酒店一定要完善自己酒店的基礎(chǔ)信息，酒店的房間大小、床的大小、衛(wèi)生間的設(shè)施、空調(diào)電視、wifi等信息，還包括附近的停車場(chǎng)信息都可以進(jìn)行展示。方便客戶有意向的選擇。這些信息一定要在OTA網(wǎng)站上進(jìn)行展示，展示的越多，可供客人選擇的就越多。客人通過OTA入住酒店之后，會(huì)根據(jù)酒店的設(shè)施設(shè)備等情況進(jìn)行評(píng)價(jià)，那么酒店一定要做好這方面的回復(fù)。客人提出的問題，一定要通過OTA評(píng)價(jià)系統(tǒng)進(jìn)行上傳解決。不要只是默默的做，而不進(jìn)行展示，導(dǎo)致其他客人無法看到酒店的改進(jìn)，無形當(dāng)中就降低了客人對(duì)酒店的印象。一般OTA均要求酒店有保留房，旺季前臺(tái)散客再多，也必須保證保留房。寧德在線旅行社公司排名
酒店OTA代運(yùn)營，是“互聯(lián)網(wǎng)+酒店”發(fā)展過程中出現(xiàn)的一種全新的商業(yè)模式，OTA代運(yùn)營的兩端，連接著酒店供應(yīng)商、酒店消費(fèi)者、OTA平臺(tái)三方。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的深入發(fā)展，OTA的出現(xiàn)將改變?nèi)藗兊某鲂蟹绞健⑦x擇方式。酒店線上運(yùn)營已成為大勢(shì)所趨。但是，酒店OTA運(yùn)營角色的群體處于非常尷尬的境地：懂酒店管理，但不懂互聯(lián)網(wǎng)，跟不上互聯(lián)網(wǎng)的變化；懂推廣，卻缺乏對(duì)互聯(lián)網(wǎng)營銷的深入了解，對(duì)品牌建設(shè)的認(rèn)知幾乎為零；懂運(yùn)營，但卻幾乎忽略了做酒店收益管理?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代的競(jìng)爭(zhēng)是激烈而殘酷的，在過往，酒店生意，做好酒店管理和維護(hù)即可。但在“互聯(lián)網(wǎng)+酒店”時(shí)代，酒店運(yùn)營只是酒店管理，還涉及酒店收益管理、酒店?duì)I銷、酒店?duì)I銷推廣、酒店品牌建設(shè)。寧德在線旅行社公司排名若是ota平臺(tái)都采取直營直采模式，是無法囊括更多酒店房型資源，也無法獲得更多酒店的底價(jià)。
酒店ota怎么才可以做好？代理的存在使得ota生態(tài)良好的記性，并且給與直采部門一定的制約性，無法一家獨(dú)大。真正的代理商是幫助酒店做好增量市場(chǎng)，所以類似于“搬單工”也一直被酒店行業(yè)所詬病，代理商想要扎根行業(yè)發(fā)展，必須走跟酒店合作的這種模式，而非薅酒店羊毛。如果想要從事酒店OTA這個(gè)行業(yè)，首先要想想如何才能入駐到預(yù)訂平臺(tái)，入住平臺(tái)需要資質(zhì)，需要時(shí)間需要資金，沒有資質(zhì)沒有資金沒有太多的經(jīng)驗(yàn)怎么辦？對(duì)于沒有了解過酒店行業(yè)的小白來說可能會(huì)有許許多多的問題。它是通過跟酒店合作后拿到協(xié)議價(jià)以供應(yīng)商的身份低買高賣上架各個(gè)OTA平臺(tái)賺取差價(jià)的模式。
OTA分銷模式對(duì)接的是三方。OTA平臺(tái)，酒店，客源。需要協(xié)調(diào)和處理每一方的需求以及他的利益，才能獲得生存和發(fā)展。不過現(xiàn)在很多酒店方通過酒店代理商一起并駕齊驅(qū)。原因如下幾點(diǎn)：酒店代理商的出現(xiàn)免去了酒店所要交給平臺(tái)傭金，例如，低價(jià)300的房間，直采展示外網(wǎng)價(jià)格345元間接抬高了酒店售價(jià)，影響顧客消費(fèi)。而代理為了銷量，可能售價(jià)335元，給消費(fèi)者更多的優(yōu)惠。平臺(tái)一般都是月結(jié)或者周結(jié)算給酒店，導(dǎo)致酒店現(xiàn)金流極不健康，占用大量資金，還需每月繁瑣對(duì)賬。平臺(tái)給代理商的回款周期是7天，代理商跟酒店結(jié)算更靈活，可以一單一結(jié)，日結(jié)，周結(jié)，半月結(jié)，月結(jié)。一般OTA均要求酒店有保留房，旺季前臺(tái)散客再多，也必須保證保留房，間接給酒店減少直客高價(jià)收益。平臺(tái)對(duì)代理商無需保留房，有房接單，無房拒單即可。酒店OTA知識(shí)有很多，但你了解多少呢?
隨著80、90 、00 后群體的不斷增長(zhǎng)，成為社會(huì)主力軍，未來的酒店業(yè)將是互聯(lián)網(wǎng)原住民的時(shí)代。而旅游的OTA實(shí)質(zhì)上是一種分銷模式，并且酒店的 OTA 分銷比例呈上漲趨勢(shì)，如今的互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)，未來，整個(gè)OTA大環(huán)境的競(jìng)爭(zhēng)激烈，互聯(lián)網(wǎng)將更加注重酒店的用戶口碑，因此各大 OTA 平臺(tái)的規(guī)則更新快、操作運(yùn)營日益復(fù)雜，整個(gè)OTA市場(chǎng)對(duì)于線上運(yùn)營的專業(yè)性和必要性都在日益凸顯。在這樣的背景下，酒店OTA代運(yùn)營的出現(xiàn)為酒店業(yè)主解決了“用人難”的問題 。酒店OTA代運(yùn)營實(shí)際上是一個(gè)是基于酒店運(yùn)營的新興互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)。一般來說，頗具規(guī)模的酒店OTA代運(yùn)營公司是一個(gè)聚集了一批懂互聯(lián)網(wǎng)、懂運(yùn)營的互聯(lián)網(wǎng)原住民，他們?yōu)榫频陿I(yè)主解決了人才問題，作為酒店業(yè)主只需要支付一筆代運(yùn)營服務(wù)費(fèi)，就能得到一個(gè)團(tuán)隊(duì)、一個(gè)公司的運(yùn)營人才支持，并且業(yè)主還不用擔(dān)心人才流失的問題。酒店方已經(jīng)獲得除OTA網(wǎng)站之外的第三方流量。寧德在線旅行社公司排名
流量是為了讓酒店被更多的人看到，而轉(zhuǎn)化率則是讓更多的人留下來。寧德在線旅行社公司排名
如果你是酒店表達(dá)方，在改善定價(jià)被動(dòng)，盈利空間受打壓這個(gè)局面方面你會(huì)采取怎樣的措施？會(huì)采取價(jià)格差異化的方式對(duì)OTA進(jìn)行劃分。首先劃分基本合約價(jià)格，即每一個(gè)新合作的OTA都享有的基本低價(jià)。再對(duì)不同的OTA進(jìn)行價(jià)格的下調(diào)，一部分信譽(yù)好，合作關(guān)系融洽，沒有爭(zhēng)執(zhí)不良記錄的OTA可以推出優(yōu)惠價(jià)格，維護(hù)雙方的良好關(guān)系。另一部分客源量大，帶來收益較多的OTA進(jìn)行比例優(yōu)惠價(jià)格，客源越多，優(yōu)惠幅度越大，鼓勵(lì)這部分OTA良性發(fā)展，過得更多收益。價(jià)格站歸根到底就是利益的爭(zhēng)奪，酒店作為固定資產(chǎn)，在面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，可以適當(dāng)讓利，放長(zhǎng)線釣大魚，一旦OTA帶來的客戶得到很好的維護(hù)，發(fā)展成為忠誠度高的客戶，也就可以從OTA手中再搶奪回這份資源。寧德在線旅行社公司排名
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