OTA本質(zhì)只是酒店房間的中介而已，用戶在線上預(yù)訂房間，OTA方則與酒店方進(jìn)行確認(rèn)溝通，隨后再反饋用戶。在這個(gè)環(huán)節(jié)中，交易雙方的所有信息對(duì)話均是通過(guò)OTA方完成，我們也能夠想象OTA是多么不想看到酒店直銷(xiāo)的發(fā)生。但酒店直銷(xiāo)已經(jīng)悄然發(fā)生很大改變了。交易涉及到酒店系統(tǒng)直連、后付預(yù)訂產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、會(huì)員服務(wù)平臺(tái)接入、賬單掃碼支付四項(xiàng)合作領(lǐng)域。那接下來(lái)的故事基本就是這樣了。用戶可以通過(guò)系統(tǒng)直接在酒店預(yù)訂房間而不再通過(guò)中介傳話，于是接下來(lái)酒店行業(yè)可能是買(mǎi)流量，隨后沉降用戶，這里幾乎沒(méi)OTA什么事了。酒店需要OTA來(lái)展示自己的產(chǎn)品和服務(wù)，但OTA的高額傭金壓制著酒店的盈利空間?；窗苍诰€旅行社價(jià)錢(qián)
OTA帶給酒店的痛點(diǎn)不只是威脅到價(jià)格底線，還有會(huì)員體系的撼動(dòng)。事實(shí)上酒店消費(fèi)客源的忠誠(chéng)度并不高，在硬件條件相同的情況下，顧客很容易轉(zhuǎn)去考慮價(jià)格優(yōu)勢(shì)，而一旦客人養(yǎng)成在OTA上預(yù)訂的習(xí)慣后，酒店直銷(xiāo)的客源市場(chǎng)就會(huì)轉(zhuǎn)移到OTA，而若消費(fèi)者產(chǎn)生了依賴(lài)性，酒店的會(huì)員體系將會(huì)成功轉(zhuǎn)化為OTA會(huì)員。面對(duì)OTA對(duì)客源的巧取豪奪，酒店業(yè)也正從單打獨(dú)斗向抱團(tuán)取暖靠攏，以此保住酒店會(huì)員體系。這是業(yè)內(nèi)酒店集團(tuán)之間實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)互聯(lián)、會(huì)員共享的嘗試。泉州在線旅行社價(jià)錢(qián)酒店餐廳和OTA服務(wù)平臺(tái)的協(xié)作級(jí)別高低，危害酒店排名。
學(xué)會(huì)這些OTA酒店技巧，你也可以成為OTA酒店的高手：作為一名酒店人，現(xiàn)在不懂得線上OTA運(yùn)營(yíng)真的是寸步難行，很多朋友可能都會(huì)有疑問(wèn)：為什么別人的酒店每天都是人來(lái)人往，天天爆滿，而自己家的酒店卻沒(méi)有客源。其實(shí)OTA的運(yùn)營(yíng)學(xué)問(wèn)雖然很多，但也沒(méi)有想象中那么困難。如今我們就來(lái)分享一下OTA運(yùn)營(yíng)的技巧。在OTA上傳的酒店照片應(yīng)符合以下要求:高像素，高清晰度，突出的酒店功能；酒店房間的真實(shí)照片要充分，不同的房型一定要有特色圖片；采用較新的照片，不是幾年前的，也不能是效果圖；正確選擇周邊旅游資源的照片，不要太多，但一定要有。通過(guò)網(wǎng)評(píng)互動(dòng)來(lái)維護(hù)客戶關(guān)系：對(duì)OTA的顧客點(diǎn)評(píng)是酒店宣傳的延伸和補(bǔ)充。及時(shí)、積極地與客人互動(dòng)是很有必要的及時(shí)回復(fù)客人的意見(jiàn)和感謝客人的稱(chēng)贊，較好在3天內(nèi)答復(fù)。對(duì)客人的投訴，要積極采取措施予以補(bǔ)救，并做好客戶關(guān)系的維護(hù)工作。需要注意的是，回復(fù)模式應(yīng)該個(gè)性化、人性化，而不是千篇一律的模板回復(fù)。
酒店OTA代理怎么操作？首先OTA酒店代理商這個(gè)行業(yè)的發(fā)展前景非常光明的。這個(gè)行業(yè)對(duì)外人來(lái)說(shuō)是需要一定的門(mén)檻才可以進(jìn)來(lái)的，所以圈內(nèi)的人資源多的用不過(guò)來(lái)，同行之間更是競(jìng)爭(zhēng)少，客流量也是非常大的。做酒店代理商這個(gè)項(xiàng)目是可以有效的溢價(jià)的，單單酒店本身就是一個(gè)暴利行業(yè)，只要掌握技巧是很容易在這個(gè)行業(yè)立足的，后期經(jīng)過(guò)時(shí)間的沉淀和客流量的積累必然會(huì)有很大方面的提升。從行業(yè)的角度來(lái)看，非1線城市酒店恢復(fù)速度更快，經(jīng)濟(jì)型和中酒店恢復(fù)韌性也相對(duì)較強(qiáng)。而經(jīng)濟(jì)型酒店大多定位于本地服務(wù)，與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的業(yè)務(wù)相輔相成，恢復(fù)效果更好。OTA的出現(xiàn)將原來(lái)傳統(tǒng)的旅行社銷(xiāo)售模式放到網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上。
酒店如何做好OTA運(yùn)營(yíng)，關(guān)鍵也是主要內(nèi)容的要注意兩個(gè)方面：線下的產(chǎn)品和服務(wù)是酒店生意的主要內(nèi)容。好的產(chǎn)品才能吸引人，好的服務(wù)才能打動(dòng)人，好的產(chǎn)品和服務(wù)才能被消費(fèi)者認(rèn)同和傳播。如果沒(méi)有好的服務(wù)好的體驗(yàn)，即使前期獲得了一定的客源，也是留不住的，客戶不會(huì)再次選擇體驗(yàn)不好的產(chǎn)品，所以這些是酒店長(zhǎng)久發(fā)展的主要內(nèi)容所在。線上的流量是酒店訂單的前提和基礎(chǔ)，有了流量才會(huì)有轉(zhuǎn)化率，有了轉(zhuǎn)化率才會(huì)有訂單，有了訂單酒店才會(huì)有營(yíng)收。做好了基礎(chǔ)，才會(huì)有源源不斷的客流，如果只注重服務(wù)，忽略了流量忽略了渠道，那結(jié)果只有一個(gè)就是產(chǎn)品雖好，卻無(wú)人知曉。綜合來(lái)講無(wú)論是前期的流量抓取，還是后期的服務(wù)都是相互依托存在的，脫離了哪一方面都是不行的，只有同時(shí)做好這兩方面，酒店才能有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。不管酒店愿不愿意，酒店是離不開(kāi)OTA的，而酒店自己也很能做到與OTA完全隔離。泉州在線旅行社價(jià)錢(qián)
要想擺脫對(duì)OTA過(guò)度依賴(lài)，首先酒店要解決“價(jià)格倒掛”的問(wèn)題?；窗苍诰€旅行社價(jià)錢(qián)
ota酒店你了解多少?ota酒店又稱(chēng)酒店代理，全稱(chēng)為Online Travel Agency,指的是在線旅游，是電商的一種。酒店第三方代理主要就是以酒店供應(yīng)商的身份入住到大型ota平臺(tái)，然后再把手中酒店資源的底價(jià)加上價(jià)格，展現(xiàn)在平臺(tái)上去售賣(mài)。客戶瀏覽app下的訂單不會(huì)直接到酒店手里而是到代理方的手里。你也可以理解為代理方是擁有大量酒店資源的純線上模式的旅行社。那你肯定會(huì)想，酒店為什么不自己去入駐ota平臺(tái)而要浪費(fèi)錢(qián)通過(guò)代理商去入駐呢？酒店代理可以不收費(fèi)幫助酒店入住到ota平臺(tái)上，如果酒店自己去入住的話，還需要向ota平臺(tái)交納一定的入住費(fèi)。如果酒店想要入住多個(gè)ota平臺(tái)，那么每一個(gè)ota平臺(tái)都是需要交費(fèi)的。但是如果是酒店代理商來(lái)入住的話，可以同時(shí)幫酒店入駐多個(gè)平臺(tái)，不需要交入駐費(fèi)。淮安在線旅行社價(jià)錢(qián)
佛山市高登科技有限公司致力于商務(wù)服務(wù)，是一家服務(wù)型公司。公司業(yè)務(wù)涵蓋酒店管理，酒店培訓(xùn)，酒店OTA，酒店OTA代運(yùn)營(yíng)等，價(jià)格合理，品質(zhì)有保證。公司注重以質(zhì)量為中心，以服務(wù)為理念，秉持誠(chéng)信為本的理念，打造商務(wù)服務(wù)良好品牌。高登科技憑借創(chuàng)新的產(chǎn)品、專(zhuān)業(yè)的服務(wù)、眾多的成功案例積累起來(lái)的聲譽(yù)和口碑，讓企業(yè)發(fā)展再上新高。