為幫助用戶更好地使用和管理程控電源,艾德杰提供線上線下相結(jié)合的0費用技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)。線上開設(shè) “電源學(xué)院” 視頻課程,涵蓋基礎(chǔ)操作、參數(shù)設(shè)置、常見故障排查等內(nèi)容;線下定期舉辦技術(shù)研討會,邀請行業(yè)團隊和用戶現(xiàn)場交流。在一次針對中小企業(yè)用戶的培訓(xùn)中,我們通過模擬故障實操演練,讓用戶掌握了簡單故障的快速處理方法。某電子加工廠的設(shè)備管理員表示,通過培訓(xùn),團隊能夠解決 80% 以上的日常問題,減少了停機等待時間。這種知識賦能模式,不僅提升用戶運維能力,更深化了雙方的技術(shù)合作。寬范圍電壓電流輸出,艾德杰程控電源滿足復(fù)雜用電場景的多樣化需求。1nA-100A寬量程
艾德杰程控電源擁有寬范圍的電壓和電流輸出能力,輸出電壓范圍覆蓋 0 - 1000V,輸出電流范圍可達 0 - 200A,能夠滿足各種復(fù)雜用電場景的需求。在新能源汽車的研發(fā)過程中,需要對動力電池進行不同工況下的充放電測試,艾德杰程控電源可模擬多種電壓和電流變化,為電池測試提供精細穩(wěn)定的電源,幫助研發(fā)人員準(zhǔn)確評估電池性能。在電力電子設(shè)備制造中,對于不同規(guī)格的電源模塊測試,艾德杰程控電源也能憑借其寬范圍輸出特性,輕松應(yīng)對。無論是低電壓大電流的電池充電應(yīng)用,還是高電壓小電流的電子器件測試,艾德杰程控電源都能穩(wěn)定輸出,展現(xiàn)出強大的適應(yīng)性和可靠性,為各行業(yè)的特殊用電需求提供了完美解決方案。山東交流可編程電源高效散熱功能,艾德杰程控電源確保長時間穩(wěn)定運行。
當(dāng)您的艾德杰程控電源出現(xiàn)故障,每一秒的等待都可能帶來損失。為此,我們建立了 7×24 小時全天候售后響應(yīng)機制。無論您身處何地,是繁華都市的電子工廠,還是偏遠山區(qū)的科研基站,只要撥打售后熱線,專業(yè)客服團隊將即刻響應(yīng)。曾有一家半導(dǎo)體制造企業(yè),深夜生產(chǎn)線上的程控電源突發(fā)輸出異常,若不及時處理將導(dǎo)致整片晶圓報廢。我們的售后團隊接到報修后,10 分鐘內(nèi)完成電話遠程初步診斷,同步安排工程師攜帶備件趕赴現(xiàn)場。3 小時后,工程師抵達并迅速修復(fù)故障,成功避免企業(yè)數(shù)百萬的經(jīng)濟損失。這種極速響應(yīng)模式,確保您的程控電源在任何突發(fā)狀況下都能得到及時處理,很大程度降低停機風(fēng)險。
為幫助用戶有效應(yīng)對程控電源突發(fā)故障,我們與用戶共同制定應(yīng)急保障預(yù)案。售后技術(shù)人員深入了解用戶的用電設(shè)備、業(yè)務(wù)流程以及對電源保障的要求,結(jié)合程控電源的性能特點,制定詳細的應(yīng)急操作流程和故障處理方案。預(yù)案中明確不同故障場景下的應(yīng)急響應(yīng)步驟,如電源輸出異常時的快速切換備用設(shè)備、通信中斷時的手動操作方法、關(guān)鍵參數(shù)丟失時的恢復(fù)策略等。同時,我們定期與用戶聯(lián)合開展應(yīng)急演練,模擬各種突發(fā)情況,檢驗和完善預(yù)案的可行性和有效性,提高用戶應(yīng)對電源突發(fā)問題的能力,確保在緊急情況下,程控電源相關(guān)業(yè)務(wù)持續(xù)運行。簡易操作界面,艾德杰程控電源上手快,操作便捷高效。
為提高故障處理效率,我們開通多渠道在線故障診斷服務(wù)。用戶可通過官網(wǎng)在線客服、微信小程序、APP 等平臺,實時與售后工程師溝通。當(dāng)用戶描述設(shè)備異常現(xiàn)象后,工程師可指導(dǎo)其拍攝設(shè)備狀態(tài)照片、導(dǎo)出運行日志,通過專業(yè)工具進行遠程分析。在某高校的線上報修案例中,學(xué)生反饋程控電源無法啟動,工程師通過指導(dǎo)查看設(shè)備指示燈狀態(tài)、檢測輸入電壓,快速判斷是電源開關(guān)內(nèi)部接觸不良。隨后,工程師遠程指導(dǎo)學(xué)生完成簡單拆解和觸點清潔,設(shè)備恢復(fù)正常,整個過程只需耗時 20 分鐘。在線診斷服務(wù)打破時間和空間限制,讓問題解決更高效。高精度程序控制,艾德杰程控電源輸出穩(wěn)定無偏差。重慶可編程電源原理圖
艾德杰程控電源的長壽命設(shè)計功能,減少更換,降低維護成本。1nA-100A寬量程
為給用戶提供更長久的售后保障,我們推出程控電源延長質(zhì)保服務(wù)。在原廠質(zhì)保期結(jié)束后,用戶可根據(jù)自身需求選擇延長質(zhì)保期限,享受與原廠質(zhì)保同等標(biāo)準(zhǔn)的售后服務(wù)。延長質(zhì)保期間,若程控電源出現(xiàn)非人為質(zhì)量問題,我們將0費用提供維修服務(wù)和更換原廠備件。對于大型科研院所,選擇延長質(zhì)保服務(wù)后,無需擔(dān)憂設(shè)備過保后的維修成本和服務(wù)質(zhì)量,在質(zhì)保期內(nèi)可安心開展科研工作。我們還為選擇延長質(zhì)保的用戶建立專屬服務(wù)檔案,定期跟蹤設(shè)備運行狀態(tài),提供更準(zhǔn)確、貼心的售后保障,讓用戶的設(shè)備投資得到充分保護。1nA-100A寬量程