企業(yè)形象是指人們通過企業(yè)的各種標(biāo)志,而建立起來的對企業(yè)的總體印象,是企業(yè)文化建設(shè)的**。企業(yè)形象是企業(yè)精神文化的一種外在表現(xiàn)形式,它是社會公眾與企業(yè)接觸交往過程中所感受到的總體印象。這種印象是通過人體的感官傳遞獲得的。***品牌**Keller對企業(yè)形象所下的定義是:消費者在記憶中通過聯(lián)想反映出對組織的感知。形象介紹從心理學(xué)的角度來看,形象就是人們通過視覺、聽覺、觸覺、味覺等各種感覺***在大腦中形成的關(guān)于某種事物的整體印象,簡言之是知覺,即各種感覺的再現(xiàn)。消費者將不會購買該企業(yè)的產(chǎn)品,也不會接受其提供的服務(wù)。徐州參考企業(yè)形象策劃聯(lián)系人
創(chuàng)新求異原則形象策劃要敢于大膽創(chuàng)新,別出心裁,以新穎、奇妙、獨特的公關(guān)活動來吸引公眾,達到出奇制勝,戰(zhàn)勝對手的目的。如日本的一家酒店,由于位置偏僻,盡管風(fēng)景優(yōu)美,住客還是很少。于是他們想出了一個與眾不同的好主意,在酒店的小山坡上專門劃出一塊地方,供游客來種植各種紀念樹,如結(jié)婚紀念樹、生日紀念樹等。此舉吸引了大批游客,同時也吸引了大批新聞記者前來采訪,酒店由此門庭若市,欣欣向榮。切實可行原則在形象策劃中,策劃人員既要“目光遠大”,力求使策劃的公關(guān)活動具備高層次、高水平,同時更要“腳踏實地”,考慮活動是否切實可行。無法實施的策劃方案再好也只是一個美麗的空架子,沒有任何實際意義。吳中區(qū)參考企業(yè)形象策劃要求職工形象,指職工的服務(wù)態(tài)度、職業(yè)道德、進取精神以及裝束、儀表等精神面貌給外界公眾的整體印象。
其次,要在競爭中求生存,創(chuàng)明星,增強企業(yè)的**度,創(chuàng)造出企業(yè)比較好效益。在市場經(jīng)濟中,隨著統(tǒng)一、開放、競爭、有序的全國大市場的逐步形成,企業(yè)必須自覺地擴大自己的**度,強化市場競爭。多出精品,使產(chǎn)品在市場中形成自身的文化優(yōu)勢。同時,要加強產(chǎn)品的對外宣傳,富于個性的宣傳是塑造企業(yè)形象的重要手段。遼寧省食品集團公司提出“一切為了美味、營養(yǎng)和健康”,作為公司的定語,是對企業(yè)特性產(chǎn)品牧場生的高度概括,又具有很好的引申和升華。4 清正的領(lǐng)導(dǎo)形象,是塑造良好企業(yè)形象的關(guān)鍵
調(diào)整階段1、確定調(diào)研總體計劃:制訂調(diào)研計劃,其中包括調(diào)研內(nèi)容、調(diào)研對象、調(diào)研方法、調(diào)研項目、調(diào)研程序與期限、調(diào)研成果形成。2、分析與評估企業(yè)營運狀況:分析企業(yè)各種相關(guān)的報表與調(diào)查資料,走訪有關(guān)人士的,諸如企業(yè)主管、財務(wù)主管、營銷人員,充分掌握資料,分析研究。企業(yè)總體形象調(diào)查與視覺形象項目審查采取定性定量調(diào)查,就企業(yè)的基本形象,特殊形象對企業(yè)內(nèi)外進行采訪與問卷調(diào)查,收集視覺形象項目,分析、比較;***征求意見,得出審查意見。社會公眾對企業(yè)形象的認同或肯定的部分就是正面形象,抵觸或否定的部分就是負面形象。
所以企業(yè)的名稱應(yīng)象給人取名那樣有番講究,而且易懂好記、清新醒目、寓意深刻; 避免那種空洞、乏味、概念化而無特色的名稱。一些擁有明星產(chǎn)品的企業(yè)有意識將產(chǎn)品牌號與企業(yè)名稱統(tǒng)一起來,也能收到相得益彰的效果。如:美國可口可樂公司和它的可口可樂飲料;北京服裝三廠生產(chǎn)長城牌風(fēng)雨衣創(chuàng)出牌子后,就改名為長城風(fēng)雨衣廠,這樣,宣傳長城牌風(fēng)雨衣,既提高了產(chǎn)品的信譽,同時也相應(yīng)地加深了人們對該企業(yè)的印象。②企業(yè)廣告。這是一種訴求手段,一切應(yīng)以加深公眾印象為主,它要調(diào)動一切因素來影響公眾對企業(yè)所發(fā)出信息的主觀選擇意向。其次,還要靠企業(yè)的真實傳播——通過各種宣傳手段介紹向公眾介紹、宣傳自己,讓公眾了解熟知、加深印象。徐州參考企業(yè)形象策劃概況
)產(chǎn)品形象,指產(chǎn)品的質(zhì)量、性能、價格以及設(shè)計、外形、名稱、商標(biāo)和包裝等給人的整體印象。徐州參考企業(yè)形象策劃聯(lián)系人
有一點認識非常重要:形象不是事物本身,而是人們對事物的感知,不同的人對同一事物的感知不會完全相同,因而其正確性受到人的意識和認知過程的影響。由于意識具有主觀能動性,因此事物在人們頭腦中形成的不同形象會對人的行為產(chǎn)生不同的影響。企業(yè)形象是企業(yè)內(nèi)外對企業(yè)的整體感覺、印象和認知,是企業(yè)狀況的綜合反映。在印象的基礎(chǔ)上,加入人們的判斷,進而形成具有內(nèi)在性、傾向性和相對穩(wěn)定性的公眾態(tài)度,多數(shù)人的肯定或否定的態(tài)度才形成公眾輿論。徐州參考企業(yè)形象策劃聯(lián)系人
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