會場工作人員必須服從上級領導,要按本企業(yè)的要求辦事,要如實地向領導報告工作,尊重和維護上級的威信,有問題要及時請示,增強工作的主動性,盡職盡則的做好分內(nèi)的服務工作。要細心觀察、善于分析,不斷提高服務水平,遇到問題要敢于承擔責任。要有與同事友好相處的愿望,并以自己的情緒、語言以及得體的舉止和友好的態(tài)度向?qū)Ψ奖磉_友好相處的愿望,以建立彼此間的信任和友誼。會議接待服務是一項綜合性工作,要靠各部門的共同努力來完成。尤其是大型會議活動,更是一項全局性的工作,因此搞好友鄰協(xié)調(diào)工作尤為重要。這就要求會議接待人員要有大局觀念,局部服從大局,從整體出發(fā),不能只考慮個人利益,只有把整體利益放在一一位,才能協(xié)調(diào)好各方資源,共同把工作做好。會展活動的舉辦方或承辦方提供一些比較簡單的直接服務。江蘇業(yè)務前景會務服務聯(lián)系人
參展商進行任何主辦機構認為不符合展會性質(zhì)及目的,或損害展會其它參展商權利的活動;參展商在展覽場地展示價錢,向私人銷售不合乎展會性質(zhì)及目的產(chǎn)品或在展覽場地實時付貨;在展會首天展覽開幕(于主辦機構編印的參展商手冊所示)后30分鐘,參展商仍未遷入展覽攤位或展臺,即被視作自動放棄展覽攤位,主辦機構有權以其認為適當?shù)姆椒ㄊ褂糜嘘P展覽攤位。參展商被視為由當日起放棄參展,所繳參展費將不獲退還;參展商在攤位展出與參加表格內(nèi)所選產(chǎn)品類別展區(qū)(如有的話)相符的合適展品,所占展出面積少于整體展示面的60%的。參展商被發(fā)現(xiàn)以歧視態(tài)度對待展會某些參觀者。遼寧專業(yè)會務服務專業(yè)服務為滿足人們在辦公、會務、宴請等活動中室內(nèi)空氣環(huán)境的要求。
后勤保障類服務。為保證活動正常進行所需的服務,如緊急醫(yī)務救治服務、餐飲服務、保管箱服務、電信服務、銀行匯兌服務等。展會期間,參展商在展位內(nèi)播放音響,時裝表演及其它表演活動,必須事先獲得主辦機構書面許可。展會期間,無論任何情況,嚴禁在展覽場地進行公開拍賣,零售。展會期間,參展商必須確保所有人員,代理或服務等認可人員。展會期間,參展商必須注意隨時留有一名適當?shù)姆赵谡刮蛔龊媒哟鞍踩ぷ?。該名服務必須對參展商的產(chǎn)品或服務了如指掌,并有權就參展商的產(chǎn)品或服務的銷售事宜進行洽商及簽訂合約。
在此期間,雙方需要口頭或書面承諾原來協(xié)議以外的服務視為協(xié)議的延伸,并臨時決定雙方簽字負責人,所有臨時往來允許采取事前商議、事后結算的方式執(zhí)行。提供會議所需要的機票、車票、住宿酒店、會議場所、交通等信息。并制定完備的會議預案書給會議方。會議接待:專人負責機場,車站的禮儀、接站、攻關等服務。提前在酒店、會議室擺放好歡迎調(diào)幅、歡迎牌、簽到臺、指示牌等。會前準備:準備好會議所需要的會議資料,會議用品,會議演講稿等會議相關物品。結帳:提供會議過程中的詳細費用發(fā)生明細及說明,專人與客戶進行核對并結帳.雙方需要口頭或書面承諾原來協(xié)議以外的服務視為協(xié)議的延伸。
有關展臺的規(guī)定。高度限制:展覽會對展架及展品都有限制規(guī)定,尤其對雙層展臺、樓梯、展臺頂部向外延伸的結構等限制更嚴,限高往往不是禁止超高,如果辦理有關手續(xù)并達到技術標準,有可能獲準超高建展臺、布置展品。開面限制:很多展覽會禁止全封閉展臺,如果展臺封閉,展覽會就失去展示作用,參觀者就會有抱怨,但是展出者需要封閉辦公室、談判室、倉庫等,因此,協(xié)調(diào)的辦法一般是規(guī)定一定比例的面積朝外敞開。這個比例一般是70%,允許30%以下的面積封閉。有關展覽用具的規(guī)定。展架展具材料的限制:在很多國家,展覽會規(guī)定必須使用經(jīng)防火處理的材料,限制使用塑料,限制危險化學品。電器的規(guī)定:絕大部分國家的展覽會對電器都有嚴格的規(guī)定,所用電器的技術指標必須符合當?shù)匾?guī)定和要求。參展商必須注意隨時留有一名適當?shù)姆赵谡刮蛔龊媒哟鞍踩ぷ鳌=K業(yè)務前景會務服務聯(lián)系人
在會議和展覽期間提供會議記錄、資料整理、簽到引導、現(xiàn)場咨詢、會展調(diào)研等內(nèi)容的服務。江蘇業(yè)務前景會務服務聯(lián)系人
當客人有問題需要解決而到服務臺尋求幫助時,如客人是站著的話,我們就必須起立,語氣溫和而耐心,雙目注視對方,集中精神傾聽。處理問題時,語氣要委婉,當客人提出的問題我們不能解決時,則不能允諾,可表示向有關人員請示后作答復,并記下他的聯(lián)系方式,以便及時回答。舉止要莊重、文明,無論站、坐,姿勢要端正,站時不要東倚西靠,坐時不要蹺二郎腿、晃腿;交談時不要用手中物品指著對方,也不要抓頭、搔癢、剔牙,更不能邊嚼口香糖邊和客人交談。有事要進入客人房間時,需先輕輕敲二下門或按兩下門鈴,如對方?jīng)]有回應,則可以重復做一次,切記敲門和按鈴不能過急,待對方開門允許后才可以進入房間,不能冒然闖進客人房間。江蘇業(yè)務前景會務服務聯(lián)系人
上海博蔚會展有限公司主要經(jīng)營范圍是商務服務,擁有一支專業(yè)技術團隊和良好的市場口碑。博蔚會展致力于為客戶提供良好的展覽展示服務,會務服務,禮儀服務,一切以用戶需求為中心,深受廣大客戶的歡迎。公司將不斷增強企業(yè)重點競爭力,努力學習行業(yè)知識,遵守行業(yè)規(guī)范,植根于商務服務行業(yè)的發(fā)展。博蔚會展立足于全國市場,依托強大的研發(fā)實力,融合前沿的技術理念,飛快響應客戶的變化需求。