店面營銷管理
1、用戶可根據(jù)經(jīng)營需要自由設(shè)定系統(tǒng)工作參數(shù);
2、用戶可自由設(shè)定各工作站職能;
3、可按照客類、日期、時段實施不同的優(yōu)惠政策;
4、支持部分消費項目實施特價功能;客戶可以為房類,匙類設(shè)置固定消費;
5、支持特殊折扣,使賬單尾數(shù)更加合理;
6、提供自定義套餐功能,包括:固定項目(食品)、技師服務項目、套票、計時項目;
7、可靈活設(shè)定消費項目并自動生成取消和贈送規(guī)則;
8、提供客人分類統(tǒng)計功能;客戶可以指定消費某項目,免收治資(凈桑)的費用
9、數(shù)十種營業(yè)分析報表可供選擇;并可根據(jù)需要設(shè)置報表的查者及打印權(quán)限;
10、提供客人選技師、 預約技師、預訂房間、訂金處理等功能;
11、支持會員儲值積分、 會員折扣、會員特價等功能;
12、提供多媒體查詢功能, 客人可自助查詢場內(nèi)服務設(shè)施、技師資料、消費狀況等信息;
13、統(tǒng)- -價格,杜絕各種亂標價現(xiàn)象,還可以根據(jù)不同房類、時段設(shè)置價格。
14、支持門票(或比較低消費)模式,支持某種消費即附帶某些項目(例如房費)的計費模式。
客戶營銷不能只是單單的打折促銷,需要配合多種促銷玩法,把消費變成一種“游戲”變得更加有趣.南通不夜城軟件
收銀管理
1. 合理控制入單、出單、打單、付款等工作流程,責任到人,堵塞漏洞;
2.打單與買單前可根據(jù)需要設(shè)置多種提示或控制,避免漏收客人消費款;
3. 休閑、度假、溫泉行業(yè)收銀模塊不僅可實現(xiàn)對度假村、溫泉、水療、足浴行業(yè)各種消費項目的即時計費(包括客人登記開房、技師房控制、計時收費、計項收費、服務費、雜項收費和其它收費),而且可以快速準確地統(tǒng)計出各技師的工作業(yè)績(如工作量、提成數(shù)額等)并能夠按照多種組合統(tǒng)計,打印出收銀報表(如:按技師統(tǒng)計按、消費項目統(tǒng)計按、時間段統(tǒng)計等),便于經(jīng)營者 實時掌握各項經(jīng)營指標,并為其決策提供參考依據(jù)。
4.客人消費的及時錄入相應的帳單,結(jié)帳前的核對以防遺漏、為客人辦理結(jié)算手續(xù),不同結(jié)算方式的不同處理(如:現(xiàn)金、支票、簽單、會員卡等)收銀員的交接班帳務的清算、各種營業(yè)報表的核實無誤等內(nèi)容。支持各種類型貴賓卡抵值消費(會員卡、充值卡、套票)。
5.收銀在買單后還在負責把匙牌打離場, 方便匙牌再次使用。但匙牌必須買單方可打離場,以免跑單、漏單。
6.支持客人先走代付結(jié)算模式。 例如某客人因故離開,尚有同行人在場,他可以為同行人付款,同行人賬單金額同時為零且可以繼續(xù)消費。支持多重拆分及合并付帳模式(例如AA制)。
陽江點鐘寶軟件集團會員實時共享凸顯連鎖優(yōu)勢。
前臺操作,簡潔方便:
友好清晰的導航界面,實時監(jiān)控當前技師及房間狀態(tài)。使業(yè)務操作及營業(yè)狀態(tài)一目了然,實時了解牌空閑狀態(tài),技師上下鐘狀態(tài)及房間空閑狀態(tài)。 支持加牌、減牌及過后選擇技師、過后選擇房間、中途換技師等特殊情況處理。 靈活的付款方式,支持現(xiàn)金、掛賬、會員卡,并可按用戶要求設(shè)置多種結(jié)帳類型。支持市面上幾乎所有的主流小票打印機,客顯及錢箱。
會員管理, 有效易用:
完善的會員管理,支持多種折扣方案,可根據(jù)會員分配折扣方案,滿足多層次會員不同折扣的需求;支持多種會員積分管理,包括消費次數(shù)限制、按消費金額積分、按消費次數(shù)積分,同時支持不同商品類別不同積分點,靈活多樣。系統(tǒng)提供完善的充值卡管理模塊,支持IC卡、儲值卡及優(yōu)惠卡三種模式。
預訂管理和客戶管理檔案
1、預訂管理系統(tǒng):分為網(wǎng)絡(luò)預訂和人工預訂管理是由預訂部進行操作控制,把每次的訂單收聚后錄入,只要在預訂管理系統(tǒng)下訂單后,各部門通過電腦都可查詢,也有報表反映,同時前廳接待的如是預訂客戶也直接調(diào)入進行操作,使此預訂由等待變?yōu)橐训?方便預訂部進行客戶追蹤。
2、客戶管理檔案:主要是把一些與公司有合同的客戶進行統(tǒng)計,方便管理, 此功能有權(quán)限控制,分地區(qū)、銷售員及客戶類型(企事業(yè)旅行社)統(tǒng)計。每次預訂時也可通過預訂管理系統(tǒng)直接調(diào)用客戶檔案的客戶,方便、快捷。且有了客戶管理檔案就可統(tǒng)計各地區(qū)及銷告員的業(yè)績報表(每日實到表、每日未到表、各地區(qū)銷售報表、銷售員業(yè)績報表、各單位消費明細報表等)
銀行級別安全防護體系 保障會員等數(shù)據(jù)資料 確保門店信息安全。
娛樂管理系統(tǒng)
作為度假村一大主要的盈利點,眾多的娛樂方式需要娛樂管理系統(tǒng)進行統(tǒng)一管理,具體應滿足-下- -些要求:
1.系統(tǒng)要能夠以統(tǒng)- -的方式將各個不同的娛樂活動進行管理。
2.系統(tǒng)能夠有準確詳細又人性化的計時計費方式,結(jié)合/C記賬卡方便整個收費系統(tǒng)的管理。
3.系統(tǒng)要能夠與收銀終端系統(tǒng)進行信息交互,即使IC記賬卡已經(jīng)有了記錄也要對客戶消費信息進行準確記錄以免出錯。
計時計次管理系統(tǒng)
1.計時計次收費規(guī)則,計算出準確的應收金額,避免了人為因素對該類商品影響。
2.系統(tǒng)設(shè)置到鐘到次提示,系統(tǒng)會根據(jù)當前狀況,查詢所有消費位置的計時計次項目,如果有到達標準鐘點的情況,系統(tǒng)會自動提示服務員,某某消費位置的某某消費項目到時間了。由服務員提醒顧客已經(jīng)到鐘、詢問是否繼續(xù)消費,這樣提高了服務的檔次,也避免了人為因素造成客人的不滿。
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及時向客人發(fā)送天氣預報、氣候等貼心提醒信息,讓客人提前知曉比較好養(yǎng)生時間。南通不夜城軟件
房區(qū)控制管理.
1、店面管理人員或部長可在包房區(qū)的公共區(qū)電腦上,查閱房間技師狀態(tài)、預約技師或房間、幫助技師上(下)鐘、臨時項目開單、合并客人手牌、變更房間及技師、幫手動啟鐘等及房間預訂功能。
2、店面管理人員或部長可在包房的報鐘 系統(tǒng)終端上查閱房間技師狀態(tài)、預約技師、臨時項目開單、合并客人手牌、變更房間及技師、幫手動啟鐘等.
3、實時顯示同批客人到達時間及當前所處位置或開單狀態(tài);通過顏**分房間和技師的不同狀態(tài),-目了然。
4、店面管理人員或部長在房間內(nèi)可以通過報鐘系統(tǒng)終端為客人安排技師、查詢技師流水、技師狀態(tài)等。
5、技師在房間通過報鐘系統(tǒng)終端內(nèi)刷卡上鐘、+鐘、錄入商品;下鐘劇卡時,若有約鐘,則房間內(nèi)語音自動提示該技師某某房間有點鐘,以便能夠及時趕到,避免回休息室浪費時間,造成客人等待。
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深圳市金鑰匙軟件有限公司總部位于觀瀾鎮(zhèn)環(huán)觀南路尚美創(chuàng)客大廈2樓,是一家深圳市金鑰匙軟件有限公司主營:計算機軟件的技術(shù)開發(fā)、銷售、技術(shù)咨詢;計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)開發(fā);電子產(chǎn)品的銷售;國內(nèi)貿(mào)易,經(jīng)營進出口業(yè)務。主營產(chǎn)品:酒店客房管理系統(tǒng)、中西餐飲管理系統(tǒng)、洗浴沐足管理系統(tǒng)、會員營銷系統(tǒng)、超市管理系統(tǒng)。的公司。智慧金鑰匙軟件擁有一支經(jīng)驗豐富、技術(shù)創(chuàng)新的專業(yè)研發(fā)團隊,以高度的專注和執(zhí)著為客戶提供酒店客房管理系統(tǒng),中西餐飲管理系統(tǒng),桑拿沐足管理系統(tǒng),會員營銷系統(tǒng)。智慧金鑰匙軟件始終以本分踏實的精神和必勝的信念,影響并帶動團隊取得成功。智慧金鑰匙軟件始終關(guān)注數(shù)碼、電腦市場,以敏銳的市場洞察力,實現(xiàn)與客戶的成長共贏。