1、 經(jīng)營(yíng)哲學(xué);2、 經(jīng)營(yíng)宗旨;3、 企業(yè)精神;4、 價(jià)值觀;5、企業(yè)文化;6、 企業(yè)信條;7、 座右銘;8、 經(jīng)營(yíng)目標(biāo);9、 經(jīng)營(yíng)方針;10、發(fā)展戰(zhàn)略;二、企業(yè)行為識(shí)別BI企業(yè)行為識(shí)別BI是指企業(yè)在內(nèi)部協(xié)調(diào)和對(duì)外交往中應(yīng)該有一種規(guī)范性準(zhǔn)則。這種準(zhǔn)則具體體現(xiàn)在全體 員工上下一致的日常行為中。也就是說(shuō),員工們的一招一式的行為舉動(dòng)都應(yīng)該是一種企業(yè)行為,能反映出 企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念和價(jià)值取向,而不是**的隨心所欲的個(gè)人行為。同時(shí)這種行為準(zhǔn)則又不應(yīng)該象"上班不遲 到,下班不早退"這類遵守規(guī)章制度的行為。組委會(huì)在短短幾天內(nèi)便籌集到大量的經(jīng)費(fèi),活動(dòng)取得了巨大成功。弋江區(qū)本地企業(yè)形象策劃電話多少
(二)坐姿坐姿總的要求是舒適自然、大方端莊。在日常國(guó)際交往中,對(duì)入座和落座都有一定要求。入座時(shí),動(dòng)作要輕盈和緩,自然從容。落座要輕,不能猛地坐下,發(fā)出響聲,起座要端莊穩(wěn)重。正確的坐姿:上身自然挺直,兩臂屈曲放在雙漆上,或兩手半握放在膝上,手心都要向下。談話時(shí),可以側(cè)坐。側(cè)坐時(shí)上體與腿同時(shí)向一側(cè)。要把雙膝靠攏,腳跟靠緊。不要有擺弄手指、拉衣角、整理頭發(fā)等懶散的姿態(tài)。兩腿的擺法:暨不能過(guò)于前伸,也不能過(guò)于后展,更不能腿腳搖晃。弋江區(qū)本地企業(yè)形象策劃電話多少護(hù)發(fā)禮儀的基本要求是:頭發(fā)必須經(jīng)常地保持健康、秀美、干凈、清爽、衛(wèi)生、整齊的狀態(tài)。
打個(gè)比方說(shuō),一個(gè)***酒店,廣告做了很多,廚師水平很高,裝修非常豪華,雇傭了很有經(jīng)驗(yàn)的前廳領(lǐng)班,公關(guān)銷售部工作也非常出色,一開(kāi)業(yè)就爆滿。但是,到了服務(wù)員這里,雖然服務(wù)技術(shù)合格,對(duì)客人表現(xiàn)的很生硬,或者舉手投足之間,總是讓客人感覺(jué)到說(shuō)不出來(lái)的別扭,人氣就會(huì)變差。這一點(diǎn)小細(xì)節(jié)慢慢把這家酒店的形象離其**初設(shè)計(jì)的樣子越拉越遠(yuǎn),把其他部門(mén)所作的一切努力化為了泡影。細(xì)節(jié)決定成敗,在現(xiàn)代商品社會(huì)同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越嚴(yán)重的形勢(shì)下,企業(yè)形象好壞是衡量企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要指標(biāo)。由于員工禮儀要在每個(gè)員工身上體現(xiàn),而這些員工又分散在企業(yè)的各個(gè)崗位和環(huán)節(jié)上,在決策層和管理層看不到的地方對(duì)企業(yè)的形象產(chǎn)生影響,管理上的難度非常大,只能通過(guò)日常嚴(yán)格的培訓(xùn)和管理,建立員工對(duì)企業(yè)的歸屬感和責(zé)任心,形成良好的習(xí)慣和作風(fēng)。 [1]
交談時(shí),聽(tīng)到夸獎(jiǎng)話,應(yīng)表示謙遜,以掩飾的方法來(lái)表現(xiàn)自己的優(yōu)點(diǎn);聽(tīng)到批評(píng)逆耳之言,不要表現(xiàn)出不高興和過(guò)多的解釋;回答問(wèn)話時(shí),要表現(xiàn)出善良、友好的誠(chéng)意。③要神情專注。交談時(shí),雙方神態(tài)要既自然,又專注,應(yīng)正視對(duì)方,認(rèn)真傾聽(tīng),切忌東張西望,似聽(tīng)非聽(tīng),或者翻閱書(shū)報(bào),甚至自顧自處理一些與交談無(wú)關(guān)的事務(wù),這是極不禮貌的表現(xiàn),它將會(huì)嚴(yán)重破壞談話的氣氛。同時(shí),也不要隨意打哈欠、伸懶腰,做出一副疲憊不堪的樣子,或者不時(shí)看看鐘表,顯得心不在焉,這會(huì)給對(duì)方留下較慢的印象。美式:寬松、不貼身,要不成筒形,后中開(kāi)衩,適合瘦高形身材;
如果說(shuō),遵守規(guī)章制度,只需要按照既定的條款照章辦事,那么,行為識(shí)別,則需要員工們?cè)诶斫馄髽I(yè)經(jīng)營(yíng)理念的基礎(chǔ)上,變?yōu)榘l(fā)自內(nèi)心的自覺(jué)行動(dòng),只有這樣,才能 使同一理念在不同場(chǎng)合、不同的層面中具體落實(shí)到管理行為、銷售行為、服務(wù)行為和公共關(guān)系行為中去。 企業(yè)的行為識(shí)別是企業(yè)處理、協(xié)調(diào)人、事、物的動(dòng)態(tài)運(yùn)作系統(tǒng)。行為識(shí)別的貫徹,對(duì)內(nèi)包括新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、 干部培訓(xùn)、員工教育、生產(chǎn)管理、環(huán)境保護(hù)、利益分配以及文明禮貌規(guī)范等。對(duì)外包括市場(chǎng)調(diào)研及商品促 銷、各種服務(wù)及公關(guān)準(zhǔn)則,與金融、上下游合作伙伴以及代理經(jīng)銷商的交往行為準(zhǔn)則。現(xiàn)代企業(yè)可以說(shuō)比過(guò)去任何時(shí)候都重視人力資源的因素。策劃公關(guān)活動(dòng)必須圍繞組織的目標(biāo)進(jìn)行,否則公關(guān)活動(dòng)就沒(méi)有任何意義。無(wú)為品牌企業(yè)形象策劃便捷
要真正達(dá)到以上要求,就必須在頭發(fā)的洗滌、梳理、養(yǎng)護(hù)等幾個(gè)方面好自為之。弋江區(qū)本地企業(yè)形象策劃電話多少
上述這些無(wú)論對(duì)內(nèi)、對(duì)外的行為準(zhǔn)則,都不是常規(guī)的規(guī)章制度所能規(guī)范的。商場(chǎng)可以定"產(chǎn)品實(shí)行三 包",可不能保證真正遇到具體問(wèn)題的時(shí)候,有關(guān)人員能夠作出類似日本電器商場(chǎng)的創(chuàng)意,能夠帶來(lái)皆大歡 喜的良好結(jié)局。從上所述,行為識(shí)別的操作必須有一系列的條款來(lái)保證,而展現(xiàn)理念精神、***內(nèi)部機(jī)制 、富有創(chuàng)造性才能保證行為識(shí)別的特有價(jià)值。行為識(shí)別是企業(yè)CI系統(tǒng)中的"做法",是企業(yè)理念訴諸計(jì)劃的行為方式,在組織制度、管理培訓(xùn)、行為 規(guī)范、公共關(guān)系、營(yíng)銷活動(dòng)、公益事業(yè)中表現(xiàn)出來(lái),對(duì)內(nèi)對(duì)外傳播組織無(wú)不以活動(dòng)體現(xiàn)或貫徹理念。弋江區(qū)本地企業(yè)形象策劃電話多少
鳩江區(qū)廣迪信息咨詢服務(wù)部是一家有著先進(jìn)的發(fā)展理念,先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn),在發(fā)展過(guò)程中不斷完善自己,要求自己,不斷創(chuàng)新,時(shí)刻準(zhǔn)備著迎接更多挑戰(zhàn)的活力公司,在安徽省等地區(qū)的商務(wù)服務(wù)中匯聚了大量的人脈以及**,在業(yè)界也收獲了很多良好的評(píng)價(jià),這些都源自于自身的努力和大家共同進(jìn)步的結(jié)果,這些評(píng)價(jià)對(duì)我們而言是比較好的前進(jìn)動(dòng)力,也促使我們?cè)谝院蟮牡缆飞媳3謯^發(fā)圖強(qiáng)、一往無(wú)前的進(jìn)取創(chuàng)新精神,努力把公司發(fā)展戰(zhàn)略推向一個(gè)新高度,在全體員工共同努力之下,全力拼搏將共同廣迪供應(yīng)和您一起攜手走向更好的未來(lái),創(chuàng)造更有價(jià)值的產(chǎn)品,我們將以更好的狀態(tài),更認(rèn)真的態(tài)度,更飽滿的精力去創(chuàng)造,去拼搏,去努力,讓我們一起更好更快的成長(zhǎng)!