信息系統(tǒng)建設(shè)CS咨詢

來(lái)源: 發(fā)布時(shí)間:2023-06-15

申請(qǐng)ITSS能獲得哪些收益:提高運(yùn)維服務(wù)效率:通過(guò)引入ITSS,運(yùn)維服務(wù)企業(yè)可以以運(yùn)維服務(wù)業(yè)務(wù)目標(biāo)為導(dǎo)向,建立量化的、流程化的運(yùn)維服務(wù)管理體系,分析運(yùn)維服務(wù)過(guò)程,為進(jìn)一步提升運(yùn)維服務(wù)效率找到提升空間。降低運(yùn)維服務(wù)成本:通過(guò)引入ITSS,運(yùn)維服務(wù)企業(yè)可以建立運(yùn)維業(yè)務(wù)與運(yùn)維服務(wù)成本之間的關(guān)系,梳理各項(xiàng)運(yùn)維服務(wù)成本,準(zhǔn)確掌握運(yùn)維服務(wù)資源使用情況,平衡資源配置,有效降低運(yùn)維服務(wù)成本。促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新:通過(guò)引入ITSS,企業(yè)員工將建立以客戶需求和服務(wù)為導(dǎo)向的服務(wù)意識(shí),在提升員工能力的同時(shí),激發(fā)員工以業(yè)務(wù)視角創(chuàng)新服務(wù),如軟件研發(fā)人員以客戶服務(wù)為導(dǎo)向改善軟件研發(fā)。CMMI認(rèn)證有利于提升公司和員工績(jī)效管理水平,不斷提高、改進(jìn)效益。信息系統(tǒng)建設(shè)CS咨詢

什么是CMMI?CMMI全稱為CapabilityMaturityModelIntegration,即能力成熟度整合模式,是一個(gè)針對(duì)產(chǎn)品與服務(wù)發(fā)展的流程改善成熟度模式。它包含發(fā)展與維護(hù)的比較好執(zhí)行方法,涵蓋了產(chǎn)品從起始到交付與維護(hù)的生命周期。CMMI本身,并不是一個(gè)用于專門(mén)認(rèn)證評(píng)價(jià)用的標(biāo)準(zhǔn),CMMI的本質(zhì)是軟件管理工程的一個(gè)部分。主要目的:向機(jī)構(gòu)提供一種評(píng)價(jià)準(zhǔn)則,可用來(lái)識(shí)別自己在管理過(guò)程和開(kāi)發(fā)過(guò)程中存在的優(yōu)點(diǎn)和薄弱環(huán)節(jié);使得企業(yè)能夠有一個(gè)持續(xù)改進(jìn)的基礎(chǔ);通過(guò)它企業(yè)可能不斷的從成熟度較低的級(jí)別向較高的級(jí)別邁進(jìn)。安徽軟件能力成熟度模型集成CMMI證書(shū)信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)可以提高企業(yè)度。

初次評(píng)估程序是什么呢?(一)申請(qǐng)企業(yè)自主選擇評(píng)估機(jī)構(gòu),提交評(píng)估申請(qǐng);(二)評(píng)估機(jī)構(gòu)確定受理評(píng)估后,與申請(qǐng)企業(yè)簽訂評(píng)估合同;(三)申請(qǐng)企業(yè)向評(píng)估機(jī)構(gòu)提交評(píng)估資料,評(píng)估機(jī)構(gòu)進(jìn)行文件評(píng)審;(四)文件評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)后,評(píng)估機(jī)構(gòu)實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估;(五)現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估結(jié)束后,評(píng)估機(jī)構(gòu)做出機(jī)構(gòu)推薦的評(píng)估結(jié)論,出具評(píng)估報(bào)告;(六)評(píng)估機(jī)構(gòu)推薦為CS1級(jí)(初始級(jí))、CS2級(jí)(基本級(jí))評(píng)估結(jié)論的申請(qǐng)企業(yè),報(bào)評(píng)估工作部備案審查通過(guò)后,得出終評(píng)估結(jié)果;(七)評(píng)估機(jī)構(gòu)推薦為CS3(良好級(jí))評(píng)估結(jié)論的申請(qǐng)企業(yè),由**委員會(huì)定期召開(kāi)**評(píng)議會(huì),對(duì)申請(qǐng)企業(yè)滿足能力要求的真實(shí)性、適宜性和有效性進(jìn)行復(fù)核并評(píng)議,得出終評(píng)估結(jié)果;(八)評(píng)估機(jī)構(gòu)推薦為CS4級(jí)(級(jí))、CS5級(jí)(杰出級(jí))評(píng)估結(jié)論的申請(qǐng)企業(yè),由**委員會(huì)定期召開(kāi)**評(píng)議會(huì),申請(qǐng)企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)答辯(再評(píng)估時(shí)不需要現(xiàn)場(chǎng)答辯),對(duì)申請(qǐng)企業(yè)滿足能力要求的真實(shí)性、適宜性和有效性進(jìn)行復(fù)核并評(píng)議,得出終評(píng)估結(jié)果。

為什么需要申請(qǐng)ITSS認(rèn)證隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展和深度應(yīng)用,運(yùn)維服務(wù)市場(chǎng)正在發(fā)生變化,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈、成本攀升、行業(yè)利潤(rùn)逐漸降低是整個(gè)運(yùn)維服務(wù)行業(yè)面臨的共性問(wèn)題。在此背景下,多數(shù)運(yùn)維服務(wù)企業(yè)結(jié)合自身的業(yè)務(wù)定位,根據(jù)市場(chǎng)需求,不斷改進(jìn)和提升運(yùn)維服務(wù)能力,但由于缺乏行業(yè)最佳實(shí)踐,導(dǎo)致運(yùn)維服務(wù)能力建設(shè)的難度增大、成本提高,甚至增加了選擇未來(lái)前進(jìn)方向的難度。而企業(yè)實(shí)施運(yùn)維服務(wù)能力成熟度模型,能有效改進(jìn)企業(yè)的運(yùn)維服務(wù)業(yè)務(wù),改善運(yùn)維服務(wù)質(zhì)量,為客戶提供高滿意的服務(wù),促進(jìn)運(yùn)維服務(wù)企業(yè)與客戶共成長(zhǎng)。信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)可以提升運(yùn)維業(yè)務(wù)收入。

CS申請(qǐng)條件有哪些?1.具有企業(yè)法人地位,從事信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)業(yè)務(wù)1年以上。2.社會(huì)信譽(yù)良好,有良好的資信和公眾形象,有良好的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識(shí),近三年無(wú)觸犯國(guó)家法律法規(guī)的行為,無(wú)經(jīng)營(yíng)異常或嚴(yán)重違法失信行為,無(wú)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為3.滿足《信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)能力評(píng)估體系能力要求》中相應(yīng)級(jí)別要求。4.能夠提供充分滿足戰(zhàn)略管理、業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)、基礎(chǔ)保障、改進(jìn)創(chuàng)新等能力要求的真實(shí)性、適宜性和有效性證據(jù)。5.承諾并遵守行業(yè)公約,并認(rèn)同本管理辦法。6.信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)企業(yè)可根據(jù)自身?xiàng)l件選擇相應(yīng)級(jí)別進(jìn)行初次申請(qǐng),初次申請(qǐng)級(jí)別不得高于CS2級(jí)(基本級(jí))。證書(shū)有效期內(nèi),達(dá)到一定的年限和能力要求,可逐級(jí)進(jìn)行升級(jí),不可跨級(jí)別申請(qǐng);監(jiān)督評(píng)估和再評(píng)估過(guò)程中,對(duì)未能達(dá)到相應(yīng)級(jí)別能力要求的獲證企業(yè)進(jìn)行降級(jí)處理。ITSS認(rèn)證有利于優(yōu)化IT服務(wù)成本。CMMI資質(zhì)

CMMI能夠幫助企業(yè)建立起一個(gè)針對(duì)性很強(qiáng)的質(zhì)量管理體系,幫助用戶提高產(chǎn)品的質(zhì)量,提高客戶的滿意度。信息系統(tǒng)建設(shè)CS咨詢

CMMI認(rèn)證要求1、CMMI認(rèn)證組織通常為企業(yè)、事業(yè)、科研機(jī)構(gòu)等主體或下屬的研發(fā)部門(mén)。2、組織應(yīng)按照CMMI模型的要求建立項(xiàng)目管理體系。3、CMMI體系應(yīng)當(dāng)在組織內(nèi)全方面實(shí)施,而不是個(gè)別的項(xiàng)目按照CMMI要求來(lái)管理。(根據(jù)CMMI1.3模型,理論上組織只有1個(gè)項(xiàng)目也可以進(jìn)行CMMI評(píng)估,但實(shí)踐中基本上都需要以上3個(gè)項(xiàng)目)。組織應(yīng)收集和保存項(xiàng)目按照CMMI進(jìn)行管理的記錄和數(shù)據(jù)。4、CMMI認(rèn)證后有效期3年,組織在3年后可以選擇CMMI復(fù)評(píng)或CMMI升級(jí)。信息系統(tǒng)建設(shè)CS咨詢

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