【季節(jié)性農(nóng)產(chǎn)品快速通道】 我們深度服務(wù)農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)出口企業(yè),充分了解季節(jié)性農(nóng)產(chǎn)品對(duì)運(yùn)輸時(shí)效和保鮮的高要求,為此推出了 “生鮮快線” 服務(wù),專門針對(duì)果蔬、海鮮等時(shí)令商品提供高效運(yùn)輸。我們?cè)谘笊礁劾滏溨行脑O(shè)立了專丨用理貨區(qū),實(shí)現(xiàn)了 “到港即驗(yàn)、驗(yàn)畢即走”,減少了貨物在港口的停留時(shí)間,確保農(nóng)產(chǎn)品能夠盡快進(jìn)入市場(chǎng)。我們采用帶通風(fēng)系統(tǒng)的特種集裝箱,為果蔬運(yùn)輸提供充足的空氣流通,保持農(nóng)產(chǎn)品的新鮮度。在 2023 年,我們累計(jì)運(yùn)輸智利車?yán)遄?、泰?guó)榴蓮等生鮮商品 1500 柜,將貨損率控制在 0.8% 以下,保證了農(nóng)產(chǎn)品的品質(zhì)。我們還創(chuàng)新推出 “預(yù)約到港” 模式,客戶可以根據(jù)市場(chǎng)需求精丨準(zhǔn)安排采摘與到港時(shí)間,丨大丨程丨度地保持農(nóng)產(chǎn)品的新鮮度,為消費(fèi)者提供優(yōu)丨質(zhì)的時(shí)令農(nóng)產(chǎn)品。浦東外高橋+蘆潮港雙樞紐布局,響應(yīng)速度提升50%。合肥新能源車集裝箱運(yùn)輸服務(wù)供應(yīng)商
【駕駛員心理健康關(guān)愛計(jì)劃】 我們深知駕駛員是物流服務(wù)的關(guān)鍵資產(chǎn),他們的心理健康直接影響到運(yùn)輸安全和服務(wù)質(zhì)量,因此特別設(shè)立了 “心靈綠洲” 心理健康項(xiàng)目。我們聘請(qǐng)了專業(yè)的心理咨詢師,每月為駕駛員開展心理測(cè)評(píng)和疏導(dǎo),建立了駕駛員情緒預(yù)警機(jī)制,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決駕駛員的心理問題。我們?cè)诠ぷ鲌?chǎng)所設(shè)置了減壓室,配備了音樂放松設(shè)備和 24 小時(shí)心理援助熱線,為駕駛員提供了一個(gè)釋放壓力的空間。在 2023 年,該項(xiàng)目使駕駛員工作滿意度提升 40%,事故率下降 28%,相關(guān)經(jīng)驗(yàn)還獲得了上海市總工會(huì)的推廣。我們還推行 “家庭關(guān)愛日” 活動(dòng),增強(qiáng)了員工的歸屬感與企業(yè)凝聚力。駕駛員心理健康關(guān)愛計(jì)劃,讓駕駛員感受到了企業(yè)的關(guān)懷,提高了團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性和工作效率。合肥公路整車集裝箱運(yùn)輸服務(wù)供應(yīng)商實(shí)時(shí)GPS追蹤+電子圍欄技術(shù),貨物安全全程可視化。
【春節(jié)旺季物流保障計(jì)劃】 春節(jié)前后,物流行業(yè)往往面臨港口擁堵、運(yùn)力緊張等季節(jié)性挑戰(zhàn),為了保障客戶的貨物能夠順利運(yùn)輸,我們推出了 “春節(jié)無憂” 運(yùn)輸解決方案。我們會(huì)提前丨三個(gè)月儲(chǔ)備 50 名備用司機(jī)和 20 輛應(yīng)急車輛,并建立春節(jié)專項(xiàng)調(diào)度中心,確保在運(yùn)力緊張時(shí)能夠及時(shí)調(diào)配資源。通過大數(shù)據(jù)分析,我們能夠預(yù)測(cè)各港口貨量的高峰時(shí)段,為客戶制定合理的錯(cuò)峰運(yùn)輸方案,避開運(yùn)輸高峰期。在 2024 年春節(jié)期間,我們實(shí)現(xiàn)了 98.5% 的訂單按時(shí)履約,這一比例較行業(yè)平均水平高出 22 個(gè)百分點(diǎn),充分展現(xiàn)了我們的保障能力。同時(shí),我們還推出了 “除夕值守” 特別服務(wù),確保民生、醫(yī)療等重點(diǎn)物資的運(yùn)輸不間斷,用實(shí)際行動(dòng)贏得了客戶的高度認(rèn)可,讓客戶在春節(jié)期間也能安心開展業(yè)務(wù)。
【客戶滿意度提升計(jì)劃】 我們建立了完善的客戶滿意度監(jiān)測(cè)體系,在每票運(yùn)輸完成后,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)向客戶發(fā)送評(píng)價(jià)請(qǐng)求,及時(shí)收集客戶的反饋意見。我們?cè)O(shè)立了客戶體驗(yàn)改進(jìn)專項(xiàng)基金,針對(duì)客戶反饋的問題實(shí)行 “72 小時(shí)整改承諾”,確保能夠快速解決客戶遇到的問題。在 2023 年,我們根據(jù)客戶反饋推出了 20 項(xiàng)服務(wù)改進(jìn)措施,包括電子回單實(shí)時(shí)推送、異常情況主動(dòng)預(yù)警等,這些措施的實(shí)施推動(dòng) NPS(凈推薦值)從 68 提升至 82,表明客戶對(duì)我們的服務(wù)更加認(rèn)可。我們還定期舉辦客戶開放日活動(dòng),與客戶深入交流行業(yè)趨勢(shì)和服務(wù)創(chuàng)新方向,了解客戶的潛在需求??蛻魸M意度提升計(jì)劃的實(shí)施,讓我們能夠不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量,提高客戶的滿意度和忠誠(chéng)度。精益物流管理 專丨家,年均為客戶節(jié)約百萬(wàn)運(yùn)費(fèi)。
【全流程可視化追蹤服務(wù)】 為讓客戶全程掌控貨物動(dòng)態(tài),我們打造了 “物流天眼” 實(shí)時(shí)監(jiān)控系統(tǒng)。客戶可通過電腦端或手機(jī) APP,隨時(shí)查看貨物運(yùn)輸?shù)娜鞒虜?shù)據(jù),包括實(shí)時(shí)位置、預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間、途經(jīng)節(jié)點(diǎn)、駕駛員信息等。系統(tǒng)每 30 分鐘自動(dòng)更新一次運(yùn)輸狀態(tài),并在貨物即將抵達(dá)目的地時(shí)提前 2 小時(shí)推送提醒,方便客戶做好接貨準(zhǔn)備。針對(duì)高價(jià)值貨物,額外提供 “電子圍欄” 服務(wù),當(dāng)貨物偏離預(yù)設(shè)路線時(shí)立即觸發(fā)報(bào)警,2023 年通過該功能成功攔截 2 起異常運(yùn)輸事件。此外,運(yùn)輸完成后自動(dòng)生成電子回單并同步至客戶系統(tǒng),省去傳統(tǒng)紙質(zhì)回單的傳遞時(shí)間,平均縮短客戶對(duì)賬周期 3 天,用透明化服務(wù)消除客戶顧慮。電子圍欄自動(dòng)簽收,貨權(quán)交接0糾紛。太倉(cāng)新能源車集裝箱運(yùn)輸服務(wù)服務(wù)熱線
深度數(shù)據(jù)分析優(yōu)化路徑,單箱運(yùn)輸成本下降15%。合肥新能源車集裝箱運(yùn)輸服務(wù)供應(yīng)商
【AI 智能路徑規(guī)劃系統(tǒng)】 我們自主研發(fā)的 AI 運(yùn)輸調(diào)度平臺(tái),是物流運(yùn)輸領(lǐng)域的一項(xiàng)創(chuàng)新成果,它深度融合了實(shí)時(shí)交通數(shù)據(jù)、港口作業(yè)信息和歷史運(yùn)輸記錄等多方面的數(shù)據(jù),通過先進(jìn)的機(jī)器學(xué)習(xí)算法自動(dòng)生成優(yōu)化運(yùn)輸路線。該系統(tǒng)每 15 分鐘就會(huì)動(dòng)態(tài)刷新路徑建議,綜合考量路況、油耗、時(shí)效等 12 項(xiàng)參數(shù),確保為每一趟運(yùn)輸規(guī)劃出合理的路線。經(jīng)過實(shí)際測(cè)試,這項(xiàng)技術(shù)使平均運(yùn)輸時(shí)效提升了 22%,燃油消耗降低了 18%,在提高運(yùn)輸效率的同時(shí),也降低了運(yùn)輸成本。在 2024 年升級(jí)的 3.0 版本中,新增了氣象預(yù)警自動(dòng)規(guī)避功能,能夠根據(jù)天氣預(yù)報(bào)提前調(diào)整運(yùn)輸路線,避開惡劣天氣影響的區(qū)域,大幅提升了異常天氣下的運(yùn)輸可靠性。目前,該系統(tǒng)已申請(qǐng) 3 項(xiàng)物流領(lǐng)域技術(shù)專丨利,彰顯了我們?cè)诩夹g(shù)創(chuàng)新方面的實(shí)力,也為物流行業(yè)的智能化發(fā)展提供了有力支持。 合肥新能源車集裝箱運(yùn)輸服務(wù)供應(yīng)商
上海今成儲(chǔ)運(yùn)服務(wù)有限公司是一家有著先進(jìn)的發(fā)展理念,先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn),在發(fā)展過程中不斷完善自己,要求自己,不斷創(chuàng)新,時(shí)刻準(zhǔn)備著迎接更多挑戰(zhàn)的活力公司,在上海市等地區(qū)的交通運(yùn)輸中匯聚了大量的人脈以及客戶資源,在業(yè)界也收獲了很多良好的評(píng)價(jià),這些都源自于自身的努力和大家共同進(jìn)步的結(jié)果,這些評(píng)價(jià)對(duì)我們而言是最好的前進(jìn)動(dòng)力,也促使我們?cè)谝院蟮牡缆飞媳3謯^發(fā)圖強(qiáng)、一往無前的進(jìn)取創(chuàng)新精神,努力把公司發(fā)展戰(zhàn)略推向一個(gè)新高度,在全體員工共同努力之下,全力拼搏將共同上海今成儲(chǔ)運(yùn)服務(wù)供應(yīng)和您一起攜手走向更好的未來,創(chuàng)造更有價(jià)值的產(chǎn)品,我們將以更好的狀態(tài),更認(rèn)真的態(tài)度,更飽滿的精力去創(chuàng)造,去拼搏,去努力,讓我們一起更好更快的成長(zhǎng)!