自助設(shè)備終端常見的類型及特點(diǎn):零售領(lǐng)域:自助售貨機(jī):可售賣各種飲料、食品、日用品等商品,用戶通過投幣、刷卡、掃碼等方式支付后,機(jī)器自動(dòng)出貨,方便快捷,可放置在商場(chǎng)、寫字樓、學(xué)校、社區(qū)等場(chǎng)所。自助結(jié)賬機(jī):在超市、便利店等零售場(chǎng)所使用,消費(fèi)者可以自行掃描商品條碼進(jìn)行結(jié)賬,支持多種支付方式,提高了結(jié)賬效率,減少了排隊(duì)時(shí)間。服務(wù)領(lǐng)域:市民服務(wù)自助終端:提供諸如身份證辦理、護(hù)照簽證申請(qǐng)、稅務(wù)申報(bào)、社保繳費(fèi)、公積金查詢提取等市民服務(wù),用戶可根據(jù)系統(tǒng)提示完成相關(guān)業(yè)務(wù)的辦理流程,無需到窗口排隊(duì)等候。學(xué)校的自助終端還具備校園卡充值、消費(fèi)查詢等功能,滿足學(xué)生日常生活需求。廣西醫(yī)院自助服務(wù)終端市價(jià)
IP65防護(hù) 防塵防水是關(guān)鍵。戶外安裝自助終端機(jī)條件往往比較復(fù)雜,暴雨、多塵、高低溫等問題都會(huì)影響自助終端顯示器正常運(yùn)行。因此選擇自助終端顯示器時(shí),防護(hù)等級(jí)是首要考慮的條件。IP65級(jí)別的顯示器具備良好的防塵防水性能,能夠有效抵御灰塵侵入和噴水沖擊,即使在暴雨或多塵的戶外場(chǎng)景下也能穩(wěn)定運(yùn)行,延長(zhǎng)設(shè)備的使用壽命。面對(duì)市場(chǎng)上琳瑯滿目的自助終端顯示器,只有從實(shí)際需求出發(fā),綜合考量尺寸、分辨率、防護(hù)等級(jí)、觸控技術(shù)及安裝方式等關(guān)鍵因素,才能選出真正契合使用場(chǎng)景的自助終端顯示器。湖南多功能自助服務(wù)終端廠家一些自助服務(wù)終端配備二維碼識(shí)別功能,便于用戶快速完成支付。
導(dǎo)購(gòu)查詢多媒體一體機(jī),這種一體機(jī)集成了內(nèi)置或外置攝像頭。它們通過獲取人流信息和肢體語言,能夠分析不同人群的興趣,并向其傳遞相應(yīng)的促銷信息。用戶可以通過觸摸屏與設(shè)備進(jìn)行互動(dòng),查詢各種感興趣的信息。如果設(shè)備配備了攝像頭,甚至可以通過肢體動(dòng)作模擬試穿衣服的效果。如果不滿意,只需揮手,一體式多媒體交互一體機(jī)就會(huì)展示下一件衣服。這些多媒體交互一體機(jī)通常是落地式的,屏幕尺寸大約在55至65英寸之間。它們的出現(xiàn)不只為商場(chǎng)增添了現(xiàn)代化氛圍,也為顧客提供了更便捷、交互性更強(qiáng)的購(gòu)物體驗(yàn)。
營(yíng)業(yè)廳自助服務(wù)終端是對(duì)營(yíng)業(yè)廳服務(wù)的延伸與補(bǔ)充;在金融行業(yè)用戶可以進(jìn)行賬戶查詢、自助轉(zhuǎn)賬、對(duì)賬單打印、補(bǔ)登、自助掛失業(yè)務(wù)辦理;在通信行業(yè)用戶通過終端機(jī)輸入號(hào)碼、即可進(jìn)行自助辦理手機(jī)停(復(fù))機(jī)、話費(fèi)賬單查詢打印、繳費(fèi)、發(fā)票打印、來電顯示、GPRS等基本業(yè)務(wù)的開停辦理;還可以購(gòu)買移動(dòng)卡,密碼充值憑條。通過增值開發(fā),還可以通過配套設(shè)備實(shí)現(xiàn)商品購(gòu)買等其它增值服務(wù);在酒店行業(yè),顧客可以網(wǎng)上訂房再到自助開房終端上進(jìn)行選房訂房,只需識(shí)別身份證,選房訂房,即可拿到房卡。流程更快捷,更貼心。避免多余的尷尬,同時(shí)也為酒店提高入住率和節(jié)省成本。在旅游景區(qū)行業(yè),游客可以自助購(gòu)票買票,告別景區(qū)人多擁擠,告別排隊(duì)等候。該設(shè)備具備節(jié)省人員開支、降低營(yíng)業(yè)成本、24小時(shí)連續(xù)工作、無差錯(cuò)運(yùn)行等優(yōu)點(diǎn),可放置于酒店、景區(qū)、影院、地鐵、營(yíng)業(yè)廳等公共場(chǎng)所。對(duì)于老年用戶,自助服務(wù)端應(yīng)提供放大字體和語音播報(bào)功能,以提高可用性。
自助終端設(shè)備是通過影片、圖片、文字、音樂等多媒體數(shù)據(jù)庫(kù)形成互動(dòng)環(huán)境,從而專門用來儲(chǔ)存信息并提供各類信息查詢、打印、繳費(fèi)以及產(chǎn)品販?zhǔn)鄣确?wù)功能的電子信息設(shè)備。自助終端設(shè)備主要包括:24小時(shí)綜合業(yè)務(wù)自助受理系統(tǒng)及設(shè)備、營(yíng)業(yè)廳多媒體信息發(fā)布與自助查詢系統(tǒng)、營(yíng)業(yè)廳新業(yè)務(wù)自助體驗(yàn)設(shè)備、營(yíng)業(yè)廳排隊(duì)管理系統(tǒng)、窗口服務(wù)評(píng)價(jià)器、LED顯示屏等系列電子設(shè)備和系統(tǒng)軟件,目前已普遍應(yīng)用于通訊、金融、交通、醫(yī)療、工商、稅務(wù)等行業(yè)。公交站的自助終端可查詢公交線路、車輛實(shí)時(shí)位置,方便乘客規(guī)劃出行路線。河南自助掛號(hào)自助服務(wù)終端
自助服務(wù)終端的出現(xiàn),正在重塑傳統(tǒng)服務(wù)行業(yè)的運(yùn)營(yíng)模式。廣西醫(yī)院自助服務(wù)終端市價(jià)
以電信行業(yè)為例,2000年引入自助終端后,截至2010年底高級(jí)設(shè)備保有量已超6萬臺(tái)。同期通過集成人證比對(duì)、電子簽章等技術(shù),實(shí)現(xiàn)百余項(xiàng)市民服務(wù)自助化;酒店業(yè)則依托自助入住機(jī)實(shí)現(xiàn)房卡發(fā)放、信息錄入全流程替代,明顯降低人力成本 。技術(shù)迭代推動(dòng)設(shè)備向智能化發(fā)展,部分終端已集成AI導(dǎo)航、遠(yuǎn)程視頻協(xié)助等功能 。自助服務(wù)終端是以“24小時(shí)自助服務(wù)”為系統(tǒng)設(shè)計(jì)理念,可以緩解傳統(tǒng)營(yíng)業(yè)廳人流量過大的問題,彌補(bǔ)原來營(yíng)業(yè)時(shí)間上的不足,避免顧客在營(yíng)業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)的煩惱,使顧客感受到輕松、便捷、體貼的服務(wù)。廣西醫(yī)院自助服務(wù)終端市價(jià)