浙江俱樂部軟件

產品功能：

1、客人入店，由接待人員帶到房間或消費區(qū)域，可通過以下方式完成對客服務：平板電腦上為客人展示技師照片、查詢技師、安排技師、點選服務與商品；區(qū)域觸屏上為客人安排技師，點選服務技師與商品；前臺電腦上為客人安排技師，點選服務技師與商品；

2、技師房自動語音通知技師上鐘，并在LED顯屏或高清電視上顯示上鐘信息，同時還可打印技師派工單。

3、服務員可通過呼叫在前臺電腦上為客人點茶水、酒，電腦自動入帳，也可以為客人點簡餐后，自動發(fā)送語音命令或打印小票通知水吧臺或后廚房輸送服務。

4、技師在技師房或指定區(qū)域刷卡器上刷卡自動起鐘計時，服務完畢回技師房或指定刷卡區(qū)刷卡下鐘。

5、技師在技師房的“報鐘機”上刷上、下班卡，考勤信息自動入電腦，月末自動生成考勤報表。

6、前臺電腦上可以快速完成，換技師、換項目、換房間、退房間、客人+鐘、客人退鐘、查房態(tài)、查技師狀態(tài)等操作。 精細營銷，助力商家高轉化，增收益，讓酒店擁有真正屬于自己的會員。浙江俱樂部軟件

上鐘控制：是技師房的主要功能部分，可快速對散客團隊進行VIP派工下單、沐足下單、調單下單，對已下單項目進行起鐘、落鐘、+鐘、改起鐘、選換技師房床、技師預約、換服務項目、技師互換、房間互換、上鐘監(jiān)控、關鍵操作監(jiān)控、換鎖牌、查客人、單項取消轉牌、計時到鐘提醒、空閑技師監(jiān)控等。

技師排鐘：技師電腦排鐘、手工排鐘、技師狀態(tài)即時顯示等，包括技師獎頭牌、置尾牌、跳牌、技師預約、掛牌、落牌、圈牌、停牌、加班掛落牌、休假報到報走、全體調班、技師轉班、技師業(yè)績、牌位對調、白板技師、上鐘監(jiān)控等操作。

房床控制：查詢所有房床狀態(tài)、房間衛(wèi)生狀態(tài)、房間住客類型以及服務項目、服務時間、技師信息等。

技師評估：對技師服務質量進行評估，包括投訴分析、反彈分析、上鐘分析、上鐘排行等。

刷卡消費：技師可查詢技師卡中余額、充值消費、卡扣款等。

備用功能：技師隊列班次設置、分組分班、技師綁定項目、休閑室生活照、請假銷假。

休假銷假、本機參數設置等。 湛江療養(yǎng)院軟件項目、酒水、小吃點單，顧客消費方便快捷效率高.

智慧金鑰匙沐足管理系統(tǒng)**功能：

收銀系統(tǒng)：簡單操作多種收銀方式。

會員管理：線上、線下會員完美對接。

技師房管理：無人化管理、前臺化管理。

智能營銷：結合多種智能營銷方式留客、裂變拓客。

手機報表：實時監(jiān)控、千里辦公。

手機APP：技師APP、部長APP無需布網線。

財務報表：綜合報表、不需要財務核算。

連鎖管理：資源共享、加盟直營統(tǒng)一管理。

報鐘器：優(yōu)化流程、提高效率、提高服務質量。

技師預約：在微信公眾號或小程序，直接預約技師。

前臺會員管理：

1．VIP卡分類。

2．支持IC卡/ID卡/磁條卡/可視卡充值積分消費；積分卡；指紋會員；計次卡、掛帳和正副卡管理。

3．多種積分方式和折扣方式。

4．前臺權限控制發(fā)卡，充值；

5．VIP會員消費分析報表等。

6．短信群發(fā)，短信營銷。

指紋會員套票套券管理：

1套票分類：現金套票、商品套票、商品折扣套票。

2套票登記，套票銷售。

3前臺套票消費，查詢分析。

4套券分類：現金套券、商品套券、商品折扣套券。

5套券銷售，前臺套券消費，查詢分析。

人事管理：

1．員工登記；請假、離職、獎懲、調動、工衣押金等管理。

2．員工指紋考勤管理。

3．工資項目登記、基本工資設置、工資發(fā)放。

4．人事報表，工資報表，考勤報表。

經理查詢：

1．營業(yè)日報表，營業(yè)月報表，項目銷售分析表。

2．技師提成明細表與匯總表，工資發(fā)放表。

3．技師投訴監(jiān)控、上鐘反彈分析。

4．重結帳監(jiān)控、結帳單核查。

5．倉庫綜合分析報表。

報表管理：

1營業(yè)分析報表。

2財務分析報表。

3會員分析報表。

4倉庫分析報表。

5營業(yè)監(jiān)控報表。

6其它類報表。 集團統(tǒng)一管理系統(tǒng)云端后臺 秒查各分店數據。

技師操作方法

。消費下單:當客人在房間內要消費一些飲品、 香酒等商品時,技師可以利用刷卡器在房間內直接點選。

。技師被反彈:刷卡器通知技師房，客人無需等待,技師房立即換技師過來為客人服務。

。起鐘:技師到房間看到客人后,確定為客人服務。在房間內快速起鐘: (可限制:只有技師到房間見到人后,才能起鐘，防止提前起鐘)。

。催鐘/報時:技師服務將要到鐘時,報鐘器提前5分鐘催鐘,如播報001還有5分鐘到鐘。003已到鐘。

。+鐘:當客人要+鐘時，技師在房間內快速+鐘,可輸入0.5或1.5個鐘; (可限制:提示技師是否被預約,超過落鐘多少時間后，電腦可自動+鐘).

。落鐘/下鐘:當技師為客人做完服務后.在房間內快速落鐘; (可限制:距離到鐘時間前多少分鐘能落鐘,防止偷鐘) .

。預約提醒:當技師已經有安排,或碰到技師不足時,技師做完服務刷卡下鐘時報鐘器if8會自動發(fā)出" XXx技師到XX號房上鐘”的提示，避免回休息室浪費時間，造成客人等待。

。更換項目:技師在房間直接換服務項目,減輕技師房的工作量; (可限制:價格高的項目換掉價格低的項目).

。更換房間:技師到房間后,客人要求換房,技師在房間刷卡器上換新房,原房變?yōu)榭諆舴俊?

。輸入小費:技師在刷卡器上輸小費,防止小費跑單，

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