計算機(jī),在發(fā)達(dá)國家,特別是在美國,集中在某一中心地點(diǎn)進(jìn)行的計算機(jī)輔助電話訪問比傳統(tǒng)的電話訪問更為普遍。國內(nèi)有少數(shù)調(diào)查公司采用。計算機(jī)輔助電話訪問使用一份按計算機(jī)設(shè)計方法設(shè)計的問卷,用電話向被調(diào)查者進(jìn)行訪問。計算機(jī)問卷可以利用大型機(jī)、微型機(jī)或個人用計算機(jī)來設(shè)計生成,調(diào)查員坐在CRT終端(與總控計算機(jī)相聯(lián)的帶屏幕和鍵盤的終端設(shè)備)對面,頭戴小型耳機(jī)式電話。CRT代替了問卷、答案紙和鉛筆。通過計算機(jī)撥打所要的號碼,電話接通之后,調(diào)查員就讀出CRT屏幕上顯示出的提問與回答題并直接將被調(diào)查者的回答(用號碼表示)用鍵盤記入計算機(jī)的記憶庫之中。計算機(jī)會系統(tǒng)地指引調(diào)查員工作。在CRT屏幕上,一個提問與回答題只出現(xiàn)一次。計算機(jī)會檢查答案的適當(dāng)性和一致性。數(shù)據(jù)的收集過程是自然的、平穩(wěn)的,而且訪問時間較大程度上縮減,數(shù)據(jù)質(zhì)量得到了加強(qiáng),數(shù)據(jù)的編碼和錄入等過程也不再需要。由于回答是直接輸入計算機(jī)的,關(guān)于數(shù)據(jù)收集和結(jié)果的階段性的和較新的報告幾乎可以立刻就得到。行業(yè)協(xié)會和市場研究機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù),對企業(yè)的市場調(diào)研有很大幫助。廣東醫(yī)療市場調(diào)研方法
調(diào)查對象,市場調(diào)查的對象一般為消費(fèi)者、零售商、批發(fā)商,零售商和批發(fā)商為經(jīng)銷調(diào)查產(chǎn)品的商家,消費(fèi)者一般為使用該產(chǎn)品的消費(fèi)群體。在以消費(fèi)者為調(diào)查對象時,要注意到有時某一產(chǎn)品的購買者和使用者不一致,如對嬰兒食品的調(diào)查,其調(diào)查對象應(yīng)為孩子的母親。此外還應(yīng)注意到一些產(chǎn)品的消費(fèi)對象主要針對某一特定消費(fèi)群體或側(cè)重于某一消費(fèi)群體,這時調(diào)查對象應(yīng)注意選擇產(chǎn)品的主要消費(fèi)群體,如對于化妝品,調(diào)查對象主要選擇女性;對于酒類產(chǎn)品,其調(diào)查對象主要為男性。天津醫(yī)療市場調(diào)研怎么做調(diào)研的設(shè)計要明確目標(biāo),確保收集到的數(shù)據(jù)具有實(shí)際意義和價值。
以下是市場調(diào)研的主要步驟:1、撰寫調(diào)研報告。將數(shù)據(jù)處理和分析的結(jié)果整理成調(diào)研報告。報告應(yīng)清晰、準(zhǔn)確地呈現(xiàn)調(diào)研結(jié)果,并對結(jié)果進(jìn)行深入解讀和分析。報告還應(yīng)提出相應(yīng)的建議或策略,為企業(yè)制定營銷策略提供決策依據(jù)。2、反饋與調(diào)整,調(diào)研報告完成后,需要將其反饋給企業(yè)相關(guān)部門或決策者,并根據(jù)反饋進(jìn)行必要的調(diào)整。市場調(diào)研是一個持續(xù)的過程,隨著市場環(huán)境和消費(fèi)者需求的變化,企業(yè)可能需要定期進(jìn)行市場調(diào)研,以便及時調(diào)整營銷策略。通過以上步驟,企業(yè)可以系統(tǒng)地開展市場調(diào)研工作,深入了解市場情況,為制定有效的營銷策略提供有力的支持。同時,市場調(diào)研也是一個不斷優(yōu)化和改進(jìn)的過程,企業(yè)需要不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),提高市場調(diào)研的質(zhì)量和效率。
過程,市場調(diào)研工作的基本過程包括:明確調(diào)查目標(biāo)、設(shè)計調(diào)查方案、制定調(diào)查工作計劃、正式調(diào)查、調(diào)查資料的整理和分析、撰寫調(diào)查報告。目標(biāo),進(jìn)行市場調(diào)查,首先要明確市場調(diào)查的目標(biāo),按照企業(yè)的不同需要,市場調(diào)查的目標(biāo)有所不同,企業(yè)實(shí)施經(jīng)營戰(zhàn)略時,必須調(diào)查宏觀市場環(huán)境的發(fā)展變化趨勢,尤其要調(diào)查所處行業(yè)未來的發(fā)展?fàn)顩r;企業(yè)制定市場營銷策略時,要調(diào)查市場需求狀況、市場競爭狀況、消費(fèi)者購買行為和營銷要素情況;當(dāng)企業(yè)在經(jīng)營中遇到了問題,這時應(yīng)針對存在的問題和產(chǎn)生的原因進(jìn)行市場調(diào)查。利用大數(shù)據(jù)分析,可以更深入地挖掘消費(fèi)者行為背后的原因。
制定營銷策略注意事項(xiàng):(1)目標(biāo)市場細(xì)分:根據(jù)市場調(diào)研結(jié)果,對市場進(jìn)行細(xì)分,確定目標(biāo)市場,以便更精確地制定營銷策略。(2)定位清晰:明確產(chǎn)品或服務(wù)在市場中的定位,突出獨(dú)特賣點(diǎn),與競爭對手區(qū)分開來。(3)定價策略合理:綜合考慮成本、市場需求、競爭狀況等因素,制定合理的定價策略,確保利潤較大化。(4)渠道選擇恰當(dāng):根據(jù)目標(biāo)市場的特點(diǎn),選擇適合的營銷渠道,如線上渠道、線下渠道等,確保產(chǎn)品或服務(wù)的有效推廣。(5)促銷策略創(chuàng)新:設(shè)計具有吸引力的促銷活動,如折扣、贈品、積分等,激發(fā)消費(fèi)者的購買欲望。(6)關(guān)注市場變化:在實(shí)施營銷策略的過程中,要密切關(guān)注市場變化和消費(fèi)者反饋,及時調(diào)整策略,以應(yīng)對市場的不確定性。市場調(diào)研的階段包括設(shè)計、實(shí)施、分析和報告,每一步都不可忽視。廣東醫(yī)療市場調(diào)研方法
市場細(xì)分是調(diào)研的主要步驟,可以幫助企業(yè)找到較具潛力的客戶群體。廣東醫(yī)療市場調(diào)研方法
圖表分析是通過對信息進(jìn)行概括、展示、比較等操作的方法,如柱狀圖、餅圖、折線圖、散點(diǎn)圖等。比例分析是通過對信息進(jìn)行比較和計算的方法,如市場份額、市場增長率、市場滲透率、市場強(qiáng)度等。趨勢分析是通過對信息進(jìn)行變化和預(yù)測的方法,如時間序列分析、移動平均法、指數(shù)平滑法等。相關(guān)分析是通過對信息進(jìn)行關(guān)聯(lián)和度量的方法,如皮爾遜相關(guān)系數(shù)、斯皮爾曼相關(guān)系數(shù)、克倫德爾相關(guān)系數(shù)等?;貧w分析是通過對信息進(jìn)行擬合和解釋的方法,如線性回歸、多元回歸、邏輯回歸等。廣東醫(yī)療市場調(diào)研方法