù)支持都會顯得及時高效或者體現(xiàn)出服務(wù)質(zhì)量水平。而相應(yīng)的遞送效率和產(chǎn)品認證化門檻也能分解到責任人以保證時效問題。 從服務(wù)數(shù)據(jù)調(diào)查中所明了,一家關(guān)注網(wǎng)上追溯追蹤毀損的公司,也會持續(xù)把控產(chǎn)品出廠與在客戶處運營過程的質(zhì)量,并進行不斷改進。市面上的標準化包裝采購管理軟件,到底哪家用起來順手不費勁???嶺湃包裝項目管理咨詢服務(wù)
行業(yè)統(tǒng)計顯示,90%的維權(quán)失敗案例存在以下證據(jù)缺陷: 漏洞1:單一取樣點數(shù)據(jù) ? 規(guī)避方案:按GB/T 2828.1標準多點抽樣 漏洞2:未經(jīng)校準的檢測設(shè)備 ? 規(guī)避方案:使用貼有有效校準標簽的儀器 漏洞3:口頭溝通無記錄 ? 規(guī)避方案:重要溝通后發(fā)送確認郵件 漏洞4:樣品保存不當 ? 規(guī)避方案:建立溫濕度控制的留樣室 某包裝協(xié)會的調(diào)研指出,完善證據(jù)管理的企業(yè)平均索賠周期縮短40%,成功率提升至78%。 包裝采購使用數(shù)字化證據(jù)管理往往可以很好的規(guī)避這些漏洞 ? 實時上傳檢驗數(shù)據(jù)至云端 ? 自動生成不可篡改的時間戳 ? 建立電子證據(jù)管理系統(tǒng)高性價比包裝采購交期管理一站式解決方案應(yīng)定期更新哪些數(shù)據(jù)維度以保持包裝供應(yīng)商分級體系的有效性?
根據(jù)找不到合適的包裝供應(yīng)商的原因,可以針對性的解決: 如果是供需匹配問題,那就要先明確需求優(yōu)先級,區(qū)分優(yōu)先需求(如防震性能)與非優(yōu)先需求(如裝飾工藝)后再篩選供應(yīng)商;遇到因為企業(yè)有一些行業(yè)特殊性,那么建立動態(tài)評估機制可能更重要,一般可以引入第三方檢測(如ISTA運輸測試)、試用期考核等方式,降低合作風險;也有可能是因為企業(yè)自身的采購策略導(dǎo)致找不到合適的供應(yīng)商,那么將關(guān)注點盯在采購策略上是不敗的選擇,比如,需要JIT到貨,那么供應(yīng)鏈彈性就是首要指標,優(yōu)先選擇具備柔性生產(chǎn)能力的供應(yīng)商,或可同時承接小批量打樣與規(guī)模化訂單的企業(yè)等。 包裝采購的本質(zhì)是“平衡藝術(shù)”,需要在成本、質(zhì)量、交期之間找到優(yōu)解。與其抱怨“找不到”,不如系統(tǒng)性優(yōu)化供應(yīng)商管理策略——畢竟,合適的包裝伙伴,往往是“選”出來的,而非“碰”出來的。
產(chǎn)品特性決定了差異化檢驗流程設(shè)計的方向。這個過程應(yīng)當從嚴謹?shù)漠a(chǎn)品分類開始,按照質(zhì)量風險程度、產(chǎn)品價值和檢測特性進行分類管理。制造業(yè)最佳實踐表明,科學的分類能提升42%的質(zhì)量管理水平。 高價值特殊商品往往需要對每個單件進行完全檢驗;常規(guī)物料可以考慮推行統(tǒng)計學抽樣檢驗;而包裝材料的檢驗重點則偏向外觀和功能性驗證。從實踐經(jīng)驗來看,包裝物料的常見問題源包括:包裝交付的完整性(占比31%)、標識及印刷工藝的準確性(27%)、包裝產(chǎn)品的尺寸符合度(22%),以及材質(zhì)合規(guī)性(20%)。 這類數(shù)據(jù)指導(dǎo)我們建立起彈性化的分級檢驗制度: ? A級: 全檢項目,覆蓋高風險產(chǎn)品如醫(yī)藥包裝、食品接觸包裝等 ? B級: 加嚴抽樣,適用于關(guān)鍵包裝組件 ? C級: 常規(guī)抽樣,用于通用型包裝材料 ? D級: 免檢目錄,針對長期穩(wěn)定供應(yīng)商的常規(guī)包裝送達當業(yè)務(wù)部門提出需要臨時修改包裝時,包裝采購應(yīng)該怎么做?
怎么的包裝廠能幫你解決高頻采購的問題? ① 數(shù)字化產(chǎn)能安裝透視窗 采用智能排產(chǎn)系統(tǒng)的企業(yè)交貨周期標準差縮減84%(《包裝智造2025白皮書》)。假如上述美妝品牌的包裝供應(yīng)商能夠預(yù)判客戶需求,提前儲備48種通用材質(zhì)基材。當客戶發(fā)出限定款需求時,15分鐘內(nèi)完成模切刀版調(diào)用,相信就不會讓客戶感到失望了。 ② 產(chǎn)線切換如同樂高拼搭 模塊化生產(chǎn)線是高頻訂單通關(guān)密匙。有包裝公司將印刷、模切、粘合成型拆分為20個工作站,組合模式多達137種。合作某零食品牌時,成功將其SKU切換速度從42分鐘壓縮至9分鐘,實現(xiàn)單日6組不同包裝并發(fā)生產(chǎn),訂單碎片化容錯率達100%。 ③ 你沒有發(fā)現(xiàn)的動態(tài)水位線 真正能幫到你的供應(yīng)商還會構(gòu)建雙軌制產(chǎn)能池。設(shè)立“常備款庫”與“動態(tài)應(yīng)急池”,前者針對客戶主推品包裝,后者運用區(qū)塊鏈溯源技術(shù)靈活調(diào)配材料。比如在電商大促等時間節(jié)點前預(yù)制部分通用包裝半成品,接到突發(fā)補單后實現(xiàn)極速增量交付。為啥企業(yè)定制包裝采購里那些復(fù)雜訂單處理得用嶺湃客軟件?。窟@軟件處理復(fù)雜訂單有啥高招不?嶺湃包裝采購數(shù)據(jù)管理小程序
如何快速找到合格的包裝供應(yīng)商?嶺湃包裝項目管理咨詢服務(wù)
由于包裝產(chǎn)品不同于標準零部件,包裝材料會受到多重變量影響,我們在考慮包裝的JIT供應(yīng)模式時,有些變量必須納入計算 ? 季節(jié)波動:節(jié)日禮盒需求高峰時,紙板價格通常上漲20% ? 生產(chǎn)適配性:包裝尺寸變更可能導(dǎo)致原有庫存報廢 ? 物流脆弱性:國內(nèi)某電子廠曾因供應(yīng)商采購的紙張運輸延誤導(dǎo)致500萬訂單滯后 ? 環(huán)保政策:限塑令推行后,PLA吸塑包裝的交期從15天延長至30天 這些特性決定了包裝庫存策略必須比普通原料更精細。日本豐田的JIT體系在包裝領(lǐng)域就做過本土化調(diào)整,為其汽車零部件包裝保留4天的緩沖庫存,再通過每日補貨保持流動。嶺湃包裝項目管理咨詢服務(wù)