一味地強調C端用戶的數(shù)據(jù)化還不夠,B端同樣需要一場深度而又全方面的數(shù)據(jù)化的升級和改造。這便是新零售真正需要達成的。我們看到的無論是對于B端用戶進行深度賦能,還是對C端用戶體驗的優(yōu)化和升級,從本質上來講,其實都是在通過改造B端來滿足C端用戶的消費新需求。新零售真正達成的就是對B端的數(shù)字化、智能化的改造和升級。因此,新零售其實是建立在電商模式真正成熟的基礎之上,它是人們再度思考行業(yè)未來發(fā)展的結果。人們只只是將數(shù)字經(jīng)濟的思維率先在成熟的電商模式上進行了應用而已,它是數(shù)字經(jīng)濟的前哨。當新零售完成了對B端的深度改造和升級之后,我們看到的其實就是一個B端和C端都已經(jīng)完全數(shù)字化的經(jīng)濟社會。新零售的達成其實是建立在上游產(chǎn)業(yè)的深度和詳細的數(shù)字化基礎之上的。臺州新零售服務平臺
以行業(yè)的重混和改造來促成新零售。單單只是用新的數(shù)字元素來取代傳統(tǒng)元素,缺少了對行業(yè)內(nèi)部的運行流程的重塑與再造,同樣無法實現(xiàn)新零售。這是新零售之所以與電商有著本質區(qū)別的根本原因所在。站在數(shù)字經(jīng)濟的角度,我們再去思考新零售的發(fā)展方式和方法,必然以行業(yè)的重混與改造為切入點。所謂的數(shù)字經(jīng)濟不是互聯(lián)網(wǎng)式的去中間化,它涉及到建立在新的生產(chǎn)元素之上的行業(yè)的重混與改造。當我們只只是用數(shù)字來取代傳統(tǒng)元素,而不去改變傳統(tǒng)行業(yè)的運行邏輯,依然無法實現(xiàn)真正意義上的新零售。當我們對行業(yè)內(nèi)在的流程和環(huán)節(jié)進行了再造和重構之后,傳統(tǒng)行業(yè)的運行發(fā)生了本質改變止嘔,新零售才算是真正到來。永康新零售服務企業(yè)新零售,即個人、企業(yè)以互聯(lián)網(wǎng)為依托,通過運用大數(shù)據(jù)、人工智能等先進技術手段。
站在數(shù)字經(jīng)濟的新起點上,我們找到了看待和落地新零售的新方式和新方法。對于那些只只是做簡單的賦能,把B端用戶看成是新的收割對象的玩家,我們不能把他們看成真正意義上的新零售玩家。只有真正建立了新的行業(yè)運行體系,并且讓傳統(tǒng)行業(yè)沿著這樣的運行體系來運行,新零售的才算是真正落地。當數(shù)字經(jīng)濟開始風靡,曾經(jīng)被人推崇的新零售開始被冷落,甚至還有人對新零售產(chǎn)生了懷疑。從本質上來看,這是人們對新零售和數(shù)字經(jīng)濟沒有一個完整的認識所導致的。真正理順數(shù)字經(jīng)濟與新零售之間的關系,并且找到數(shù)字經(jīng)濟大背景下實踐新零售的方式和方法,我們才能真正讓新零售和數(shù)字經(jīng)濟并行發(fā)展,真正讓新零售成為數(shù)字經(jīng)濟的前哨。
有的人從形式上去看新零售,把這幾年出現(xiàn)的一些新零售創(chuàng)新形式當成了新零售,譬如有的是把超市+餐飲,大賣場小型化當成了新零售;有的人把新工具當成了新零售,特別是把一些數(shù)字化工具手段當成了新零售;有的人是把一些新的零售模式當成了新零售,特別是把一些全渠道融合的零售模式,增加了一個到家板塊當成了新零售。這幾年走過來,有越來越多的企業(yè)在積極嘗試新零售。像步步高這樣的傳統(tǒng)線下零售企業(yè)已經(jīng)在新零售、智慧零售探索方面做出了很多積極的嘗試,并取得了很好的成果。但是也還有不少的企業(yè)還在“控制”新零售,特別是看到一些這幾年在零售創(chuàng)新過程中發(fā)生的一些“亂象”,更是對零售變革創(chuàng)新持觀望、反對的觀點。新零售工具變革:搭建數(shù)字化運營工具體系。
由經(jīng)營商品轉型經(jīng)營顧客這是回歸了零售經(jīng)營的本質。從現(xiàn)實來講,也必須要盡快實現(xiàn)這一轉移。當前,不論是線下零售還是線上零售面臨的突出問題是新增用戶越來越難,獲客成本越來越高。還是依靠不斷新增用戶的傳統(tǒng)經(jīng)營理念已難以支撐。企業(yè)必須要從打造價值用戶一端去尋求新的突破。再是互聯(lián)網(wǎng)時代的基本經(jīng)營邏輯是流量思維,流量思維基本可以概括是用戶思維。所以,新零售必須要首先實現(xiàn)理念的變革,就是由經(jīng)營商品為中心轉向經(jīng)營用戶價值為中心。新零售其實是建立在電商模式真正成熟的基礎之上。丹陽新零售業(yè)務流程
現(xiàn)在的新零售儼然已經(jīng)成為阿里、京東為標志的電商平臺的擔當。臺州新零售服務平臺
新零售稱之為新零售,其實重要的一個原因就是它與傳統(tǒng)零售有很大的區(qū)別。在這個過程當中,我們再去用傳統(tǒng)的關系和定位來新零售各方之間的關系其實非常錯誤的。盡管如此,我們看到在當下的新零售市場當中,用傳統(tǒng)的定位來界定新零售時代各方關系的現(xiàn)象一直都在發(fā)生著。當我們無法找到一種新的方式來重新定義新零售關系的時候,我們也就無法真正找到落地新零售的方式和方法,那么,所謂的新零售也就變成了一個概念。無論是哪一種參與新零售的方式,說到底,其實都是在重新梳理和再造供求兩端的關系而已,將電商時代業(yè)已失衡的供求關系進行斧正,以達到資源利用非常大的目的。在這個過程當中,對于供求關系的梳理和斧正是相當重要的,如果缺少了這一點,無論是哪一種類型的新零售其實都不能稱之為新零售,只能稱之為傳統(tǒng)零售的一種。臺州新零售服務平臺
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