酒店ota課程簡單說來,是講述如何進行酒店OTA優(yōu)化的。在不少酒店外行的人眼里,酒店OTA優(yōu)化就等于多刷量,而所謂酒店OTA優(yōu)化團隊不過是專業(yè)的刷量團隊而已,酒店OTA課程學不學都無關(guān)緊要。對于這種看法,只能用“無語”形容,如果酒店OTA優(yōu)化真這么簡單,那OTA平臺的智能系統(tǒng)未免也太“智障”了,只要酒店讓自家員工多刷刷量,營銷額就能蹭蹭地往上漲?實際上,在國家和平臺的嚴厲打擊下,酒店OTA優(yōu)化靠刷量就能稱王的“黃金時代”早就過去了?,F(xiàn)在酒店OTA的優(yōu)化課程重點,主要放在服務上面,而OTA瀏覽量、轉(zhuǎn)化率、曝光率的優(yōu)化設計,也是緊緊圍繞著“服務”來進行。酒店OTA代運營實際上是一個是基于酒店運營的新興互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)。汕尾銀聯(lián)酒店OTA介紹
酒店OTA的小技巧:庫存管理:酒店的產(chǎn)品較大的特點是時效性,酒店每天的客房銷售時間為16個小時,一般都是上午八點到晚上十二點之間,這個時候酒店在 OTA 上的價格調(diào)整,需要根據(jù)酒店實時的可售房的庫存量來進行動態(tài)定價。另外,對于遠期的房間價格,除了如今以外未來的任何1天,酒店將大型會展、周未、法定節(jié)假、大型會展日期等期間的價格調(diào)高外,可以將平時訂單少的日期的房價做一些低價引流,這樣可以提前銷售當天的客房,減少當天的銷售壓力,尤其是平時的時候。梅州工商酒店OTA商家OTA上好評是屬于OTA的范疇。
酒店一定要完善自己酒店的基礎信息,酒店的房間大小、床的大小、衛(wèi)生間的設施、空調(diào)電視、wifi等信息,還包括附近的停車場信息都可以進行展示。方便客戶有意向的選擇。這些信息一定要在OTA網(wǎng)站上進行展示,展示的越多,可供客人選擇的就越多。客人通過OTA入住酒店之后,會根據(jù)酒店的設施設備等情況進行評價,那么酒店一定要做好這方面的回復??腿颂岢龅膯栴},一定要通過OTA評價系統(tǒng)進行上傳解決。不要只是默默的做,而不進行展示,導致其他客人無法看到酒店的改進,無形當中就降低了客人對酒店的印象。
酒店的OTA維護,這個也是非常重要的,現(xiàn)在移動端的手機APP豐富,很多OTA平臺都可以預定酒店,一頁只顯示4家酒店左右,而一個客人的話平均只會瀏覽到4到6頁,從而選擇一家合適的酒店下單,那么多酒店大家要怎么擠進這前面的幾頁,怎么又從這些對比者中脫穎而出呢。這也就是OTA運營的一個作用。OTA運營,也不緊緊就是,關(guān)關(guān)房態(tài),調(diào)整價格那么簡單。我們的任何行為都是在時代的大背景下進行了?;ヂ?lián)網(wǎng)的高速發(fā)展,讓OTA運營成為了大趨勢,酒店有相當一部分訂單來自線上,如果酒店人不能順應市場的趨勢作出相應的調(diào)整,那么生意只會越來越難做。酒店行業(yè)屬于服務業(yè),這就導致了很多酒店人認為,服務才是做酒店的主要內(nèi)容要義。做好了服務,不愁客人不上門。在做酒店營銷時,很多人可能關(guān)注了消費者的需求,卻忽視了員工的需求。員工是酒店必不可少的元素之一,只有把員工的福利待遇提升上去,員工才會有把更多的激情放在工作上,才能把工作真正的放在心上。員工的工作激情激發(fā)起來了,服務態(tài)度也就提升了酒店應該如何做好OTA運營呢?
在酒店業(yè)發(fā)展迅猛的當下,OTA貢獻十分明顯。首先,OTA將更廣的客戶及網(wǎng)絡流量帶給酒店,對于酒店尤其是新酒店的傳播和市場宣傳功不可沒。其次,OTA可以幫助酒店更清晰地進行市場細分及市場定位。在OTA平臺上,客人可通過價格預算、五星五鉆、服務特色、關(guān)鍵詞等搜索入口,快速找到符合預期的酒店。對于酒店而言,可積累一定的資源,還可以通過大數(shù)據(jù)分析明晰企業(yè)的市場地位。相比聘請一名銷售人員,OTA的作用更加突出,很多酒店管理者將OTA視為“編外”主力銷售部門。若是ota平臺都采取直營直采模式,是無法囊括更多酒店房型資源,也無法獲得更多酒店的底價。汕尾銀聯(lián)酒店OTA介紹
在OTA上傳的酒店照片應符合以下要求:高像素,高清晰度,突出的酒店功能。汕尾銀聯(lián)酒店OTA介紹
每家OTA要求上漲傭金時,酒店難道被動的答應上漲傭金嗎?政策不明確:包房、現(xiàn)付、預付政策亂,加上OTA酒店直采業(yè)務和平臺供應商業(yè)務利益矛盾,影響酒店線上和線下的合作策略。惡性競爭:OTA之間的競爭,酒店來買單。控制酒店客房定價權(quán),要求酒店提供比競爭對手更低價格,或者要求下架競爭對手的特惠價格。另外一些分銷渠道為了搶量寧可價格戰(zhàn)不要傭金,沖擊到酒店本有的關(guān)鍵客源。契約精神:縣官不如現(xiàn)管,在跟酒店簽約合作,在合同期內(nèi)未按合同約定的目標執(zhí)行。跟酒店進行包房合作,讓酒店提供低價格承諾銷量,當未完成約定目標時,OTA未主動提出補償,酒店也不敢要求按合約索賠,怕影響日后合作。汕尾銀聯(lián)酒店OTA介紹
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