浦東新區(qū)標(biāo)準(zhǔn)體育用品及器材服務(wù)至上

來(lái)源: 發(fā)布時(shí)間:2020-05-31

經(jīng)協(xié)會(huì)審核通過(guò)后,向社會(huì)公示,公示期滿無(wú)異議,由協(xié)會(huì)頒發(fā)相應(yīng)證書(shū)。各大協(xié)會(huì)將根據(jù)場(chǎng)地、軟硬件設(shè)施、師資力量和培訓(xùn)人數(shù)等方面的評(píng)定標(biāo)準(zhǔn),對(duì)相應(yīng)健身服務(wù)機(jī)構(gòu)會(huì)員單位進(jìn)行服務(wù)等級(jí)評(píng)定。《指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)》中沒(méi)有具體評(píng)級(jí)規(guī)定的,都將逐步建立評(píng)級(jí)制度。自《指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)》發(fā)布后,運(yùn)動(dòng)君就在后臺(tái)收到了不少留言,詢問(wèn)如何參與“等級(jí)評(píng)定”??磥?lái)成都各大體育健身服務(wù)機(jī)構(gòu)對(duì)參與等級(jí)評(píng)定還是比較積極的,對(duì)于消費(fèi)者而言,在選擇的時(shí)候也有了一定的參考。后續(xù),成都市體育局還將發(fā)布更多的運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目健身服務(wù)指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn),終覆蓋全市市民喜聞樂(lè)見(jiàn)、參與的運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目,讓運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目協(xié)會(huì)和體育健身服務(wù)機(jī)構(gòu)更好地為市民的健康服務(wù),讓成都的青少年、廣大市民更好地參與到健身運(yùn)動(dòng)中來(lái),使運(yùn)動(dòng)成為城市新風(fēng)尚。那么健身教練可以為健身會(huì)員提供哪些服務(wù)呢?浦東新區(qū)標(biāo)準(zhǔn)體育用品及器材服務(wù)至上

在當(dāng)今快節(jié)奏的生活中,一切事物都變得自動(dòng)化,以為一切問(wèn)題都可以用單一的方法處理是不對(duì)的,終還是要回歸到個(gè)性化的客戶服務(wù)。有效的個(gè)性化服務(wù),客人會(huì)更有歸屬感,通過(guò)個(gè)性化服務(wù),健身中心不僅會(huì)保持現(xiàn)有客戶的忠誠(chéng)度,且會(huì)靠口碑吸引更多的客人。因此,個(gè)性化服務(wù)是星級(jí)健身中心成功的鑰匙。什么是個(gè)性的客戶化服務(wù)呢?它是通過(guò)產(chǎn)品以個(gè)性化的服務(wù)來(lái)滿足客人的需要。員工在為會(huì)員提供個(gè)性化服務(wù)時(shí)要注意以下幾點(diǎn):1、外表和言行舉止,這是給客戶的印象;2、客人的需要,滿足客戶需要是服務(wù)的終目的;3、處事的效率,推脫解決客戶提出的要求會(huì)影響客戶對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度;4、服務(wù)質(zhì)量一致性,員工需要每時(shí)每刻為所有客戶提供個(gè)性化的服務(wù)以期達(dá)到服務(wù)的一致性。無(wú)論客人是通過(guò)電話、電子郵件還是跟你面對(duì)面對(duì)話,當(dāng)你向客戶提供個(gè)性化服務(wù)時(shí),需要讓他知道你關(guān)注他的特定需求,并為其提供良好的服務(wù)。健身中心教練和會(huì)員接觸的多,因此教練也影響著星級(jí)健身中心的成功運(yùn)營(yíng)。所以,俱樂(lè)部應(yīng)該招聘有資格認(rèn)證的教練,入職后進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn),培訓(xùn)課程不要過(guò)多,之后讓教練自己學(xué)習(xí),并適時(shí)給予升職空間。作為專業(yè)的健身教練,為了更好的服務(wù)會(huì)員。寶山區(qū)綜合體育用品及器材歡迎咨詢因此,健身教練的出現(xiàn)就是我們?cè)谏衬行凶邥r(shí)的指南針,通過(guò)健身時(shí)間和健身課程。

服務(wù)的專業(yè)性和即時(shí)指導(dǎo)能夠保證用戶健身的終效果與過(guò)程安全,而成果的反饋能夠使用戶明確自己的運(yùn)動(dòng)進(jìn)展并能幫助形成下一步的目標(biāo);但就整體市場(chǎng)而言,課程服務(wù)在這三個(gè)方面的表現(xiàn)與用戶期待尚有差距,仍需要在進(jìn)一步市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的基礎(chǔ)上,讓符合用戶需求的質(zhì)量課程服務(wù)突顯出來(lái)。中國(guó)運(yùn)動(dòng)健身人群特點(diǎn)用戶群體產(chǎn)生需求分化,對(duì)運(yùn)動(dòng)健身產(chǎn)品服務(wù)的要求提升根據(jù)Usertracker多平臺(tái)網(wǎng)民行為監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)庫(kù)(智能終端)監(jiān)測(cè)顯示,運(yùn)動(dòng)健身逐漸成為中國(guó)用戶重要的生話方式之一,隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,中國(guó)運(yùn)動(dòng)健身線上APP使用時(shí)長(zhǎng)呈現(xiàn)波動(dòng)增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。調(diào)研結(jié)果顯示,運(yùn)動(dòng)健身人群正在產(chǎn)生分化,不同細(xì)分類型用戶擁有不同的運(yùn)動(dòng)健身訴求和消費(fèi)水平,而他們對(duì)現(xiàn)階段的運(yùn)動(dòng)健身產(chǎn)品和服務(wù)均提出了更高的要求,其中突出的表現(xiàn)在對(duì)智能科技應(yīng)用融合上。中國(guó)運(yùn)動(dòng)健身人群的智能服務(wù)需求探索用戶期待智能服務(wù)升級(jí),尤其是運(yùn)動(dòng)數(shù)據(jù)的應(yīng)用和反饋從運(yùn)動(dòng)健身智能服務(wù)的KANO模型分析結(jié)果來(lái)看,運(yùn)動(dòng)健身數(shù)據(jù)記錄、加工并反饋健康報(bào)告功能,智能場(chǎng)景+智能設(shè)備+線上線下課程服務(wù)的服務(wù)閉環(huán),智能推薦個(gè)性化的運(yùn)動(dòng)課程內(nèi)容,智能設(shè)備的科技升級(jí)是用戶的重要期望屬性。

行業(yè)現(xiàn)狀:現(xiàn)階段中國(guó)運(yùn)動(dòng)健身行業(yè)處于政策激勵(lì)、形勢(shì)向好、技術(shù)推動(dòng)行業(yè)發(fā)展升級(jí)的發(fā)展期,但也存在著行業(yè)結(jié)構(gòu)發(fā)展不均衡、傳統(tǒng)健身企業(yè)口碑管理不佳、運(yùn)動(dòng)健身領(lǐng)域商業(yè)模式創(chuàng)新不足等發(fā)展痛點(diǎn),互聯(lián)網(wǎng)智能科技的發(fā)展極大的提升了行業(yè)服務(wù)效能,為行業(yè)升級(jí)提供驅(qū)動(dòng)力。用戶洞察:運(yùn)動(dòng)健身用戶普遍學(xué)歷較高,白領(lǐng)階層居多,家庭收入較為穩(wěn)定,價(jià)值觀表現(xiàn)為個(gè)性,喜歡社交,關(guān)注健康,熱愛(ài)運(yùn)動(dòng);用戶的運(yùn)動(dòng)健身需求正在產(chǎn)生分化,不同細(xì)分類型用戶擁有不同的運(yùn)動(dòng)健身訴求和消費(fèi)水平,并現(xiàn)階段的運(yùn)動(dòng)健身產(chǎn)品和服務(wù)均提出了更高的要求,其中突出的表現(xiàn)在對(duì)智能科技應(yīng)用融合上。用戶期待智能服務(wù)升級(jí),尤其是運(yùn)動(dòng)數(shù)據(jù)的應(yīng)用和反饋。發(fā)展趨勢(shì):未來(lái)運(yùn)動(dòng)健身行業(yè)服務(wù)升級(jí)應(yīng)從服務(wù)廣度、服務(wù)顆粒度、服務(wù)深度和科技應(yīng)用程度幾個(gè)方向進(jìn)行探索,應(yīng)盡力覆蓋全年齡段,滿足不同年齡、職業(yè)在不同生活工作場(chǎng)景中的運(yùn)動(dòng)健身需求,加強(qiáng)科技應(yīng)用,構(gòu)建完善的運(yùn)動(dòng)健身生態(tài);智能科技+運(yùn)動(dòng)健身服務(wù)的有機(jī)結(jié)合是未來(lái)行業(yè)升級(jí)的必然趨勢(shì),大批企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始加快智能科技應(yīng)用的研發(fā),賦能運(yùn)動(dòng)健身行業(yè),為用戶提供更個(gè)性化、智能化、場(chǎng)景化的健身服務(wù)。健身教練將提供的健身知識(shí)。2、糾正錯(cuò)誤的健身動(dòng)作在許多健身器械中。

健身器材倉(cāng)配一體化服務(wù) 生命在于運(yùn)動(dòng),各種運(yùn)動(dòng)健身器材琳瑯滿目,給我們的家居、工作帶來(lái)了豐富的運(yùn)動(dòng)體驗(yàn),但由于健身器材體積較大,要把這些 “大個(gè)子們” 都成功搬運(yùn)上樓安裝好不是件簡(jiǎn)單的事情,這就需要專業(yè)的物流公司做配套提供倉(cāng)配一體化及安裝服務(wù)。 倉(cāng)配模式的快時(shí)效和高水平服務(wù) 標(biāo)準(zhǔn)倉(cāng)庫(kù):放心的分倉(cāng)存放管理 存放門(mén)店樣機(jī)及賣品備貨,提高配送時(shí)效、提高上樣撤樣的便捷性。配備高位貨架,提高倉(cāng)庫(kù)面積的使用率。 WMS系統(tǒng)管理,庫(kù)存一查便知曉,補(bǔ)貨更及時(shí)。 1、專業(yè)的健身知識(shí)和技能進(jìn)入健身房時(shí),許多人都被令人眼花繚亂的健身器械震驚了。寶山區(qū)時(shí)尚體育用品及器材客戶至上

健身運(yùn)動(dòng)除了可以收獲一個(gè)健康的身體,還可以在面對(duì)各種工作和生活壓力時(shí).浦東新區(qū)標(biāo)準(zhǔn)體育用品及器材服務(wù)至上

在我國(guó),運(yùn)動(dòng)、休閑業(yè)還是一個(gè)新興的產(chǎn)業(yè),處于起步階段,無(wú)論是發(fā)展的成熟度還是管理水平,都與發(fā)達(dá)地區(qū)有一定的差距。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的刺激與支持下,運(yùn)動(dòng)、休閑業(yè)必將學(xué)習(xí)好的經(jīng)驗(yàn),逐漸實(shí)現(xiàn)正規(guī)化發(fā)展。圍繞運(yùn)動(dòng)休閑項(xiàng)目所形成的產(chǎn)業(yè)鏈條是極具有活力和生命力的,它是體育產(chǎn)業(yè)的本質(zhì)和重點(diǎn)內(nèi)容,幾乎所有運(yùn)動(dòng)休閑產(chǎn)業(yè)發(fā)達(dá)地區(qū)都有其特色的運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目產(chǎn)業(yè)。隨著我國(guó)行業(yè)協(xié)會(huì)改進(jìn)的不斷深入,健身服務(wù),體育咨詢,體育用品及器材,營(yíng)養(yǎng)健康咨詢服務(wù)等將得到飛速發(fā)展。運(yùn)動(dòng)休閑產(chǎn)業(yè)在我國(guó)的發(fā)展時(shí)間則較短,運(yùn)動(dòng)休閑用品在整個(gè)體育用品市場(chǎng)的占比不到千分之一,但隨著居民生活水平的提高,以及親近大自然休閑生活方式的興起,行業(yè)具備廣闊的發(fā)展空間,服務(wù)型公司發(fā)展前景非常廣闊?,F(xiàn)代人的生活節(jié)奏變得越來(lái)越快,工作壓力越來(lái)越大,生活空間越來(lái)越小,人們要求親近自然,放松心情,運(yùn)動(dòng)休閑成為人類文娛、休閑和提升生活質(zhì)量的一種新的生活方式,運(yùn)動(dòng)休閑活動(dòng)也就逐漸普及起來(lái)。 為銷售企業(yè)帶來(lái)了極大的發(fā)展空間浦東新區(qū)標(biāo)準(zhǔn)體育用品及器材服務(wù)至上

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