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酒店OTA代運(yùn)營,是“互聯(lián)網(wǎng)技術(shù) 酒店”發(fā)展趨勢(shì)歷程中產(chǎn)生的一種較新的商業(yè)運(yùn)營模式,OTA代運(yùn)營的兩邊,聯(lián)接著酒店經(jīng)銷商、酒店顧客、OTA服務(wù)平臺(tái)三方。 伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的進(jìn)一步發(fā)展趨勢(shì),OTA的產(chǎn)生將轉(zhuǎn)變大家的交通出行、挑選方法。酒店網(wǎng)上運(yùn)營已變成必然趨勢(shì)??墒牵频闛TA運(yùn)營人物角色的人群處在十分難堪的處境:懂酒店管理方法,但不明白互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),無法跟上互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的轉(zhuǎn)變 ;懂營銷推廣,卻缺少對(duì)互聯(lián)網(wǎng)推廣的深入了解,對(duì)品牌塑造的了解基本上為零;懂運(yùn)營,但卻基本上忽視了做酒店收益管理。 網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的競爭力是猛烈而殘忍的,在往日,酒店買賣,做好酒店管理方法和維護(hù)保養(yǎng)就可以。但在“互聯(lián)網(wǎng)技術(shù) 酒店”時(shí)期,酒店運(yùn)營不只只酒店管理方法,還涉及到酒店收益管理、酒店?duì)I銷推廣、酒店推廣營銷、酒店品牌文化建設(shè)。酒店OTA代運(yùn)營輔助傳統(tǒng)企業(yè)及線下品牌重新定位線上客戶群體,優(yōu)化產(chǎn)品供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)?;葜菥频攴轿写\(yùn)營服務(wù)
酒店OTA代運(yùn)營可以在多個(gè)方面提升酒店的管理效率: (1)訂單接單:我們實(shí)現(xiàn)了各大OTA訂單的實(shí)時(shí)監(jiān)控。只要客戶來了訂單,我們的軟件里,都會(huì)有語音,彈窗等及時(shí)的提醒。如果是PMS直連酒店的訂單,我們收到訂單后,可以實(shí)時(shí)查詢酒店這個(gè)房型的剩余房量,確認(rèn)接單后,會(huì)自動(dòng)到OTA后臺(tái)確認(rèn),同時(shí)自動(dòng)將預(yù)訂信息準(zhǔn)確無誤的提交到酒店的PMS里。如果客戶取消了訂單,我們也會(huì)收到及時(shí)提醒,在住咖寶里確認(rèn)取消后,會(huì)自動(dòng)從后臺(tái)取消,同時(shí)也將PMS里的訂單自動(dòng)取消。 (2)訂單查詢:所有網(wǎng)絡(luò)訂單,我們都可以隨時(shí)根據(jù)酒店,客戶姓名,手機(jī)號(hào)進(jìn)行查詢,并可以方便的看到當(dāng)天預(yù)訂的訂單和當(dāng)天即將入住的訂單。 (3)一鍵開關(guān)房 (4) OTA房態(tài)查詢 (5)OTA免密碼登錄。 (6)與自助機(jī)集成 目前我們的住咖寶與我們銷售自助機(jī)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了集成,客戶網(wǎng)絡(luò)上下了訂單之后,只需要手機(jī)上一鍵確認(rèn),就自動(dòng)將所有信息進(jìn)入到PMS和自助機(jī),客戶直接去自助機(jī)自動(dòng)取房卡消費(fèi),整個(gè)流程方便快捷,客戶體驗(yàn)非常好。武漢個(gè)人酒店OTA代運(yùn)營聯(lián)系人對(duì)于一家成熟的代運(yùn)營公司來說,他所有用的人力資源也正好解決了不少酒店方用人難的問題。
酒店ota掙差價(jià)的利潤怎么樣? 利潤一般都是在20%左右,差價(jià)利潤都是可控制的。據(jù)第三方機(jī)構(gòu)調(diào)研,客人選擇某個(gè)酒店入住,一般基于以下兩個(gè)考慮: 1、酒店位置與價(jià)位是否適合我? 2、酒店評(píng)價(jià)是否良好,硬件和服務(wù)是否滿足? 目前,在酒店ota代運(yùn)營市場上,較主流的合作方式是線上運(yùn)營模式。但不管采用哪種合作模式,酒店ota代運(yùn)營團(tuán)隊(duì)都得以專業(yè)立身、以業(yè)績說話,這就要求酒店ota代運(yùn)營專員擁有專業(yè)的業(yè)務(wù)能力、對(duì)酒店市場有敏銳的嗅覺和判斷。 根據(jù)線上的平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示,酒店行業(yè)的線上訂單比例已經(jīng)超過了80%,也就是說所有酒店80%的訂單資源,你都有機(jī)會(huì)。線上酒店代理商無貨源模式不受地區(qū)限制,可以足不出戶發(fā)展的市場,線上跟酒店達(dá)成條約合作。且目前國內(nèi)酒店非常多,線上平臺(tái)發(fā)展也蒸蒸日上,但是酒店代理卻很少 所以說這個(gè)是一個(gè)穩(wěn)定發(fā)展的行業(yè)。
酒店OTA代運(yùn)營發(fā)展至今,其意義在于扶助中小型酒店商家擺脫開酒店投資大、見效慢、人員不專業(yè)等問題,將酒店OTA運(yùn)營交給具有專業(yè)資格認(rèn)證的酒店OTA代運(yùn)營服務(wù)商來管理,通過一系列宣傳及推廣,使業(yè)主酒店能提升關(guān)鍵競爭優(yōu)勢(shì),在行業(yè)中立于不敗之地。 在OTA運(yùn)營中,酒店商家如何利用價(jià)格,提升您家酒店的流量? 根據(jù)數(shù)據(jù)顯示,在OTA平臺(tái)上客人較關(guān)注的酒店信息中,價(jià)格重要程度只次于位置,是影響轉(zhuǎn)化率的主要因素。其實(shí),價(jià)格不只會(huì)影響轉(zhuǎn)化,還會(huì)對(duì)酒店在平臺(tái)流量高低產(chǎn)生影響,這被不少商家所忽略掉。 要通過價(jià)格提升OTA流量,關(guān)鍵在于做好三點(diǎn): 一是價(jià)格制定合理,產(chǎn)品定位符合價(jià)格水平,不胡亂漲價(jià)。 二是價(jià)格區(qū)間拓展,盡可能讓本店產(chǎn)品覆蓋更多的價(jià)格帶。 三是售賣起價(jià)優(yōu)勢(shì),讓本店起價(jià)比對(duì)手更具有吸引力。代運(yùn)營在做酒店的訂單維護(hù)時(shí)都會(huì)注意接單時(shí)長,堅(jiān)持“五分鐘確認(rèn)率”的準(zhǔn)則。
酒店OTA代運(yùn)營的出現(xiàn)為酒店業(yè)主解決了“用人難”的問題 。酒店OTA代運(yùn)營實(shí)際上是一個(gè)是基于酒店運(yùn)營的新興互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)。一般來說,頗具規(guī)模的酒店OTA代運(yùn)營公司是一個(gè)聚集了一批懂互聯(lián)網(wǎng)、懂運(yùn)營的互聯(lián)網(wǎng)原住民,他們?yōu)榫频陿I(yè)主解決了人才問題,作為酒店業(yè)主只需要支付一筆代運(yùn)營服務(wù)費(fèi),就能得到一個(gè)團(tuán)隊(duì)、一個(gè)公司的運(yùn)營人才支持,并且業(yè)主還不用擔(dān)心人才流失的問題。 對(duì)于一些沒有品牌或者想要做品牌的酒店,在初期選擇酒店OTA代運(yùn)營合作或許是一個(gè)好的選擇。對(duì)于酒店OTA代運(yùn)營公司來說,通過做大量的代運(yùn)營項(xiàng)目來沉淀了不少代運(yùn)營的經(jīng)驗(yàn),并且對(duì)于一家成熟的代運(yùn)營公司來說,他所有用的人力資源也正好解決了不少酒店方用人難的問題。前期能夠通過與OTA代運(yùn)營公司合作,配合酒店自己的代運(yùn)營人員,一起合力把酒店的排名做上去,好評(píng)度排上去,整體評(píng)分也提上去。OTA運(yùn)營是由原來的“商家——用戶”模式到如今的“商家——OTA平臺(tái)——用戶”模式。四川電子酒店OTA代運(yùn)營有哪些
酒店OTA代運(yùn)營報(bào)價(jià)各不相同。惠州酒店方委托代運(yùn)營服務(wù)
代運(yùn)營品類分為酒店、公寓、民宿。除了OTA外,這三類還有其他巨大的流量入口,且各不相同。大多數(shù)酒店對(duì)運(yùn)營、推廣一竅不通的。所以其實(shí)解決的方法很簡單,把專業(yè)的事交給專業(yè)的人做,把酒店交給OTA代運(yùn)營去做就可以了,酒店代運(yùn)營能為大家解決酒店上線、日常運(yùn)營、推廣等問題,可能很多人都不了解酒店代運(yùn)營。 代運(yùn)營主體有兩種: 一種是個(gè)人,因?yàn)樽约旱拈T店經(jīng)營得不錯(cuò),在業(yè)內(nèi)有口碑,因此圈里人慕名而來,請(qǐng)其協(xié)助打理; 另一種是機(jī)構(gòu)(一般體量在5-30人不等,一個(gè)組2-3人,負(fù)責(zé)10-15家店),創(chuàng)始人基本來自于OTA行業(yè)(如平臺(tái)離職員工、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)導(dǎo)師、酒店運(yùn)營經(jīng)理等),從個(gè)人開始營業(yè),由于不但在業(yè)內(nèi)有口碑,且其借助培訓(xùn)、知識(shí)付費(fèi)、互聯(lián)網(wǎng)直播等名氣大增,找他咨詢和委托業(yè)務(wù)劇增,因此慢慢聚集一支隊(duì)伍,形成服務(wù)機(jī)構(gòu)。惠州酒店方委托代運(yùn)營服務(wù)
佛山市高登科技有限公司是一家一般項(xiàng)目:工程和技術(shù)研究和試驗(yàn)發(fā)展;科技中介服務(wù);教學(xué)儀器制造;信息系統(tǒng)集成服務(wù);教育咨詢服務(wù)(不含涉許可審批的教育培訓(xùn)活動(dòng));計(jì)算機(jī)軟硬件及輔助設(shè)備零售;技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣;社會(huì)經(jīng)濟(jì)咨詢服務(wù);信息咨詢服務(wù)(不含許可類信息咨詢服務(wù));市場營銷策劃。(以上項(xiàng)目《佛山市南海區(qū)產(chǎn)業(yè)導(dǎo)向目錄》禁止類項(xiàng)目除外)。的公司,是一家集研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和銷售為一體的專業(yè)化公司。公司自創(chuàng)立以來,投身于酒店管理,酒店培訓(xùn),酒店OTA,酒店OTA代運(yùn)營,是商務(wù)服務(wù)的主力軍。高登科技致力于把技術(shù)上的創(chuàng)新展現(xiàn)成對(duì)用戶產(chǎn)品上的貼心,為用戶帶來良好體驗(yàn)。高登科技始終關(guān)注商務(wù)服務(wù)市場,以敏銳的市場洞察力,實(shí)現(xiàn)與客戶的成長共贏。