企業(yè)形象指社會公眾和企業(yè)職工對企業(yè)整體的印象和評價。企業(yè)形象是可以通過公共關(guān)系活動來建立和調(diào)整的。企業(yè)形象的構(gòu)成因素很多,具體可表現(xiàn)為:(一)產(chǎn)品形象,指產(chǎn)品的質(zhì)量、性能、價格以及設(shè)計、外形、名稱、商標(biāo)和包裝等給人的整體印象。(二)職工形象,指職工的服務(wù)態(tài)度、職業(yè)道德、進(jìn)取精神以及裝束、儀表等精神面貌給外界公眾的整體印象。(三)主觀形象,指企業(yè)***想象中的外界公眾對企業(yè)所持有的印象。(四)自我期望形象,指企業(yè)內(nèi)部成員,特別是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)希望外界對本企業(yè)所持的印象。(五)實際形象,指外界對企業(yè)現(xiàn)狀所持有的印象,是企業(yè)的真正形象。(六)公共關(guān)系形象,指企業(yè)通過公共關(guān)系活動的努力,在公眾中留下的對企業(yè)本身的印象。價值觀反映了一個企業(yè)的社會追求和遠(yuǎn)大理想,企業(yè)對事物是非曲折的判斷標(biāo)準(zhǔn)和原則。建鄴區(qū)如何企業(yè)形象策劃服務(wù)熱線
外部形象是員工以外的社會公眾形成的對企業(yè)的認(rèn)知,我們一般所說的企業(yè)形象主要就是指這種外部形象。內(nèi)部形象則指該企業(yè)的全體員工對企業(yè)的整體感覺和認(rèn)識。由于員工置身企業(yè)之中,他們不但能感受到企業(yè)外在屬性,而且能夠充分感受到企業(yè)精神、風(fēng)氣等內(nèi)在屬性,有利于形成更豐滿深入的企業(yè)形象;但是如果缺乏內(nèi)部溝通,員工往往只重局部面看不到企業(yè)的全部形象,頗有“不識廬山真面目”的感覺。我們認(rèn)為,內(nèi)部形象的接受者范圍更小,但作用卻很大,與外部形象有著同等重要的地位,決不可忽視。棲霞區(qū)營銷企業(yè)形象策劃選擇信息技術(shù)以及運用信息技術(shù)形成的信息戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)必然是企業(yè)文化策劃成功的關(guān)鍵。
要把抓產(chǎn)品形象滲透到質(zhì)量管理體系當(dāng)中去,在干部職工中形成人人重視質(zhì)量,個個嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)的良好風(fēng)氣。其次,要在競爭中求生存,創(chuàng)明星,增強(qiáng)企業(yè)的**度,創(chuàng)造出企業(yè)比較好效益。在市場經(jīng)濟(jì)中,隨著統(tǒng)一、開放、競爭、有序的全國大市場的逐步形成,企業(yè)必須自覺地擴(kuò)大自己的**度,強(qiáng)化市場競爭。多出精品,使產(chǎn)品在市場中形成自身的文化優(yōu)勢。同時,要加強(qiáng)產(chǎn)品的對外宣傳,富于個性的宣傳是塑造企業(yè)形象的重要手段。遼寧省食品集團(tuán)公司提出“一切為了美味、營養(yǎng)和健康”,作為公司的定語,是對企業(yè)特性產(chǎn)品牧場生的高度概括,又具有很好的引申和升華。4 清正的領(lǐng)導(dǎo)形象,是塑造良好企業(yè)形象的關(guān)鍵
3.科學(xué)辯證的思維與設(shè)計創(chuàng)意企業(yè)文化設(shè)計需要創(chuàng)造思維,需要調(diào)動人的想象力、思辯力,以及分析、綜合、歸納和演繹能力。比如頭腦風(fēng)暴法,亦稱智力激勵法,這是一種調(diào)動集體智慧、集體協(xié)調(diào)創(chuàng)作的方法。個性**法:注重發(fā)揮個人的獨特思維,以出奇制勝的設(shè)計方法。企業(yè)文化的作用談到企業(yè)文化,很多經(jīng)營者都認(rèn)為是虛的,沒有什么實際作用,大多企業(yè)的企業(yè)文化往往是由一個人在一個小時之內(nèi)按照自己的標(biāo)準(zhǔn)總結(jié)出來的,當(dāng)然這樣造出來的企業(yè)文化是由很大問題的,之所以這樣做,是因為他們沒有真正理解企業(yè)文化的重要性,具體說來,企業(yè)文化一般具有以下六個方面的基本功能:積極向上的理念及行為準(zhǔn)則將會形成強(qiáng)烈的使命感、持久的驅(qū)動力,成為員工自我激勵的一把標(biāo)尺。
由于它具有容易識別、記憶、欣賞和制作的特點,因而在保證信譽(yù),樹立形象,加強(qiáng)交流方面起著舉足輕重的作用。它是企業(yè)良好形象的一部分,是企業(yè)無形的財產(chǎn),其價值是可估算的。因而企業(yè)可以設(shè)計各具特色的標(biāo)志作為自己的象征,用獨到的藝術(shù)構(gòu)思給人留下美好的印象,以達(dá)到加深公眾感知的目的。④**色。心理學(xué)中曾指出,在感知上,顏色起著重要作用。一個企業(yè)可以選擇某種固定色調(diào),用于企業(yè)與外界交流的各個方面,如辦公室、店鋪、包裝系統(tǒng)、廣告、工作服裝等等,形成本企業(yè)特有的一種風(fēng)格,從而在心理上加深公眾的感知印象。企業(yè)使命是企業(yè)業(yè)務(wù)、服務(wù)目標(biāo)或企業(yè)存在的目的和意義,有些企業(yè)的使命陳述還包括對企業(yè)優(yōu)勢的說明。棲霞區(qū)營銷企業(yè)形象策劃選擇
企業(yè)文化也將對社會文化的發(fā)展產(chǎn)生重要的影響。建鄴區(qū)如何企業(yè)形象策劃服務(wù)熱線
直接和間接辦公環(huán)境形象這是根據(jù)公眾獲取企業(yè)信息的媒介渠道來劃分的:公眾通過直接接觸某企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)、由親身體驗形成的企業(yè)形象是直接形象,而通過大眾傳播媒介或借助他人的親身體驗得到的企業(yè)形象是間接形象。對企業(yè)形象作這種劃分十分重要,如果一個用戶在購買某種商品時看到的是粗陋的包裝、落后的設(shè)計,試用時這也有毛病、那也不如意,無論別人告訴他這產(chǎn)品如何如何好、這家企業(yè)如何如何不錯,他也一定不去購買,因為直接形象比間接形象更能夠決定整個企業(yè)形象建鄴區(qū)如何企業(yè)形象策劃服務(wù)熱線
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