東臺(tái)新零售服務(wù)流程

來(lái)源: 發(fā)布時(shí)間:2020-11-13

本世紀(jì)的初期,當(dāng)傳統(tǒng)零售企業(yè)還未能覺察到電子商務(wù)對(duì)整個(gè)商業(yè)生態(tài)圈所可能產(chǎn)生的顛覆性作用之時(shí),以淘寶、京東等為標(biāo)志的電子商務(wù)平臺(tái)卻開始破土而出,電子商務(wù)發(fā)展到現(xiàn)在,已經(jīng)占據(jù)國(guó)內(nèi)零售市場(chǎng)主導(dǎo)地位。"隨著"新零售"模式的逐步落地,線上和線下將從原來(lái)的相對(duì)單獨(dú)、相互矛盾逐漸轉(zhuǎn)化為互為促進(jìn)、彼此融合,電子商務(wù)的表現(xiàn)形式和商業(yè)路徑必定會(huì)發(fā)生根本性的轉(zhuǎn)變。當(dāng)所有實(shí)體零售都具有明顯的"電商"基因特征之時(shí),傳統(tǒng)意義上的"電商"將不復(fù)存在,而人們經(jīng)常抱怨的電子商務(wù)給實(shí)體經(jīng)濟(jì)帶來(lái)的嚴(yán)重沖擊也將成為歷史。從本質(zhì)上來(lái)看,新零售就是在進(jìn)行零售行業(yè)的數(shù)字化改造。東臺(tái)新零售服務(wù)流程

新零售的重要要義在于推動(dòng)線上與線下的一體化進(jìn)程,其關(guān)鍵在于使線上的互聯(lián)網(wǎng)力量和線下的實(shí)體店終端形成真正意義上的合力,從而完成電商平臺(tái)和實(shí)體零售店面在商業(yè)維度上的優(yōu)化升級(jí)。同時(shí),促成價(jià)格消費(fèi)時(shí)代向價(jià)值消費(fèi)時(shí)代的全方面轉(zhuǎn)型。此外,有學(xué)者也提出新零售就是"將零售數(shù)據(jù)化"。線上用戶信息能以數(shù)據(jù)化呈現(xiàn),而傳統(tǒng)線下用戶數(shù)據(jù)數(shù)字化難度較大。在人工智能深度學(xué)習(xí)的幫助下,視頻用戶行為分析技術(shù)能在線下門店進(jìn)行用戶進(jìn)店路徑抓取、貨架前交互行為分析等數(shù)字化轉(zhuǎn)化,形成用戶標(biāo)簽,并結(jié)合線上數(shù)據(jù)優(yōu)化用戶畫像,同時(shí)可進(jìn)行異常行為警報(bào)等輔助管理。新零售可總結(jié)為"線上+線下+物流,其重要是以消費(fèi)者為中心的會(huì)員、支付、庫(kù)存、服務(wù)等方面數(shù)據(jù)的全方面打通"。蘭溪新零售哪家正規(guī)既然新零售稱之為新零售,其實(shí)重要的一個(gè)原因就是它與傳統(tǒng)零售有很大的區(qū)別。

從本質(zhì)上來(lái)看,新零售就是在進(jìn)行零售行業(yè)的數(shù)字化改造。同電商只是借助平臺(tái)的模式進(jìn)行去中間化的處理不同,新零售其實(shí)是在通過(guò)一種全新的模式進(jìn)行產(chǎn)業(yè)的升級(jí)和改造。在這個(gè)全新的模式下,傳統(tǒng)意義上的平臺(tái)將不復(fù)存在,每一個(gè)人都是行業(yè)發(fā)展的一份子。如果我們仔細(xì)分析新零售的本質(zhì)就會(huì)發(fā)現(xiàn),無(wú)論是哪種類型的升級(jí)和改造,從本質(zhì)上來(lái)看,其實(shí)都是在進(jìn)行數(shù)字化的升級(jí)和改造而已。正是因?yàn)槿绱?,我們看到有些電商平臺(tái)在將數(shù)字科技看成是深度布局的重要方向,并且把數(shù)字經(jīng)濟(jì)看成是深入到人們生活各個(gè)方面的觸角。我們目前所看到的所謂的賦能,其實(shí)就是在對(duì)傳統(tǒng)的B端進(jìn)行數(shù)字化的改造。大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、區(qū)塊鏈和人工智能等新技術(shù),本質(zhì)上就是對(duì)傳統(tǒng)意義上的數(shù)據(jù)進(jìn)行一個(gè)重混的過(guò)程。

有關(guān)部門辦公廳印發(fā)《關(guān)于推動(dòng)實(shí)體零售創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的意見》,明確了推動(dòng)我國(guó)實(shí)體零售創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的指導(dǎo)思想和基本原則。同時(shí),在調(diào)整商業(yè)結(jié)構(gòu)、創(chuàng)新發(fā)展方式、促進(jìn)跨界融合、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、強(qiáng)化政策支持等方面作出具體部署。《意見》在促進(jìn)線上線下融合的問(wèn)題上強(qiáng)調(diào):"建立適應(yīng)融合發(fā)展的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則,引導(dǎo)實(shí)體零售企業(yè)逐步提高信息化水平,將線下物流、服務(wù)、體驗(yàn)等優(yōu)勢(shì)與線上商流、資金流、信息流融合,拓展智能化、網(wǎng)絡(luò)化的全渠道布局。"毫不夸張地說(shuō),現(xiàn)在我們正處在電商時(shí)代,甚至連新零售的邊界都沒(méi)有到達(dá)。

從本質(zhì)上來(lái)看,新零售是數(shù)字經(jīng)濟(jì)的必然和趨勢(shì)。新零售之所以“新”主要是因?yàn)樗募夹g(shù)、模式和目標(biāo)對(duì)象都是全新的。無(wú)論是技術(shù),還是模式,新零售真正要達(dá)成的,就是數(shù)字經(jīng)濟(jì)。從某種意義上來(lái)講,新零售是數(shù)字經(jīng)濟(jì)的應(yīng)有之義。從這個(gè)角度來(lái)看,當(dāng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)風(fēng)靡,我們認(rèn)為新零售已經(jīng)退熱,其實(shí)是一種錯(cuò)誤。從某種意義上來(lái)講,新零售是數(shù)字經(jīng)濟(jì)的前哨?;仡欕娚虝r(shí)代的發(fā)展,我們就會(huì)看到,它真正達(dá)成的是將人們傳統(tǒng)的消費(fèi)行為和習(xí)慣從線下轉(zhuǎn)移到線上。當(dāng)人們的消費(fèi)行為越來(lái)越多的轉(zhuǎn)移到線上,甚至線上生活和消費(fèi)逐漸成為一種潮流和趨勢(shì)的時(shí)候,人們所有的行為和表現(xiàn)都可以用數(shù)據(jù)來(lái)代替。這是大數(shù)據(jù)在經(jīng)濟(jì)生活當(dāng)中開始發(fā)揮越來(lái)越重要作用的根本原因所在。基于在線化思維的新零售,需要有一套新的基礎(chǔ)工具--數(shù)字化運(yùn)營(yíng)體系。東臺(tái)新零售服務(wù)流程

從某種意義上來(lái)講,新零售是數(shù)字經(jīng)濟(jì)的應(yīng)有之義。東臺(tái)新零售服務(wù)流程

從總的來(lái)講,新零售標(biāo)志的是面對(duì)新環(huán)境,零售要進(jìn)行變革創(chuàng)新。零售要不要變革創(chuàng)新?答案是不言而喻的,必須要變革創(chuàng)新。推動(dòng)零售變革的主要要素是環(huán)境發(fā)生了變化。主要是互聯(lián)網(wǎng)的特別是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的零售環(huán)境發(fā)生了重大變化。互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)了新的消費(fèi)方式變化,互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)了新的效率工具,互聯(lián)網(wǎng)在創(chuàng)造新的有效商業(yè)模式。還有一個(gè)重要因素是消費(fèi)市場(chǎng)環(huán)境發(fā)生的變化,主要是分層化的消費(fèi)市場(chǎng)變化,市場(chǎng)特征由以往的大眾化變成了小眾化,消費(fèi)市場(chǎng)的主要支撐力量由以往數(shù)量眾多的、具備中低消費(fèi)能力的大眾消費(fèi)群體在逐步變成為以中產(chǎn)階層為標(biāo)志的具備中高消費(fèi)能力的小眾消費(fèi)群體。東臺(tái)新零售服務(wù)流程

上海硅員電子商務(wù)有限公司位于新建路203號(hào)底層2389室。公司自成立以來(lái),以質(zhì)量為發(fā)展,讓匠心彌散在每個(gè)細(xì)節(jié),公司旗下智慧零售,新零售,智慧新零售深受客戶的喜愛。公司將不斷增強(qiáng)企業(yè)重點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)力,努力學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí),遵守行業(yè)規(guī)范,植根于商務(wù)服務(wù)行業(yè)的發(fā)展。硅員電子憑借創(chuàng)新的產(chǎn)品、專業(yè)的服務(wù)、眾多的成功案例積累起來(lái)的聲譽(yù)和口碑,讓企業(yè)發(fā)展再上新高。