針對不同類型的醫(yī)療機構(gòu),上海奧林化工提供差異化的服務(wù)方案。對于大型綜合醫(yī)院,采用"一院一策"的服務(wù)模式,配備專屬客戶經(jīng)理和技術(shù)支持團隊;對于??漆t(yī)院和社區(qū)醫(yī)療機構(gòu),則提供標準化的配送套餐服務(wù)。公司建立了客戶需求快速響應(yīng)機制,通過線上平臺實現(xiàn)訂單實時跟蹤和異常情況預(yù)警。目前服務(wù)的醫(yī)療機構(gòu)超過80家,年配送醫(yī)用氧氣超過50萬立方米。在特殊時期,如極端天氣或公共衛(wèi)生事件期間,公司能夠啟動應(yīng)急預(yù)案,優(yōu)先保障重點醫(yī)療機構(gòu)的用氧需求。2024年冬季寒潮期間,公司圓滿完成30余家醫(yī)院的緊急配送任務(wù)。醫(yī)用氧氣管道系統(tǒng)需防靜電處理。護理機構(gòu)醫(yī)用氧氣應(yīng)急解決方案
針對特殊醫(yī)療場景需求,上海奧林化工開發(fā)了專業(yè)化的服務(wù)解決方案。為重癥監(jiān)護病房提供高流量氧療**供氣系統(tǒng),配備雙重安全保障裝置;為手術(shù)室設(shè)計集中供氣方案,確保氣壓穩(wěn)定;為新生兒科定制低噪音供氧設(shè)備。公司組建了由10名臨床工程師組成的專業(yè)技術(shù)團隊,定期走訪醫(yī)療機構(gòu),了解臨床需求并提供定制化服務(wù)。目前已為30多家醫(yī)院的特殊科室提供專項解決方案,獲得臨床醫(yī)護人員的高度評價。2024年,公司參與編寫了《醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)用氣體系統(tǒng)建設(shè)指南》,為行業(yè)標準制定貢獻專業(yè)經(jīng)驗。護理機構(gòu)醫(yī)用氧氣應(yīng)急解決方案醫(yī)用氧氣用于新生兒窒息復(fù)蘇搶救。
上海奧林化工在醫(yī)用氧氣配送領(lǐng)域建立了專業(yè)化的運營管理體系。公司現(xiàn)有25輛符合國家標準的?;愤\輸車輛,全部安裝北斗導(dǎo)航系統(tǒng)和車載監(jiān)控設(shè)備,實現(xiàn)運輸全程可視化跟蹤。車隊實行嚴格的駕駛員考核制度,所有駕駛員必須通過專業(yè)培訓(xùn)并持有危險品運輸從業(yè)資格證后方可上崗。公司制定了包含18個關(guān)鍵控制點的標準化運輸流程,從裝車前檢查到卸貨確認都有詳細的操作規(guī)范。服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋上海全域及周邊150公里范圍內(nèi)的醫(yī)療機構(gòu),能夠提供12小時內(nèi)常規(guī)配送和4小時應(yīng)急響應(yīng)的服務(wù)承諾。通過智能調(diào)度系統(tǒng)的優(yōu)化,平均配送時效較行業(yè)標準提升20%,近五年累計安全行駛里程超過300萬公里。
上海醫(yī)用氧氣的生產(chǎn)品質(zhì)控制體系在奧林化工得到***落實。生產(chǎn)基地通過國家藥品GMP認證,采用深度冷凍法從空氣中分離提純氧氣,整個生產(chǎn)過程在十萬級潔凈車間進行,確保氧氣純度持續(xù)高于國家藥典標準。每批次產(chǎn)品均經(jīng)過精密的氣相色譜分析,嚴格監(jiān)控水分含量與碳氫化合物等關(guān)鍵指標,檢測數(shù)據(jù)同步上傳至上海市醫(yī)療器械質(zhì)量監(jiān)管平臺。醫(yī)用氧氣**儲罐采用真空多層絕熱技術(shù),配合智能化溫壓監(jiān)控系統(tǒng),有效保障液態(tài)氧氣的穩(wěn)定儲存。運輸車隊配備北斗雙模定位裝置,實現(xiàn)上海市區(qū)范圍內(nèi)三小時應(yīng)急送達,服務(wù)網(wǎng)絡(luò)已覆蓋瑞金醫(yī)院、仁濟醫(yī)院等多家三甲醫(yī)院重癥監(jiān)護單元。采用專業(yè)壓力容器封裝,奧林化工醫(yī)用氧氣運輸存儲安全便捷,為基層醫(yī)療供氧保駕護航。
在綠色生產(chǎn)領(lǐng)域,上海奧林化工的醫(yī)用氧氣業(yè)務(wù)實施三大減碳舉措:1)能源結(jié)構(gòu)優(yōu)化,生產(chǎn)基地屋頂光伏裝機容量1.2MW,覆蓋空分設(shè)備15%用電量;2)工藝升級,采用磁懸浮離心壓縮機降低30%能耗,余熱回收系統(tǒng)年產(chǎn)蒸汽8000噸;3)物流效率提升,通過路徑算法將運輸里程縮短22%,2024年首批LNG新能源槽車投運。其醫(yī)用氧氣產(chǎn)品通過ISO 14067碳足跡認證,每立方米氧氣碳排放當量為0.38kg(行業(yè)均值0.52kg),年減排二氧化碳約4200噸。該成果入選2023年上海市工業(yè)綠色轉(zhuǎn)型典型案例。
在急救室、ICU 等關(guān)鍵場景,奧林化工醫(yī)用氧氣以穩(wěn)定供應(yīng)為生命搶救爭取黃金時間。護理機構(gòu)醫(yī)用氧氣應(yīng)急解決方案
智能供氧管理系統(tǒng)成為上海奧林化工的服務(wù)亮點?;谖锫?lián)網(wǎng)技術(shù)構(gòu)建的“醫(yī)氣云”平臺已接入長三角地區(qū)53家醫(yī)院,實現(xiàn)三大**功能:1)液氧儲量預(yù)測(準確率≥95%);2)管道壓力異常定位(響應(yīng)時間<3分鐘);3)用氧量智能分析(誤差率≤2.5%)。運維團隊持有特種設(shè)備作業(yè)證及急救員資質(zhì),執(zhí)行“1+7+24”服務(wù)標準:1小時響應(yīng)訴求、7×24小時駐場支持、24個月設(shè)備保修期。2023年升級的應(yīng)急演練體系包含供氣中斷、設(shè)備故障等9類場景,聯(lián)合瑞金醫(yī)院等機構(gòu)開展實戰(zhàn)演練37次,系統(tǒng)切換平均耗時降至6分15秒。該服務(wù)通過ISO 55001資產(chǎn)管理體系認證,累計獲得12項軟件著作權(quán)。護理機構(gòu)醫(yī)用氧氣應(yīng)急解決方案