質(zhì)量健康安全環(huán)境管理體系概論

來源: 發(fā)布時(shí)間:2022-11-03

    商品售后服務(wù)評價(jià)體系認(rèn)證,依據(jù)《商品售后服務(wù)評價(jià)體系》國家標(biāo)準(zhǔn)(GB/T27922)。[2]2011年12月30日,國家質(zhì)檢總局、國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會頒布《商品售后服務(wù)評價(jià)體系》國家標(biāo)準(zhǔn)(《中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn)公告》(2011年第23號)),該標(biāo)準(zhǔn)將于2012年2月1日起實(shí)施。[2]《商品售后服務(wù)評價(jià)體系》國家標(biāo)準(zhǔn)編號為:GB/T?27922-2011。標(biāo)準(zhǔn)的中心內(nèi)容是“5?評價(jià)指標(biāo)”和“6?評價(jià)方法”兩部分。“5?評價(jià)指標(biāo)”部分主要是規(guī)定了用于商品售后服務(wù)評價(jià)的指標(biāo)及其含義,具體分為三大類:針對售后服務(wù)體系的評價(jià)指標(biāo)、針對商品服務(wù)的評價(jià)指標(biāo)和針對顧客服務(wù)的評價(jià)指標(biāo)。其中,針對售后服務(wù)體系的指標(biāo),強(qiáng)調(diào)企業(yè)在售后服務(wù)的組織、管理、資源等基礎(chǔ)條件方面所做出的努力;針對商品服務(wù)的指標(biāo),強(qiáng)調(diào)對企業(yè)在圍繞“商品”所開展的有關(guān)服務(wù)活動和服務(wù)行為的規(guī)范;針對顧客服務(wù)的指標(biāo),強(qiáng)調(diào)對企業(yè)在與顧客的交往過程中,應(yīng)注重的服務(wù)問題和服務(wù)行為的規(guī)定?!??評價(jià)方法”部分主要是規(guī)定了在售后服務(wù)評價(jià)活動執(zhí)行過程中的基本程序和如何評分、如何計(jì)算評分值等問題。標(biāo)準(zhǔn)提出單位:中國商業(yè)聯(lián)合會。標(biāo)準(zhǔn)歸口單位:中華人民共和國商務(wù)部。標(biāo)準(zhǔn)起草單位:中國商業(yè)聯(lián)合會商業(yè)標(biāo)準(zhǔn)中心。 ISO認(rèn)證客戶、供應(yīng)商等各相關(guān)方充分能認(rèn)同價(jià)值觀,增加合作的機(jī)會。質(zhì)量健康安全環(huán)境管理體系概論

    ISMS),并通過認(rèn)證。ISO已為信息安全管理體系基準(zhǔn)預(yù)留了ISO/IEC27000系列號碼,類似于質(zhì)量管理體系的ISO9000系列和環(huán)境管理體系的ISO14000系列標(biāo)準(zhǔn)化。信息技術(shù)服務(wù)管理體系認(rèn)證ISO20000是世界上首先部針對信息技術(shù)服務(wù)管理(ITServiceManagement)領(lǐng)域的國際標(biāo)準(zhǔn),ISO20000信息技術(shù)服務(wù)管理體系規(guī)范代替了被普遍肯定的評估IT服務(wù)管理流程的規(guī)范的基本。該規(guī)格概念了一套全盤的、緊密相關(guān)的服務(wù)管理流程。ISO20000認(rèn)證指組織成立的信息技術(shù)服務(wù)管理合乎ISO20000基準(zhǔn),從而通過ISO20000認(rèn)證。海關(guān)AEO高級認(rèn)證世通海關(guān)AEO高級認(rèn)證服務(wù):AEO認(rèn)證專題培訓(xùn);AEO認(rèn)證專項(xiàng)輔導(dǎo);AEO認(rèn)證申請/復(fù)審專項(xiàng)輔導(dǎo)。AEO認(rèn)證輔導(dǎo)流程1、前期聯(lián)系企業(yè)摸底2、認(rèn)定咨詢方案,簽訂合同3、咨詢師到企業(yè)襄助成立AEO4、AEO體系試運(yùn)行5、**講授,手把手培訓(xùn)AEO團(tuán)隊(duì)6、對企業(yè)預(yù)審核7、幫助打算海關(guān)審核8、襄助現(xiàn)場核查及規(guī)范整改9、襄助企業(yè)后期AEO保護(hù)SC食品生產(chǎn)許可證SC認(rèn)證分成兩大類,包括食品生產(chǎn)許可和工業(yè)生產(chǎn)許可。QS企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可,即工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)準(zhǔn)許,國家為了確保直接聯(lián)系公共安全、人體身心健康、生命資產(chǎn)安全的比較主要工業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量安全,貫徹國家產(chǎn)業(yè)國策。質(zhì)量體系管理體系認(rèn)證Iso認(rèn)證向所有利益相關(guān)方發(fā)出清晰的訊息:這是一家致力于實(shí)現(xiàn)高標(biāo)準(zhǔn)和持續(xù)改進(jìn)的公司。

ISO27001認(rèn)證審核費(fèi)用及周期除了組織自身投入之外,ISO27001認(rèn)證審核費(fèi)用主要體現(xiàn)在聘請第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)及審核員方面了。在組織向認(rèn)證機(jī)構(gòu)提出申請之后,認(rèn)證機(jī)構(gòu)會初步了解組織現(xiàn)狀,確定審核范圍,提出審核報(bào)價(jià)。認(rèn)證機(jī)構(gòu)的報(bào)價(jià)通常是根據(jù)其投入的時(shí)間和人員來確定的,決定因素包括:1、受審核組織的員工數(shù)量;2、納入審核范圍的信息量;3、場所數(shù)量;4、組織與外界的關(guān)聯(lián);5、組織IT的復(fù)雜性;6、組織類型和業(yè)務(wù)性質(zhì)等。除了費(fèi)用問題,認(rèn)證審核的周期通常也是組織比較關(guān)心的。一般來說,從組織啟動ISMS建設(shè)項(xiàng)目開始,到后面通過審核,至少要有半年時(shí)間(不包括獲取證書的時(shí)間)。對于很多因?yàn)橥獠框?qū)動力而決心實(shí)施ISO27001認(rèn)證項(xiàng)目的組織來說,提早進(jìn)行規(guī)劃是必要的。

ISO申請需要的資料:1、申請組織授權(quán)人員簽署的認(rèn)證申請書,包括申請認(rèn)證范圍、申請組織的名稱、場所的地址、外包的過程、是否接受過咨詢、人力資源等情況的說明,認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)等;2、法律證明文件(如企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、事業(yè)單位法人證書、社會團(tuán)體登記證書、非企業(yè)法人登記證書、黨政機(jī)關(guān)設(shè)立文件等)的復(fù)印或掃描件。3、其它資質(zhì)證明(國家或部門法規(guī)有要求時(shí));如,3C認(rèn)證證書、工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證、安全生產(chǎn)許可證、企業(yè)資質(zhì)等的復(fù)印件或掃描件;4、管理體系文件。5、服務(wù)系統(tǒng)文件。6、多場所清單(應(yīng)附每個多場所的法律地位證明文件的復(fù)印件/掃描件)(認(rèn)證覆蓋多場所時(shí)適用時(shí));7、產(chǎn)品生產(chǎn)/服務(wù)流程及特殊過程、關(guān)鍵過程說明;8、內(nèi)審資料。9、管審資料。10、儀器校準(zhǔn)證書、特種設(shè)備檢驗(yàn)報(bào)告11、重要環(huán)境因素清單、目標(biāo)指標(biāo)方案、合規(guī)性評價(jià)。12、環(huán)評報(bào)告、環(huán)評批復(fù)、排污許可證、環(huán)境監(jiān)測報(bào)告、危險(xiǎn)廢物合法處置協(xié)議。13、不可接受風(fēng)險(xiǎn)清單、主要危險(xiǎn)材料清單、OHS風(fēng)險(xiǎn)、目標(biāo)指標(biāo)方案、合規(guī)性評價(jià)。14、工作場所有害因素檢測報(bào)告、特種崗位人員體檢報(bào)告15、消防驗(yàn)收報(bào)告、生產(chǎn)、儲存、使用危險(xiǎn)化學(xué)品的申請組織,還須提供安全生產(chǎn)評價(jià)及驗(yàn)收報(bào)告。極少的公司稱ISO質(zhì)量認(rèn)證對質(zhì)量體系及產(chǎn)品沒有產(chǎn)生效果。

根據(jù)ISO標(biāo)準(zhǔn)化組織和其他規(guī)則進(jìn)行審核與評估,可以積極地影響一個公司的財(cái)務(wù)價(jià)值和主觀價(jià)值。當(dāng)談到人們對一家公司的看法時(shí),我們可以舉出與公司價(jià)值和財(cái)富相關(guān)的數(shù)據(jù),也可以談?wù)摽蛻魧緲I(yè)務(wù)價(jià)值的感知,即客戶認(rèn)為這一業(yè)務(wù)能為他的生活或社會大眾增加的價(jià)值。這兩個指標(biāo)都可以衡量一家公司業(yè)務(wù)的成功程度,不論我們是否愿意承認(rèn),這兩個指標(biāo)在某種程度上是相互依存的。對于一個企業(yè)來說,高額的投資、利潤和現(xiàn)金儲備意味著員工的工資更高、工作環(huán)境更好,也意味著投資者的回報(bào)更優(yōu)厚。心情更好的員工能生產(chǎn)出更好的產(chǎn)品,其直接結(jié)果就是客戶從生活水平提高和休閑時(shí)間增加中獲益。如果一家公司可以證明自己的業(yè)務(wù)是持續(xù)一致、運(yùn)行良好、值得信賴、符合倫理道德的,甚至可以讓世界變得更美好,那么這家公司會吸引那些挑剔的客戶,獲得更多業(yè)務(wù)。根據(jù)ISO國際標(biāo)準(zhǔn)和其他規(guī)則進(jìn)行審核與評估,可以積極地影響一個公司的財(cái)務(wù)價(jià)值和主觀價(jià)值。如果你的企業(yè)沒有通過ISO標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證,那么很多組織將不會與你合作。許多公司的商業(yè)關(guān)系將基本與你無緣。22000食品安全體系認(rèn)證多少錢

ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)是很多國家,特別是發(fā)達(dá)國家多年來管理理論與管理實(shí)踐發(fā)展的總結(jié)。質(zhì)量健康安全環(huán)境管理體系概論

    從策劃、支持過程、管理實(shí)現(xiàn)、檢?擻敕治齪統(tǒng)中?改良幾個方面,論述了企業(yè)誠信管理體系從構(gòu)建、施行、運(yùn)轉(zhuǎn)到查核的實(shí)現(xiàn)方式。讓各企業(yè)按該規(guī)格成立相應(yīng)的企業(yè)誠信管理體系,以誠信體系按策劃(P)、施行(D)、檢驗(yàn)(C)、改良(A)的運(yùn)行模式自動自行自律運(yùn)轉(zhuǎn)企業(yè)誠信管理體系,提高企業(yè)誠信建設(shè)程度,提升企業(yè)誠信文化、提增企業(yè)誠信意識,爭做誠信商販、保證誠信經(jīng)營、制作誠信品牌,發(fā)展地方經(jīng)濟(jì)。五星商品售后服務(wù)認(rèn)證GB/T27922貨品售后服務(wù)評價(jià)體系認(rèn)證是服務(wù)認(rèn)證類型,頒發(fā)“服務(wù)認(rèn)證證書”?!渡唐肥酆蠓?wù)評價(jià)體系》(GB/T27922)基準(zhǔn)是一個評價(jià)特性的標(biāo)準(zhǔn)化,認(rèn)證目的是評出出色。認(rèn)證的結(jié)果是驗(yàn)證企業(yè)按照規(guī)格推行了售后服務(wù),并達(dá)到了某一個高度(星級)。服務(wù)認(rèn)證適用于中華人民共和國境內(nèi)生產(chǎn)型企業(yè)和銷售服務(wù)型企業(yè)的售后服務(wù)程度的評價(jià)。成立該體系的目的主要在于合理反應(yīng)我國企業(yè)售后服務(wù)工作的現(xiàn)實(shí)情況,確切衡量企業(yè)售后服務(wù)的實(shí)際上程度,發(fā)現(xiàn)并克服售后服務(wù)工作中的缺乏,推動企業(yè)售后服務(wù)工作的改進(jìn)。信息安全管理體系認(rèn)證ISO27001是ISO27000系列的主標(biāo)準(zhǔn)化,類似于ISO9000系列中的ISO9001,各類組織可以按照ISO27001的要求確立自己的信息安全管理體系。質(zhì)量健康安全環(huán)境管理體系概論

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