玄武區(qū)本地禮儀服務24小時服務

(3)行姿要穩(wěn)重。行走時身體重心微向前傾，收腹挺胸，目視前方，雙臂前后自然擺動；一般情況下應穩(wěn)步行走，有緊急事情可碎步快行，不可慌張奔跑。（三）窗口服務技能1．業(yè)務知識***了解。***人員要了解掌握各項業(yè)務知識及政策規(guī)章制度，并能運用解決實際工作中遇到的有關問題。2．操作技能熟練掌握。***人員要熟練掌握本崗位業(yè)務操作技能。要掌握與業(yè)務相關的計算機應用知識，熟練操作本崗位各種電子設備。3．處理準確高效。***人員要嚴格按照操作規(guī)程進行業(yè)務處理，處理業(yè)務認真、準確、快捷。舉行各項文藝或慶典活動時，4~6名禮儀人員分別于門的兩側，以迎接領導、貴賓的到來。玄武區(qū)本地禮儀服務24小時服務

2.坐姿：上體正直，頭部端正，雙目平視，雙肩齊平，下顎微收，雙手自然搭放，雙腿并攏后，雙腳同時向一側斜放，與地面約呈45゜角4.行姿：行走時，應上體正直，頭部端正，下顎微收，雙肩齊平，挺胸收腹，雙眸平視前方，精神飽滿，表情自然，行走使步伐要直，雙腿有節(jié)奏的交替他在虛擬的直線上，雙肩平穩(wěn)，以肩關節(jié)為軸，雙臂前后自然協調擺動，手臂于身體的夾角一般在10-15度，擺幅應以30-35度為宜，步幅不宜太大。1.門迎:舉行各項文藝或慶典活動時，4-6名禮儀分別于門的兩側，以迎接領導、貴賓的到來，要求禮儀以標準站姿站立，領導進門后要主動上前引路，將領導引至預定的座位，領導隨你行至相應座位。玄武區(qū)本地禮儀服務熱線禮儀服務是體現服務的具體過程手段，使無形的服務有形化、規(guī)范化、系統(tǒng)化。

3．寬待下屬：領導應心胸開闊，對下屬的失禮、失誤應用寬容的態(tài)度對待，盡力幫助下屬改正錯誤，而不是一味責難、處罰、甚至是記恨在心，挾私報復。4．注重人格魅力：作為領導，除工作能力外，還應有自己的人格魅力。要有良好的形象、豐富的知識、***的口才、平易近人的作風等。5．尊崇才能：對下屬的長處應及時地給以肯定和贊揚。如接待客人時，將本單位的業(yè)務骨干介紹給客人；在一些集體活動中，有意地突出一下那些有才能的下屬；對作出重大貢獻的下屬家里要走訪慰問，體現領導舉才重賢的風范。

(16)在辦理業(yè)務時，因特殊原因需接聽電話應說：“對不起，我接一下電話，請稍候?！苯油觌娫捄髴f：“對不起，讓您久等了。”(17)臨時出現設備故障，應說：“請原諒，計算機線路暫時出現故障，我們在盡**除，請稍候?！?18)服務對象代辦必須由本人親自辦理的業(yè)務時，應說：“對不起，這項業(yè)務應該由本人親自辦理。請您通知本人來我處辦理，謝謝您的配合。”(19)收到服務對象的投訴、建議時，應說：“非常感謝您對我們的工作提出寶貴意見，請您留下姓名和電話號碼，我們處理后盡快與您聯系?！彼窃谌藗冮L期共同生活和相互交往中逐漸形成，并以風俗、習慣和傳統(tǒng)等方式固定下來的。

13．服務對象在征費大廳排隊繳費時，工作人員應根據情況主動提示服務對象做好防范。（一）辦公室服務禮儀1．著裝協調：男士注意不要穿印花或大方格的襯衫；女士不宜穿露、透、短的衣服，更不能穿背心、短褲、涼鞋或拖鞋，也不適宜赤腳穿鞋；佩戴首飾不宜過多。2．用語文明：對領導和同事們要經常使用“您好”、“早安”、“再會”之類的問候語。同事之間不能稱兄道弟或亂叫外號，而應以姓名相稱。對領導和前輩則可以用其職務或“師傅”來稱呼。若領導簽約時忘記交換合同，要及時提醒或主動幫助交換，待領導走后將合同收好拿下來。玄武區(qū)本地禮儀服務24小時服務

禮儀服務不僅體現在日常生活中，應用于商務活動、社交場合、酒店餐飲、婚禮慶典等多個領域。玄武區(qū)本地禮儀服務24小時服務

外表形象航空服務人員的外表形象是指包括人的容貌、姿態(tài)、服飾和個人衛(wèi)生等方面， 它是空姐精神面貌的外觀表現。由于人的性格、氣質不同，內在修養(yǎng)不同，行為習慣的不同，每個人以個人良好的文化素養(yǎng)、淵博的學識、精深的思維能力為**，形成一種非凡的氣質。良好的風度需要很長的時間來培養(yǎng)和鍛煉，尤其作為 一名合格的空姐，更需要在長期的飛行中加強自己文化素質的提高、本身性格的 培養(yǎng)和自身的修養(yǎng)，將外在的美和內在的美相結合形成空姐的氣質。玄武區(qū)本地禮儀服務24小時服務

南京朵慶網絡科技有限公司是一家有著先進的發(fā)展理念，先進的管理經驗，在發(fā)展過程中不斷完善自己，要求自己，不斷創(chuàng)新，時刻準備著迎接更多挑戰(zhàn)的活力公司，在江蘇省等地區(qū)的商務服務中匯聚了大量的人脈以及**，在業(yè)界也收獲了很多良好的評價，這些都源自于自身的努力和大家共同進步的結果，這些評價對我們而言是比較好的前進動力，也促使我們在以后的道路上保持奮發(fā)圖強、一往無前的進取創(chuàng)新精神，努力把公司發(fā)展戰(zhàn)略推向一個新高度，在全體員工共同努力之下，全力拼搏將共同朵慶供應和您一起攜手走向更好的未來，創(chuàng)造更有價值的產品，我們將以更好的狀態(tài)，更認真的態(tài)度，更飽滿的精力去創(chuàng)造，去拼搏，去努力，讓我們一起更好更快的成長！