企業(yè)獲得ITSS認證的好處,強化IT服務效能:通過ITSS實施標準化的IT服務,有助于更合理地分配和使用IT服務,讓所采購的IT服務能夠得到充分、合理的使用。運維服務企業(yè)可以以運維服務業(yè)務目標為導向,建立量化的、流程化的運維服務管理體系,分析運維服務過程,為進一步提升運維服務效率找到提升空間。降低IT服務風險:通過依據(jù)ITSS引入監(jiān)理、服務質量評價等第三方服務,可降低IT服務項目實施風險;部分IT服務成本從企業(yè)內(nèi)轉換到企業(yè)外,可降低IT服務企業(yè)運營風險。增強企業(yè)附加價值:以運維業(yè)務的發(fā)展建立運維服務能力管理體系,提升運維業(yè)務的附加值,促進公司業(yè)務的多元化發(fā)展。提升企業(yè)競爭力:越來越多的需方企業(yè)開始認可ITSS認證并作為選擇服務供應商的一項條件,獲得ITSS認證能為企業(yè)帶來更多的商業(yè)機會。信息技術服務標準可以降低運維服務成本。上海開發(fā)能力成熟度模型CMMI年審
ITSS包括的內(nèi)容ITSS主要包括一系列標準,是一套完整的IT服務標準體系,包含了IT服務的規(guī)劃設計、部署實施、服務運營、持續(xù)改進和監(jiān)督管理等全生命周期階段應遵循的標準,涉及咨詢設計、集成實施、運行維護、服務管控、服務運營和服務外包等業(yè)務領域。其主要內(nèi)容是:ITSS充分借鑒了質量管理原理和過程改進方法的精髓,規(guī)定了IT服務的組成要素和生命周期,并對其進行標準化;IT服務的組成要素,包括:人員(People)、流程(Process)、技術(Technology)和資源(Resource),簡稱PPTR;IT服務的生命周期,包括:規(guī)劃設計(Planning&Design)、部署實施(Implementing)、服務運營(Operation)、持續(xù)改進(Improvement)和監(jiān)督管理(Supervision),簡稱PIOIS。浙江ITSSCMMI認證可以解決人員流動帶來的問題。
常見問題1:CS等級證書需要年審么?是否收費?答:1、2級需要去平臺提交年度報告,3、4級有現(xiàn)場監(jiān)督,要收費2:證書有效期多久?證書有效期4年,每隔12-18個月,監(jiān)督一次,共監(jiān)督兩次3:有沒有具體每個等級的要求?沒有具體等級要求。一般原系統(tǒng)集成三級的能力也就能申請cs2;原來四級,申請cs1,企業(yè)能力以此類推,只是參考,不是標準。4:評審周期多久?周期不確定,電子聯(lián)合會現(xiàn)在沒有出文規(guī)定上會時間,只能說越早做完越早拿到證。認證的時間及流程貫標輔導周期在1~2個月,認證周期1個月左右。出于企業(yè)的需要與工作安排,全程周期可適當壓縮,高效率的貫標進程離不開企業(yè)領導重視和各部門參與人員的高度配合。
其他注意事項:1.評估標準規(guī)定初次申請級別不得高于CS2級(基本級),不可跨級別升級。2.推薦為CS3的企業(yè),由**委員會定期召開**評議會,對申請企業(yè)能力進行復核并評議,得出終評估結果;而推薦為CS4級的企業(yè),由**委員會定期召開**評議會,申請企業(yè)現(xiàn)場答辯(再評估時不需要現(xiàn)場答辯),再對申請企業(yè)進行復核并評議。3.監(jiān)督評估(年審)和再評估(換證)時,若獲證企業(yè)未能達到相應級別能力要求,將進行降級處理。因此獲證企業(yè)在證書有效期滿個月內(nèi)需要提出再評估申請。4.證書有效期為4年,CS1和CS2不需要進行監(jiān)督審核,只需每年在規(guī)定的期限內(nèi)通過評估工作管理平臺提交年度自查報告即可;CS3/CS4通過評估后三年內(nèi)需要進行兩次監(jiān)督審核,每次審核之間間隔不超過18個月。CMMI是一套過程改進模型,采用階段式或者連續(xù)式的表達方法,能夠為企業(yè)指明過程改進的方向。
目前可以上**會的企業(yè)都是通過評估機構現(xiàn)場審核70分以上的考驗,不要盲目的迷信自己在申請CS2級獲得多少高分,因為有很多CS2級審核80多分,甚至90分的CS2級企業(yè)在升級中失敗,主要原因是:1.CS各個等級評分細則不一樣,不同等級的考核指標,分值側重各不相同。三年系統(tǒng)集成4500萬的業(yè)績CS2可以拿85以上,但CS3是不可能到60分的。2.通過評估機構現(xiàn)場審核達到70分以上的企業(yè),并不都能獲得證書,這里面還有綜合實力的末位淘汰機制。CMMI提供一個統(tǒng)一的,包容性的過程改進框架,可以容納創(chuàng)新。江蘇軟件模型集成CMMI認證
信息技術服務標準可以促進服務需方與服務供方的相互信任。上海開發(fā)能力成熟度模型CMMI年審
什么是CMMI?CMMI全稱為CapabilityMaturityModelIntegration,即能力成熟度整合模式,是一個針對產(chǎn)品與服務發(fā)展的流程改善成熟度模式。它包含發(fā)展與維護的比較好執(zhí)行方法,涵蓋了產(chǎn)品從起始到交付與維護的生命周期。CMMI本身,并不是一個用于專門認證評價用的標準,CMMI的本質是軟件管理工程的一個部分。主要目的:向機構提供一種評價準則,可用來識別自己在管理過程和開發(fā)過程中存在的優(yōu)點和薄弱環(huán)節(jié);使得企業(yè)能夠有一個持續(xù)改進的基礎;通過它企業(yè)可能不斷的從成熟度較低的級別向較高的級別邁進。上海開發(fā)能力成熟度模型CMMI年審
安徽企拓科技服務有限公司是以提供服務認證,體系認證,專項技術服務認證內(nèi)的多項綜合服務,為消費者多方位提供服務認證,體系認證,專項技術服務認證,公司位于高新區(qū)創(chuàng)新大道與彩虹路交口創(chuàng)新國際廣場A座1306,成立于2019-04-26,迄今已經(jīng)成長為商務服務行業(yè)內(nèi)同類型企業(yè)的佼佼者。公司主要提供主要包括申請、復審和無效、專利權轉讓、訴訟、文獻翻譯、 信息檢索及分析、預警、企業(yè)知識產(chǎn)權制度建設及貫標、知識產(chǎn)權顧問 及人才培訓等服務,專業(yè)領域涵蓋電子、電力、通信、半導體、圖像處理、 計算機軟硬件、網(wǎng)絡技術、云計算、新材料、環(huán)境工程、機械、機電、精密儀器、 冶金、化學、生物、醫(yī)藥等多個技術領域。等領域內(nèi)的業(yè)務,產(chǎn)品滿意,服務可高,能夠滿足多方位人群或公司的需要。將憑借高精尖的系列產(chǎn)品與解決方案,加速推進全國商務服務產(chǎn)品競爭力的發(fā)展。