黑龍江知佰教育藥店大學共享藥學院

來源: 發(fā)布時間:2023-06-27

藥店怎樣經(jīng)營才賺錢?會員管理:開發(fā)會員顧客,用親情化服務維護會員顧客的權益,將藥店的會員顧客至少開發(fā)到5000人以上。藥店營利計劃:例如,計劃2~3年收回投入成本,這樣,藥店就很清楚每個月凈營利多少才算合格。從管理中要利潤:通過品類管理,堵住商品管理中的漏洞,降低庫存,提高商品周轉率,去除滯銷商品,減少無形商品損失。成本控制與費用支出:合理的控制管理成本,嚴管費用預算,將節(jié)約出來的費用投入到經(jīng)營當中去,滿足顧客各方面需求。藥店大學依托五大體系,給連鎖藥店帶來兩大轉變。黑龍江知佰教育藥店大學共享藥學院

如何通過改變經(jīng)營模式提升自身藥店競爭力,增加盈利性也是一個值得思考的問題。筆者通過多年藥店經(jīng)營經(jīng)驗認為,想要讓自己的藥店立于不敗之地,首先得采取多元化經(jīng)營模式。展開來講,除了經(jīng)營藥品,藥店還可以經(jīng)營與健康關聯(lián)的商品,由于商品的結構決定了服務的類型,藥店可為客戶提供相關咨詢服務。除了藥學咨詢服務,藥店多元化經(jīng)營還可以包括美容美體服務、中老年人的營養(yǎng)保健服務、為客戶提供中藥服務等,為保證顧客用藥安全有效,藥店也可以根據(jù)自身情況設立藥師服務臺,通過線上藥師服務方式讓客戶獲得更加便利的服務,也更加安心。景德鎮(zhèn)藥店大學APP共享藥學院,基于“共享、共贏”的互聯(lián)網(wǎng)思維。

很多人在藥店經(jīng)營中,經(jīng)常會遇到以下幾個問題:新店開業(yè),急功近利。類經(jīng)營者,剛剛把藥店開起來,就迫不及待的想賺錢。于是,很快的就引進很多高毛利產品,制定出商品的毛利考核,經(jīng)過一段時間發(fā)現(xiàn),利潤有了,客流量沒了,營業(yè)額少了,進而經(jīng)營的壓力就來了:人員的工資、房租、水電、稅收以及其他費用,都成了頭等大事。這些經(jīng)營者為了節(jié)約開支,就開始縮減各種開支,白天呢?店內不給開燈,晚上早早就把招牌燈關了;夏天,35度的高溫下,店內只裝了十幾把搖頭的風扇,結果原本有計劃進店的顧客,就更不進店了,或者進店后馬上離開。

藥店轉型,只能多元化?都是藥店開得太多而惹的禍,不像以前那樣每隔200米才允許開一家藥店,如今呀是藥店扎堆,藥店比超市還多。是呀!消費人群還是那么多,消費的金額是相對固定的,粥少僧多的道理大家都是可以理解的,蛋糕就那么大,分的人多了,分到的蛋糕自然就少了。在這樣的環(huán)境影響下,一些沒有品種優(yōu)勢以及缺少地址優(yōu)勢的藥店自然就開不下去了,還有一些藥店可能資金較為雄厚,也能拿到一些廠家品種的藥店還能支撐一段時期,就開始忙著尋找自家藥店如何生存的種種出路。藥店咨詢管理:業(yè)績分析及提升,重點營銷業(yè)績提升。

如果是電話回訪,語速應保持平穩(wěn),吐詞要清晰,在獲得顧客更多信息時或者是達到預定的回訪效果后就可以結束回訪了。在完成回訪后,應及時將顧客反饋的信息、回訪的內容記錄下來。比如,某顧客服用的奧美拉唑一個星期,胃痛、泛酸癥狀明顯減輕,家中剩余還剩一個星期的藥量,已提醒還需繼續(xù)服用至少一個月的藥物,并已告知xx是會員日,購藥可享受xx優(yōu)惠。所以,藥店人在顧客回訪只要注意一些細節(jié),堅持有效回訪,讓顧客感受藥店人真誠專業(yè)的服務,顧客也將會成為門店忠誠的會員。連鎖專業(yè)培訓:人力資源管理、培訓管理、營銷管理、慢病管理等。黑龍江知佰教育藥店大學共享藥學院

顧客回訪能引導會員進行復購,進而提高門店的業(yè)績。黑龍江知佰教育藥店大學共享藥學院

藥店大學的優(yōu)勢:雄厚的師資力量不只是我們的中心競爭力,也是我們幫助連鎖藥店從虧損的狀態(tài)轉化為盈利狀態(tài)的實力保證。課程層次齊全,幫助連鎖藥店藥企全方面孵化人才,提高管理能力、運營能力、專業(yè)能力、營銷能力。高層管理人員培訓課程系列;中層、基層管理人員(含店長)培訓課程系列;店員培訓課程系列。內容講解+實際案例分析+現(xiàn)場演練+學后測試,講師根據(jù)連鎖實際經(jīng)營狀況定制,杜絕空洞理論。接地氣,通俗易懂、深入淺出、語言生動,課堂氣氛活躍而不枯燥,配合案例重現(xiàn)、情景模擬等方式講解,讓所講內容簡單、實用,并且操作性強,能快速地運用到日常工作中。黑龍江知佰教育藥店大學共享藥學院

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