5 .要正確樹立外部顧客與內部顧客的概念。內部顧客就是直接服務客人的前線員工,作為管理層及二線部門是為內部顧客(前線員工)服務的人。為“內部顧客”服務的工作做好了,才能做好外部顧客服務的工作;6 .要充分理解80與20理論對餐飲行業(yè)的意義。即80%的盈利是從20%的產品中產生的;80%的問題是從20%的員工中產生的;80%的管理(經營)建議是從20%的管理人員中產生的。因此要經營好餐廳取決于20%的管理人員和20%的好產品。為此,業(yè)主要向20%的管理人員授權,首先是要與管理人員分享信息,包括成本、毛利、成本費用及市場占有率,使管理人員能夠提出更具建設性建議。其次,要有限度授權即在一定的范圍內,什么情況下,各級管理人員可以自主決定處置發(fā)生的問題而不必事先請示。當然,事后要匯報,說明情況及處置后達到的效果。天下美食,從金惜餐飲開始,給你不一樣的食堂托管!企業(yè)食堂托管服務電話
3、具有下列情況之一者,記“嚴重過失”并予以下崗或即時解雇、開除:當月無故不工作3次,予以除名。撕毀或涂改原始單據(jù)記錄,帳單和利用已付帳單向顧客收費以及故意加收,中飽私囊。對顧客和同事不禮貌,態(tài)度惡劣、粗言穢語、出言不遜。私自向外界泄漏酒店機密資料(包括酒店菜單)。蓄意破壞或浪費酒店各種設施、設備和顧客財務。偷東西酒店財務和散布穢思想,情節(jié)嚴重的負擔刑事責任嚴重違反酒店店規(guī),危害酒店形象和利益的行為或玩忽職守,給酒店造成重大經濟損失。賭錢或變相賭錢,以及進行其他帶有賭錢性質的活動。楊浦區(qū)工廠食堂托管怎么樣還在糾結食堂托管嗎?金惜餐飲大師范兒,美味享受!
當班時喝酒或帶有醉態(tài)(工作需要除外),打撲克牌,下棋,以及辦其他個人私事。未經批準使用酒店對客服務的設施和設備。未能及時安排完成上級領導下達的工作任務。私自處理客人遺忘的物品。不尊重同事和上級,不服從領導的工作安排調度。責任區(qū)內設備、設施損壞、丟失、不及時上報或謊報。不經請示超越職權范圍擅自作主,或無關本職事宜隨作答造成損失。請假由他人代請假、打電話請假的鮮有發(fā)生(特殊情況除外)。無故不工作一次罰款50元。
建筑工地食堂管理制度 一、 食堂應距離廁所、衛(wèi)生箱以及其它有毒有害物質場所30米以外,并要做到四周平整清潔、無積水及污染物。 二、 嚴格按規(guī)定設罷污水排放設施,日常生活垃圾及時清理干凈。 三、 食堂應安裝紗門、紗窗、擋鼠板;食物的采購、 制作應符合食品衛(wèi)生的規(guī)定,生熟、食品分開制作,設立標記,禁止采購銷售腐爛變質的食物。 四、 食品、炊事用具和餐具放置有序并及時消毒。 五、 工作人員必須穿戴白色工作服(帽),保持個人衛(wèi)生,炊事和生活管理人員每年進行一次健康查體,持衛(wèi)生防疫部門頒發(fā)的健康合格證上崗。 擴展資料: 一、食堂管理制度 1、留樣由專人負責,建立食物留樣記錄。 2、留取當餐供應所有菜肴,每份留樣不少于100克,有標簽標明菜名,留樣時間,置放規(guī)定位置,保存48小時。 3、配備專門留樣冷藏柜。為辦公樓,寫字樓,外出團建,集體培訓,會議等有地方限制的團體客戶,提供便捷的,美味的盒飯服務。
據(jù)市場調查與了解,目前大多數(shù)類似這種單位食堂運營采取下列幾種模式對外托管或承包:1、半托管模式:食堂人員的招聘調配、勞動合同、社保等由托管單位負責,其管理費用及利潤定額包干(一般按人員的工資額的20%提?。H藛T工資、福利、考核、飲食原材料費用及采購由發(fā)包單位負責,日常飲食按供應的原材料制作。此模式對設有食堂專門管理機構/人員的,且用餐人數(shù)50~80人的單位比較適合,它有利于食堂財務管理和飲食質量的保障,但不便食堂成本控制,比較容易造成浪費。還在糾結食堂托管嗎?金惜餐飲盛況空前,留連忘返!奉賢區(qū)企業(yè)食堂托管廠家價格
金惜餐飲不只是美味,更是長久的回味,給你不一樣的食堂托管!企業(yè)食堂托管服務電話
四、進一步建立和完善制度并加以實施。沒有規(guī)則,方圓。國有法律和家族規(guī)則,企業(yè)必須建立和完善相應的規(guī)章制度,并通過制度加以規(guī)范。切實貫徹執(zhí)行,確保企業(yè)制度的嚴肅性和管理的規(guī)范化、科學化。五、嚴格控制進貨,做好毛利核算。采購商品和毛利率核算是企業(yè)參與市場競爭的重要環(huán)節(jié)。商品的質量和價格與企業(yè)的經濟利潤密切相關。作為廚師,兼顧顧客利益和企業(yè)成本是評價廚師績效的重要依據(jù)之一。關閉進貨。首先,我們應該建立一個采購商品的小團隊。首先,人員的選拔和安排需要素質好、責任心強、對業(yè)務了解的技術骨干,采用兩條腿走路的方法。一個負責采購企業(yè)每天需要的原材料;另一個負責調查原材料價格并相互監(jiān)督,以確保采購產品的質量和價格。第二,堅持集體定價制度。再次堅持靜態(tài)管理和動態(tài)管理相結合,以動態(tài)管理為主。供應商提供一些原材料,自己采購一些,及時掌握和了解市場信息,可以牢牢控制企業(yè)的成本。第二,對采購渠道、采購點、檢驗人員的商品標識做好臺帳記錄。第三,堅持“誰主管,誰負責”的原則。出了問題,當事人承擔主要責任,為我們挑選好貨提供了可靠的保證。企業(yè)食堂托管服務電話
上海金惜餐飲管理有限公司是一家服務型類企業(yè),積極探索行業(yè)發(fā)展,努力實現(xiàn)產品創(chuàng)新。是一家有限責任公司(自然)企業(yè),隨著市場的發(fā)展和生產的需求,與多家企業(yè)合作研究,在原有產品的基礎上經過不斷改進,追求新型,在強化內部管理,完善結構調整的同時,良好的質量、合理的價格、完善的服務,在業(yè)界受到寬泛好評。公司擁有專業(yè)的技術團隊,具有食堂承包,食堂托管,員工餐,盒飯配送等多項業(yè)務。金惜餐飲自成立以來,一直堅持走正規(guī)化、專業(yè)化路線,得到了廣大客戶及社會各界的普遍認可與大力支持。