會(huì)展與賽事安保:作為東莞大型活動(dòng)安保的主力軍,中保祥泰具備承接10萬(wàn)人級(jí)活動(dòng)的全流程管控能力。在東莞國(guó)際車展等展會(huì)中,提前45天啟動(dòng)“風(fēng)險(xiǎn)地圖繪制”工作,對(duì)VIP接待區(qū)、車輛出入口、展品存放區(qū)等20類風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)進(jìn)行分級(jí)標(biāo)注,設(shè)置防爆安檢通道、隔離緩沖帶及無(wú)人機(jī)反制設(shè)備?;顒?dòng)期間采用“crowdcontrol人群管理認(rèn)證技術(shù)”,通過(guò)分區(qū)導(dǎo)流、實(shí)時(shí)人流量預(yù)警(閾值設(shè)為最大承載量的80%),成功疏導(dǎo)56萬(wàn)人次客流,實(shí)現(xiàn)零、零目標(biāo)。在2024年?yáng)|莞馬拉松賽事中,與交警、醫(yī)療團(tuán)隊(duì)建立“5分鐘應(yīng)急響應(yīng)圈”,設(shè)置150個(gè)固定崗、300名流動(dòng)巡邏員,配合直升機(jī)空中巡查,保障3萬(wàn)名選手與12萬(wàn)名觀眾安全,獲賽事組委會(huì)頒發(fā)“安全保障突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”。 保安嚴(yán)格檢查,消除潛在安全風(fēng)險(xiǎn)。龍崗區(qū)門衛(wèi)保安聯(lián)系
中保祥泰的臨時(shí)護(hù)衛(wèi)服務(wù)以 “快速響應(yīng) + 精確執(zhí)行” 為特色,可承接各類短期安保任務(wù)。在明星演唱會(huì)、商業(yè)促銷活動(dòng)等場(chǎng)景中,公司提前列0 天介入籌備,完成現(xiàn)場(chǎng)勘查、人員配置、應(yīng)急預(yù)案制定等工作。活動(dòng)期間,通過(guò)分區(qū)管控、 crowd control(人群控制)專業(yè)技術(shù),確?,F(xiàn)場(chǎng)秩序井然。例如在某音樂(lè)節(jié)中,面對(duì) 2 萬(wàn)名觀眾的大客流壓力,團(tuán)隊(duì)通過(guò)設(shè)置緩沖通道、實(shí)時(shí)人流量監(jiān)測(cè)、與警方聯(lián)動(dòng)等措施,實(shí)現(xiàn)零安全事故目標(biāo)。公司臨時(shí)護(hù)衛(wèi)服務(wù)年均執(zhí)行任務(wù)超 50 場(chǎng),服務(wù)滿意度達(dá) 98% 以上。龍華區(qū)臨時(shí)保安方案靈活應(yīng)變,保安處理各類突發(fā)狀況。
巡邏服務(wù)是動(dòng)態(tài)防控安全風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié),中保祥泰東莞分公司憑借科學(xué)的規(guī)劃與專業(yè)的執(zhí)行,讓巡邏成為“移動(dòng)的安全屏障”。公司根據(jù)服務(wù)區(qū)域的地形特點(diǎn)、人流密度及安全隱患點(diǎn),采用“定點(diǎn)值守+動(dòng)態(tài)巡邏”相結(jié)合的模式,通過(guò)智能排班系統(tǒng)規(guī)劃巡邏路線與頻次,確保重點(diǎn)區(qū)域每小時(shí)巡邏不少于2次,一般區(qū)域每2小時(shí)巡邏1次。巡邏人員配備對(duì)講機(jī)、執(zhí)法記錄儀等設(shè)備,與監(jiān)控中心實(shí)時(shí)聯(lián)動(dòng),遇突發(fā)情況可快速響應(yīng)。在某商業(yè)綜合體項(xiàng)目中,夜班巡邏保安發(fā)現(xiàn)消防通道被雜物堵塞,立即聯(lián)系物業(yè)清理并記錄存檔,避免了消防隱患;在住宅小區(qū)服務(wù)中,巡邏人員通過(guò)細(xì)致觀察,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并制止了一起電動(dòng)車違規(guī)入戶充電行為,從源頭防范了火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)。專業(yè)的巡邏服務(wù),讓安全防控?zé)o死角,為客戶營(yíng)造了持續(xù)穩(wěn)定的安全環(huán)境。
中保祥泰的保安服務(wù)具有鮮明的“屬地化”優(yōu)勢(shì)。作為扎根東莞的本土企業(yè),公司對(duì)本地治安環(huán)境、政策法規(guī)有深刻理解,與公安、應(yīng)急等部門建立了緊密的聯(lián)動(dòng)機(jī)制。在大型活動(dòng)安保中,可快速完成警力協(xié)調(diào)、交通管制等前期籌備工作,確保項(xiàng)目合規(guī)落地。這種本地化能力使公司在東莞市場(chǎng)的占有率逐年提升,成為機(jī)關(guān)、國(guó)企等客戶的安保服務(wù)商。職業(yè)素養(yǎng)與服務(wù)意識(shí)是中保祥泰保安員的標(biāo)簽。公司通過(guò)“崗前培訓(xùn)+崗中考核+崗后復(fù)盤”體系,強(qiáng)化人員紀(jì)律性與溝通能力。在物業(yè)保安服務(wù)中,保安員主動(dòng)為老年住戶提重物、為雨天忘帶傘的業(yè)主提供臨時(shí)雨具等暖心舉動(dòng),累計(jì)收到客戶感謝信超200封。這種“安保+服務(wù)”的模式,讓保安團(tuán)隊(duì)從“門禁看守者”轉(zhuǎn)變?yōu)椤吧鐓^(qū)守護(hù)者”,提升了客戶對(duì)安保服務(wù)的認(rèn)同感。 保安熱情服務(wù),為場(chǎng)所增添安全色彩。
中保祥泰在保安服務(wù)中始終堅(jiān)持 “標(biāo)準(zhǔn)化管理 + 人性化服務(wù)” 雙輪驅(qū)動(dòng)。公司建立了涵蓋儀容儀表、崗位職責(zé)、應(yīng)急處置等 32 項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的《安保服務(wù)操作手冊(cè)》,通過(guò)定期培訓(xùn)與督察檢查,確保服務(wù)品質(zhì)統(tǒng)一。同時(shí)注重員工關(guān)懷,設(shè)立 “保安員晉升通道”,好的隊(duì)員可通過(guò)考核晉升為班長(zhǎng)、項(xiàng)目經(jīng)理,近三年累計(jì)晉升基層管理人員超 50 人。這種管理模式不僅提升了團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定性,更讓客戶感受到有溫度的安保服務(wù),客戶復(fù)購(gòu)率達(dá) 85% 以上,遠(yuǎn)超行業(yè)平均水平。保安認(rèn)真巡邏,守護(hù)區(qū)域每寸土地。龍華區(qū)臨時(shí)保安方案
保安規(guī)范流程,提升安保工作效率。龍崗區(qū)門衛(wèi)保安聯(lián)系
商業(yè)綜合體全周期安保:在商場(chǎng)、寫字樓等商業(yè)場(chǎng)景中,中保祥泰以 “防損增效” 為重點(diǎn),構(gòu)建 “智能監(jiān)控 + 精確巡邏 + 增值服務(wù)” 的全周期安保體系。通過(guò) AI 視頻分析系統(tǒng)對(duì)商場(chǎng)各區(qū)域人流量、停留時(shí)長(zhǎng)進(jìn)行統(tǒng)計(jì),動(dòng)態(tài)調(diào)整巡邏路線,年均協(xié)助商戶抓獲嫌疑人 45 名,挽回直接經(jīng)濟(jì)損失超 120 萬(wàn)元。同時(shí)注重服務(wù)溫度,設(shè)立 “商場(chǎng)安保便民站”,提供失物招領(lǐng)、急救藥品、雨傘租借等 10 余項(xiàng)服務(wù),累計(jì)收到顧客感謝信 87 封、錦旗 15 面。某大型商業(yè)綜合體引入服務(wù)后,顧客安全感調(diào)研評(píng)分從 68 分提升至 92 分,商戶因?qū)е碌膿p耗率下降 70%,續(xù)租率同比提高 28%,形成 “安全促經(jīng)營(yíng)” 的良性循環(huán)。龍崗區(qū)門衛(wèi)保安聯(lián)系