如客人是站著的話,我們就必須起立,語氣溫和而耐心,雙目注視對方,集中精神傾聽。處理問題時(shí),語氣要委婉,當(dāng)客人提出的問題我們不能解決時(shí),則不能允諾,可表示向有關(guān)人員請示后作答復(fù),并記下他的聯(lián)系方式,以便及時(shí)回答。8)舉止要莊重、文明,無論站、坐,姿勢要端正,站時(shí)不要東倚西靠,坐時(shí)不要蹺二郎腿、晃腿;交談時(shí)不要用手中物品指著對方,也不要抓頭、搔癢、剔牙,更不能邊嚼口香糖邊和客人交談。9)陪客人乘電梯時(shí),要伸手示意請進(jìn)電梯,對老弱病殘者,要主動(dòng)攙扶。10)有事要進(jìn)入客人房間時(shí),需先輕輕敲二下門或按兩下門鈴,如對方?jīng)]有回應(yīng),則可以重復(fù)做一次,切記敲門和按鈴不能過急,待對方開門允許后才可以進(jìn)入房間,不能冒然闖進(jìn)客人房間。傳播主導(dǎo)型活動(dòng)策劃傳播主導(dǎo)型活動(dòng)策劃指:以品牌宣傳為主、盈利銷售為輔的策劃。太倉國際活動(dòng)組織策劃推薦咨詢
其次應(yīng)說明問題的環(huán)境特征,主要考慮環(huán)境的內(nèi)在優(yōu)勢、弱點(diǎn)、機(jī)會(huì)及威脅等因素,對其作好***的分析(SWOT分析),將內(nèi)容重點(diǎn)放在環(huán)境分析的各項(xiàng)因素上,對過去現(xiàn)在的情況進(jìn)行詳細(xì)的描述,并通過對情況的預(yù)測制定計(jì)劃。如環(huán)境不明,則應(yīng)該通過調(diào)查研究等方式進(jìn)行分析加以補(bǔ)充?;顒?dòng)目的、意義和目標(biāo)活動(dòng)的目的、意義應(yīng)用簡潔明了的語言將目的要點(diǎn)表述清楚;在陳述目的要點(diǎn)時(shí),該活動(dòng)的**構(gòu)成或策劃的獨(dú)到之處及由此產(chǎn)生的意義(經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)利益、媒體效應(yīng)等)都應(yīng)該明確寫出?;顒?dòng)目標(biāo)要具體化,并需要滿足重要性、可行性、時(shí)效性。資源需要列出所需人力資源,物力資源,包括使用的地方,如教室或使用活動(dòng)中心都詳細(xì)列出??梢粤袨橐延匈Y源和需要資源兩部分?;顒?dòng)開展作為策劃的正文部分,表現(xiàn)方式要簡潔明了,使人容易理解,但表述方面要力求詳盡,寫出每一點(diǎn)能設(shè)想到的東西,沒有遺漏。在此部分中,不僅*局限于用文字表述,也可適當(dāng)加入統(tǒng)計(jì)圖表等;對策劃的各工作項(xiàng)目,應(yīng)按照時(shí)間的先后順序排列,繪制實(shí)施時(shí)間表有助于方案核查。人員的組織配置、活動(dòng)對象、相應(yīng)權(quán)責(zé)及時(shí)間地點(diǎn)也應(yīng)在這部分加以說明,執(zhí)行的應(yīng)變程序也應(yīng)該在這部分加以考慮。昆山質(zhì)量活動(dòng)組織策劃服務(wù)電話市場策劃和活動(dòng)策劃都從屬于企業(yè)的整體營銷思想。
它們都從屬于企業(yè)的整體市場營銷思想和模式,只有在此前提下做出的市場策劃案和活動(dòng)策劃案才是具有整體性和延續(xù)性的廣告行為,也只有這樣,才能夠使受眾群體同意一個(gè)企業(yè)的品牌文化內(nèi)涵,而活動(dòng)策劃案也只有遵從整體市場策劃案的思路,才能夠使企業(yè)保持穩(wěn)定的市場銷售額。活動(dòng)策劃案形式多樣,一般而言,包括ROADSHOW、產(chǎn)品說明會(huì)(發(fā)布會(huì))、節(jié)日促銷、新聞事件行銷等,而對于上述的任何一種方案,針對于不同的企業(yè)情況和市場分析,都可以衍變出無數(shù)的形式?;顒?dòng)策劃往往對于新產(chǎn)品上市、產(chǎn)品終端鋪貨和產(chǎn)品轉(zhuǎn)型具有直接的效果,所以它也是廣告策劃中的一個(gè)重要組成部分。對于一些剛接觸廣告,或者剛接觸策劃的業(yè)內(nèi)朋友來說,可能他們在書寫活動(dòng)策劃案的時(shí)候往往很難達(dá)到預(yù)期的效果,甚至是一些從事多年策劃的廣告人,有時(shí)候也難免犯錯(cuò),那么,怎么樣才能寫出一份理想的活動(dòng)策劃案呢?我覺得需要注意以下幾點(diǎn):主題要單一,繼承總的營銷思想在策劃活動(dòng)的時(shí)候,首先要根據(jù)企業(yè)本身的實(shí)際問題(包括企業(yè)活動(dòng)的時(shí)間、地點(diǎn)、預(yù)期投入的費(fèi)用等)和市場分析的情況(包括競爭對手當(dāng)前的廣告行為分析、目標(biāo)消費(fèi)群體分析、消費(fèi)者心理分析、產(chǎn)品特點(diǎn)分析等)做出準(zhǔn)確的判斷。
有多少人是企業(yè)的目標(biāo)消費(fèi)群體,而且即使是目標(biāo)消費(fèi)群體,他們在參加完活動(dòng)之后是否紛紛購買產(chǎn)品?一些策劃者經(jīng)常抱怨的一個(gè)問題就是圍觀者的參與道德問題,很多人經(jīng)常是看完了熱鬧就走,或者是拿了公司發(fā)放的禮品就走了。其實(shí)這里的問題就在于活動(dòng)的內(nèi)容和主題不符合,所以很難達(dá)到預(yù)期效果,市場策劃活動(dòng)中,有一些活動(dòng)既熱鬧,同時(shí)又能達(dá)到良好的效果,就是因?yàn)榛顒?dòng)都是**圍繞主題進(jìn)行的。其二,提高活動(dòng)成本,執(zhí)行力。在一次策劃中,如果加入了太多活動(dòng),不僅要投入更多的人力物力和財(cái)力,直接導(dǎo)致活動(dòng)成本的增加,而且還有一個(gè)問題就是容易導(dǎo)致操作人員執(zhí)行不力,**終導(dǎo)致案子的失敗。具有良好的可執(zhí)行性一個(gè)合適的產(chǎn)品,一則良好的創(chuàng)意策劃,再加上一支良好的執(zhí)行隊(duì)伍,才是成功的市場活動(dòng)。而執(zhí)行是否能成功,**直接和**根本地反映了策劃案的可操作性。策劃要做到具有良好的執(zhí)行性,除了需要進(jìn)行周密的思考外,詳細(xì)的活動(dòng)安排也是必不可少的?;顒?dòng)的時(shí)間和方式必須考慮執(zhí)行地點(diǎn)和執(zhí)行人員的情況進(jìn)行仔細(xì)分析,在具體安排上應(yīng)該盡量周全,另外,還應(yīng)該考慮外部環(huán)境(如天氣、民俗)的影響。變換寫作風(fēng)格一般來說?;顒?dòng)策劃具備公關(guān)職能活動(dòng)的策劃往往是圍繞一個(gè)主題展開的。
更重要的是能累積足夠的執(zhí)行資源。吸引力對目標(biāo)受眾的吸引力大小是活動(dòng)推廣策劃成功與否的根本。在一個(gè)活動(dòng)推廣策劃中,要充分吸引用戶的注意,就要捉住地點(diǎn)用戶集體十分重視的熱門,對用戶曉之以情,曉之以利,激起用戶的熱心,促進(jìn)用戶十分活躍的參加。提高活動(dòng)的吸引力,需要有構(gòu)思,策劃主題的要可以滿足用戶的好奇心、價(jià)值表現(xiàn)、榮譽(yù)感、責(zé)任感、利益等各方面的需求,還給予恰當(dāng)?shù)脑S物質(zhì)鼓勵(lì),這將會(huì)**的提高目標(biāo)受眾的重視度以及參加認(rèn)識(shí)。關(guān)聯(lián)度活動(dòng)策劃內(nèi)容要和活動(dòng)本身目的緊密銜接,要擅長于整合關(guān)聯(lián)性較強(qiáng)的事情以及關(guān)聯(lián)的資源。活動(dòng)推廣沒有關(guān)聯(lián)性是十分天真和蹩腳的策劃。以房地產(chǎn)為例,一個(gè)***房產(chǎn)樓盤搞一個(gè)草根紅人***活動(dòng)就十分不妙,房產(chǎn)樓盤需要根據(jù)意向客戶的定位來采取推廣活動(dòng),可以采取表現(xiàn)樓盤**生活的活動(dòng)。如邀請高爾夫比賽***參與房產(chǎn)推廣。執(zhí)行力活動(dòng)推廣不單單需要前期精心的策劃,推廣策劃的計(jì)劃能不能**大限度的執(zhí)行是非常關(guān)鍵的。執(zhí)行力首要表現(xiàn)在具體的任務(wù)描繪、任務(wù)流程步調(diào)、執(zhí)行人員、執(zhí)行時(shí)間、突發(fā)事情的處置計(jì)劃等。在活動(dòng)執(zhí)行的進(jìn)程中若是出現(xiàn)問題,惹起用戶的不滿情緒,那活動(dòng)的推廣作用就會(huì)打折扣?;顒?dòng)策劃案形式多樣,一般而言,包括ROADSHOW、產(chǎn)品說明會(huì)(發(fā)布會(huì))、節(jié)日促銷、新聞事件行銷等。吳中區(qū)國際活動(dòng)組織策劃推薦咨詢
策劃要做到具有良好的執(zhí)行性,除了需要進(jìn)行周密的思考外,詳細(xì)的活動(dòng)安排也是必不可少的。太倉國際活動(dòng)組織策劃推薦咨詢
商務(wù)服務(wù)的發(fā)展在一定程度上可以解決企業(yè)發(fā)展痛點(diǎn),能夠創(chuàng)造出良好的創(chuàng)業(yè)土壤,讓企業(yè)專注于重點(diǎn)主營業(yè)務(wù),剝離繁瑣的事務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)。商務(wù)服務(wù)也屬于共享經(jīng)濟(jì)的范疇,可以使企業(yè)共享資源和服務(wù),降低成本。貿(mào)易既可以把我們從書本上得來的知識(shí)學(xué)以致用,還能在物換星移的時(shí)空里激發(fā)我們對生命和世界的熱愛。正如銘刻在希臘圣城德爾斐神殿上的出名箴言——“人啊,認(rèn)識(shí)你自己”,在旅途中看到自己的內(nèi)心,生命也因此而豐盛。在文創(chuàng)產(chǎn)品方面,貿(mào)易型企業(yè)是蘊(yùn)含著傳統(tǒng)文化基因的禮物是文化服務(wù),是中國及世界精神文明的象征。所以對于行業(yè)內(nèi)的無數(shù)企業(yè)來說,這不僅是一個(gè)巨大商機(jī),更是一個(gè)發(fā)展前景。經(jīng)濟(jì)文化不僅在商業(yè)形式和場景上下功夫,隨著不斷的完善還要注重對本土文化資源IP的“夜態(tài)”融合開發(fā),這無疑有提高了有限責(zé)任公司轉(zhuǎn)型效率。太倉國際活動(dòng)組織策劃推薦咨詢
蘇州聞樂文化傳媒有限公司是一家經(jīng)營范圍包括設(shè)計(jì)、制作、代理、發(fā)布國內(nèi)各類廣告;文化藝術(shù)交流活動(dòng)組織策劃;舞臺(tái)設(shè)計(jì)、布置;企業(yè)形象策劃、會(huì)務(wù)服務(wù)、展覽展示服務(wù)、市場營銷策劃、企業(yè)管理咨詢、商務(wù)信息咨詢;平面設(shè)計(jì);攝影服務(wù);影視項(xiàng)目策劃。的公司,是一家集研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和銷售為一體的專業(yè)化公司。蘇州聞樂文化傳媒擁有一支經(jīng)驗(yàn)豐富、技術(shù)創(chuàng)新的專業(yè)研發(fā)團(tuán)隊(duì),以高度的專注和執(zhí)著為客戶提供發(fā)布國內(nèi)各類廣告,文化藝術(shù)交流活動(dòng)組織策劃,舞臺(tái)設(shè)計(jì)、布置,企業(yè)形象策劃。蘇州聞樂文化傳媒不斷開拓創(chuàng)新,追求出色,以技術(shù)為先導(dǎo),以產(chǎn)品為平臺(tái),以應(yīng)用為重點(diǎn),以服務(wù)為保證,不斷為客戶創(chuàng)造更高價(jià)值,提供更優(yōu)服務(wù)。蘇州聞樂文化傳媒創(chuàng)始人韓生強(qiáng),始終關(guān)注客戶,創(chuàng)新科技,竭誠為客戶提供良好的服務(wù)。