寶山區(qū)品牌會(huì)議及展覽服務(wù)介紹

（二） 語(yǔ)言1、 語(yǔ)調(diào)溫和親切，音量適中，普通話(huà)規(guī)范。2、 語(yǔ)言文明禮貌，適時(shí)運(yùn)用“您好”、“您請(qǐng)用”、“請(qǐng)”、“謝謝”、“對(duì)不起”、“沒(méi)關(guān)系”等禮貌用語(yǔ)。3、 對(duì)服務(wù)對(duì)象主動(dòng)打招呼，不漫不經(jīng)心，不粗言粗語(yǔ)，不大聲喧嘩。（三） 態(tài)度1、 敬業(yè)、勤業(yè)、樂(lè)業(yè)，精神飽滿(mǎn)，彬彬有禮。2、 微笑服務(wù)，態(tài)度誠(chéng)懇、熱情、周到。3、 工作差錯(cuò)失誤及時(shí)糾正并當(dāng)面賠禮道歉。4、 解釋問(wèn)題有禮有節(jié)。5、 想服務(wù)對(duì)象之所想，急服務(wù)對(duì)象之所急，盡服務(wù)對(duì)象之所需。國(guó)際展覽會(huì)與博覽會(huì)是經(jīng)濟(jì)全球化的產(chǎn)物，促進(jìn)國(guó)際間的交流與交易。寶山區(qū)品牌會(huì)議及展覽服務(wù)介紹

（二）會(huì)議服務(wù)人員時(shí)刻注意觀(guān)察和隨聽(tīng)音響設(shè)備運(yùn)行狀況。注意會(huì)場(chǎng)情況及室內(nèi)溫度，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告和處理。四、會(huì)后服務(wù)（一）會(huì)議結(jié)束時(shí)，服務(wù)人員應(yīng)及時(shí)打開(kāi)通道門(mén)，站立兩側(cè)，禮貌送客，向客人微笑點(diǎn)頭，并說(shuō)“慢走、再見(jiàn)”。會(huì)后及時(shí)做好會(huì)場(chǎng)清理工作。若發(fā)現(xiàn)客人遺留物品迅速與有關(guān)單位聯(lián)系。（二）會(huì)議服務(wù)結(jié)束后，服務(wù)主管人員應(yīng)主動(dòng)及時(shí)填寫(xiě)《會(huì)議服務(wù)意見(jiàn)單》征求會(huì)議主辦單位的意見(jiàn)，以總結(jié)工作，改進(jìn)服務(wù)，意見(jiàn)單計(jì)入年終考核范圍。上海本地會(huì)議及展覽服務(wù)五星服務(wù)其規(guī)模和形式空前壯大，還到處出現(xiàn)各種不同類(lèi)型的博物館、陳列館。

(1)按會(huì)展項(xiàng)目的性質(zhì)分類(lèi)可以分為貿(mào)易類(lèi)會(huì)展項(xiàng)目和消費(fèi)類(lèi)會(huì)展項(xiàng)目。貿(mào)易類(lèi)會(huì)展項(xiàng)目是指為產(chǎn)業(yè)及制造業(yè)、商業(yè)等行業(yè)舉辦的展覽活動(dòng)，參展商和參觀(guān)者主體都是商人，參展商可以是行業(yè)內(nèi)的制造商、貿(mào)易商、批發(fā)商、經(jīng)銷(xiāo)商、代理商等相關(guān)單位，參觀(guān)者主要是經(jīng)過(guò)篩選邀請(qǐng)來(lái)的采購(gòu)商，一般的觀(guān)眾被排除在外，展覽的**終目的達(dá)成交易。05:15第五屆消博會(huì)｜購(gòu)在中國(guó) 釋放消費(fèi)新潛力消費(fèi)類(lèi)會(huì)展項(xiàng)目是指為社會(huì)大眾舉辦的展覽活動(dòng)，這類(lèi)會(huì)展項(xiàng)目多具有地方性質(zhì)，展出內(nèi)容以消費(fèi)品為主，通過(guò)大眾媒介如電視、電臺(tái)、報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)等吸引觀(guān)眾。觀(guān)眾主要是消費(fèi)者，消費(fèi)者需要購(gòu)買(mǎi)門(mén)票入場(chǎng)，這類(lèi)項(xiàng)目非常重視觀(guān)眾的數(shù)量。

在會(huì)展上，生產(chǎn)商、批發(fā)商和分銷(xiāo)商匯聚一堂，進(jìn)行交流、貿(mào)易，某種程度上甚至就是一個(gè)信息市場(chǎng)。企業(yè)可以利用各種信息渠道宣傳自己的產(chǎn)品，推介自己的品牌、形象。企業(yè)與顧客可以直接溝通，得到及時(shí)反饋。企業(yè)可以收集有關(guān)競(jìng)爭(zhēng)者、新老顧客的信息，企業(yè)能了解本行業(yè)***產(chǎn)品動(dòng)態(tài)和行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，構(gòu)成決策依據(jù)。會(huì)展具備了其他營(yíng)銷(xiāo)工具的相關(guān)屬性：作為廣告工具，會(huì)展媒介將信息針對(duì)性地傳送給特定用戶(hù)觀(guān)眾；作為促銷(xiāo)工具，會(huì)展刺激公眾的消費(fèi)和購(gòu)買(mǎi)欲望；作為直銷(xiāo)的一種形式，可以直接將展品銷(xiāo)給觀(guān)眾；作為公共關(guān)系，會(huì)展具有提升形象的功能。企業(yè)要選擇好展會(huì)，自己應(yīng)該先成為一個(gè)好的參展者，需要多方面地掌握信息，加強(qiáng)對(duì)展覽知識(shí)的學(xué)習(xí)。

（6）廣告宣傳類(lèi)服務(wù)。指為會(huì)展活動(dòng)的參展商提供企業(yè)或產(chǎn)品宣傳，擴(kuò)大活動(dòng)期間企業(yè)或產(chǎn)品**度的服務(wù)。（7）后勤保障類(lèi)服務(wù)。為保證活動(dòng)正常進(jìn)行所需的服務(wù)，如緊急醫(yī)務(wù)救治服務(wù)、餐飲服務(wù)、保管箱服務(wù)、電信服務(wù)、銀行匯兌服務(wù)等。1，展會(huì)期間，無(wú)論任何情況，嚴(yán)禁在展覽場(chǎng)地進(jìn)行公開(kāi)拍賣(mài)，零售。2，展會(huì)期間，參展商在展位內(nèi)播放音響，時(shí)裝表演及其它表演活動(dòng)，必須事先獲得主辦機(jī)構(gòu)書(shū)面許可。3，展會(huì)期間，參展商必須確保所有人員，代理或**等認(rèn)可人員。國(guó)際展覽局在其公約中就是如此規(guī)定的。普陀區(qū)一站式會(huì)議及展覽服務(wù)單價(jià)

20%以上的展出者來(lái)自國(guó)外：20%以上的觀(guān)眾來(lái)自國(guó)外；20%以上的廣告宣傳費(fèi)使用在國(guó)外。寶山區(qū)品牌會(huì)議及展覽服務(wù)介紹

4、確定 這個(gè)時(shí)間需要的是耐心與細(xì)致——我們得一一推敲設(shè)想得流程及預(yù)案，盡可能把方案細(xì)化，然后以書(shū)面的形式確認(rèn)雙方的權(quán)利、義務(wù)與責(zé)任，并簽署相關(guān)服務(wù)協(xié)議。5、執(zhí)行 嚴(yán)格而又人性化地執(zhí)行協(xié)議，將是雙方合作精神的高度升華。不管設(shè)想如何完美，任何計(jì)劃都是存在紕漏的，需要合作雙方本著合作的理念，拋開(kāi)暫時(shí)的不合，以會(huì)展的圓滿(mǎn)結(jié)局為一致奮斗目標(biāo)。在此期間，雙方需要口頭或書(shū)面承諾原來(lái)協(xié)議以外的服務(wù)視為協(xié)議的延伸，并臨時(shí)決定雙方簽字負(fù)責(zé)人，所有臨時(shí)往來(lái)允許采取事前商議、事后結(jié)算的方式執(zhí)行。寶山區(qū)品牌會(huì)議及展覽服務(wù)介紹

上海語(yǔ)澗企業(yè)管理有限公司匯集了大量的優(yōu)秀人才，集企業(yè)奇思，創(chuàng)經(jīng)濟(jì)奇跡，一群有夢(mèng)想有朝氣的團(tuán)隊(duì)不斷在前進(jìn)的道路上開(kāi)創(chuàng)新天地，繪畫(huà)新藍(lán)圖，在上海市等地區(qū)的商務(wù)服務(wù)中始終保持良好的信譽(yù)，信奉著“爭(zhēng)取每一個(gè)客戶(hù)不容易，失去每一個(gè)用戶(hù)很簡(jiǎn)單”的理念，市場(chǎng)是企業(yè)的方向，質(zhì)量是企業(yè)的生命，在公司有效方針的領(lǐng)導(dǎo)下，全體上下，團(tuán)結(jié)一致，共同進(jìn)退，齊心協(xié)力把各方面工作做得更好，努力開(kāi)創(chuàng)工作的新局面，公司的新高度，未來(lái)語(yǔ)澗供應(yīng)和您一起奔向更美好的未來(lái)，即使現(xiàn)在有一點(diǎn)小小的成績(jī)，也不足以驕傲，過(guò)去的種種都已成為昨日我們只有總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，才能繼續(xù)上路，讓我們一起點(diǎn)燃新的希望，放飛新的夢(mèng)想！