智能客服能夠收集訪客來訪渠道、搜索頁面、關(guān)鍵詞、瀏覽活動足跡、歷史對話記錄等信息。并智能生成客戶畫像,讓客服實(shí)時了解用戶瀏覽規(guī)律和偏好，客戶需求一目了然。這樣能更快掌握訪客需求，為接下來的咨詢轉(zhuǎn)化做足準(zhǔn)備。除此之外，系統(tǒng)還能夠根據(jù)預(yù)設(shè)的客戶標(biāo)簽將新、老客戶進(jìn)行...

公司與智能外呼系統(tǒng)，智能客服系統(tǒng)，智能質(zhì)檢系統(tǒng)，呼叫中心行業(yè)內(nèi)多家研究中心、機(jī)構(gòu)保持合作關(guān)系，共同交流、探討技術(shù)更新。通過科學(xué)管理、產(chǎn)品研發(fā)來提高公司競爭力。音視貝嚴(yán)格按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行生產(chǎn)研發(fā)，產(chǎn)品在按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)測試完成后，通過質(zhì)檢部門檢測后推出。我們通過全新...

您好，很榮幸回答您的這個問題，所謂智能客服，就是可以替代傳統(tǒng)人工進(jìn)行客戶的接待、答疑，并記錄客戶相關(guān)信息的先進(jìn)技術(shù)，它的出現(xiàn)極大地提升了企業(yè)的辦公效率，并能多方面的精細(xì)的記錄訪客從進(jìn)入到離開的全部行為、語言信息。這些特點(diǎn)都是傳統(tǒng)的人工客服無法比擬的，時代在進(jìn)步...

為什么要用機(jī)器人做回訪？回訪電話成為各行各業(yè)進(jìn)步的重要利器，要想電話回訪發(fā)揮大效果，只是只是靠人力是難以支撐的。人工客服每天撥打數(shù)量有限，企業(yè)在人工客服支出上本錢壓力大。由于人工智能的發(fā)展，云蝠智能電話機(jī)器人有電話客服和電話外呼兩大效勞功用。用于呼出，除了電話...

音視貝科技安全呼叫產(chǎn)品是基于運(yùn)營商通信網(wǎng)絡(luò)能力的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，可把通話雙方的真實(shí)號碼隱藏起來，并生成一個虛擬的中間號。這種方式可以充分做到保護(hù)用戶隱私，防止信息被惡意抓取。使用百悟科技安全呼叫產(chǎn)品撥打電話時，可按照通話人數(shù)劃分四種類型，分別為AXB中間號、AXG...

據(jù)工信部旗下中國信通院報道，美團(tuán)目前內(nèi)部已經(jīng)成立了用戶數(shù)據(jù)安全委員會，將堅決貫徹“用戶控制”“透明”“必要”和“技術(shù)保障”等個人信息保護(hù)的四大原則和理念，持續(xù)提升美團(tuán)在個人信息保護(hù)上的水平，保護(hù)用戶個人信息等數(shù)據(jù)安全。此前，在2020年12月南方都市報發(fā)布的《...

前列、海量號碼企通隱私號擁有全國前列工信部核發(fā)的千億級可變位長5-17位單獨(dú)號段號碼源，滿足各種應(yīng)用場景的需求，一手號碼源，價格全國比較低！第二、全網(wǎng)互聯(lián)前列實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)覆蓋的企業(yè)。斥巨資，花費(fèi)十年時間，建立完全自主并覆蓋全國的電信級關(guān)鍵部位交換網(wǎng)絡(luò)。完全單獨(dú)號段...

伴隨著網(wǎng)上購物、快遞公司、信息服務(wù)走入家家戶戶，聯(lián)系電話隱私泄露風(fēng)險性日益比較嚴(yán)重，為了更好地提升公司及其平臺的服務(wù)項目，維護(hù)用戶的號個人隱私看起來至關(guān)重要!下邊多個場景，你應(yīng)該并不陌生......場景模式一網(wǎng)上購物早已是目前更受大家喜愛的消費(fèi)方法，快遞公司的...

除了保護(hù)號碼信息外，音視貝隱私號方案支持通話期間全程錄音。企業(yè)不僅可以隨時調(diào)取錄音進(jìn)行服務(wù)態(tài)度的監(jiān)控，提升服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。還可以在產(chǎn)生糾紛時通過錄音回溯事件，快速定位問題。同時音視貝提供成熟穩(wěn)定的API接口，快速嵌入企業(yè)業(yè)務(wù)流程中，減少企業(yè)二次開發(fā)的成本...

挽回話術(shù)可以設(shè)置為“沒關(guān)系呢，只要耽誤您一兩分鐘了解一下，也許下次您需要的時候就可以使用了呢”。挽回的話術(shù)可以設(shè)置的更加親切委婉，以此來挽回用戶，軟化用戶的態(tài)度，提升用戶的轉(zhuǎn)化率。除了主流程之外，如果用戶對產(chǎn)品及服務(wù)很感興趣，就會問一些主流程之外的問題。因此，...

客服呼叫中心的優(yōu)點(diǎn)：1.降低企業(yè)成本，節(jié)約開支 通過全國聯(lián)網(wǎng)的呼叫中心以及先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，企業(yè)可以組成全國性的內(nèi)部電話網(wǎng)絡(luò)，企業(yè)內(nèi)部電話無需或者只需很少的費(fèi)用，從而節(jié)約了大量的長途電話費(fèi)用，為企業(yè)降低了運(yùn)行成本。2.選擇合適的資源，根據(jù)員工的技能、員工的工作地...

普及社區(qū)居民血壓高的、糖尿病防治知識，提高管理人群血壓血糖控制率，使控制率大于等于50%，減少或延緩并發(fā)癥發(fā)生，提高生活質(zhì)量；國內(nèi)診所慢病智能隨訪介紹，杭州音視貝科技有限公司是國內(nèi)一家多年來專注從事智能外呼系統(tǒng)，智能客服系統(tǒng)，智能質(zhì)檢系統(tǒng)，呼叫中心的老牌企...

很多企業(yè)選擇呼叫中心就是為了提高服務(wù)效率，降低成本。因此企業(yè)可以考慮那些功能相對比較豐富的產(chǎn)品來使用，這樣的呼叫中心可以幫助企業(yè)同時處理很多通話。第二就是呼叫中心的穩(wěn)定性，如果系統(tǒng)運(yùn)行不穩(wěn)定，經(jīng)常的會出現(xiàn)電話無法接通或者是呼出失敗的情況，這樣的系統(tǒng)在使用的時候...

其實(shí)在我們的看來，隨訪系統(tǒng)說到底還是一個配合嚴(yán)肅醫(yī)療的服務(wù)系統(tǒng)，不僅可以通過隨訪維系重點(diǎn)病人，同時通過復(fù)診，復(fù)查增加醫(yī)院患者就診率，進(jìn)而提高醫(yī)院收入水平，對醫(yī)院產(chǎn)生長期的經(jīng)濟(jì)價值。六、增強(qiáng)醫(yī)院的關(guān)鍵部位競爭力可以借助隨訪系統(tǒng)創(chuàng)新醫(yī)院管理思路，同時持續(xù)的服務(wù)能力...

多渠道服務(wù)企業(yè)通過網(wǎng)頁、H5、小程序、微信公眾號等豐富多元的渠道為客戶提供服務(wù)。高度整合信息，讓企業(yè)在使用視頻客服提供服務(wù)的同時，服務(wù)質(zhì)量和效率也能得到優(yōu)化。多方會話視頻客服不僅支持一對一服務(wù)，還能夠?qū)崿F(xiàn)多方會話溝通，解決各種復(fù)雜場景下的咨詢。不僅適用于客服場...

而且客服工作監(jiān)管難度大，在運(yùn)營和管理成本上對企業(yè)來說都是非常不穩(wěn)定的因素。國內(nèi)電商慢病智能隨訪創(chuàng)新發(fā)展智慧醫(yī)院、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，建立完善預(yù)約診療制度等改善醫(yī)療服務(wù)工作。提升科研及慢病管理能力可以借助康策隨訪系統(tǒng)的專科隨訪模塊，對腦卒中，VTE，心臟病等病種進(jìn)行干預(yù)...

因國家對數(shù)字化、智能化發(fā)展的重視，以5G、人工智能、大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)等新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)加速發(fā)展。移動支付、預(yù)約掛號、快餐快遞等通過各種APP數(shù)字化工具完成的服務(wù)深刻影響著每個人的生活。數(shù)字化技術(shù)不僅能提升了人們的生活質(zhì)量，也在積極融入到各行各業(yè)，提高企業(yè)的工作效...

智能標(biāo)簽歸類音視貝有關(guān)部門熱線系統(tǒng)可根據(jù)公眾來電咨詢業(yè)務(wù)類型、語音導(dǎo)航選擇業(yè)務(wù)類型等條件為來電添加對應(yīng)的類型標(biāo)簽，如“養(yǎng)老服務(wù)類”、“社會保障類”、“勞動就業(yè)類”、“消費(fèi)權(quán)利的維護(hù)類”等，將來電智能化分類，方便檢索，數(shù)據(jù)更明了。07.來電數(shù)據(jù)管理音視貝有關(guān)部門...

音視貝智能回訪系統(tǒng)通過客戶的相關(guān)資訊和信息的先關(guān)設(shè)定，智能電話機(jī)器人通過與客戶交流獲取滿意度開進(jìn)行分類挑選。除了能夠擬定下一步的工作方針還能夠?qū)M足度較高客戶進(jìn)行留存進(jìn)行二次營銷，到達(dá)新客戶到老客戶，老客戶無限次回購的意圖。對于中小企業(yè)來講，大量招聘客服用來做...

隨著時代的發(fā)展，通信設(shè)備在社會中的應(yīng)用越發(fā)大量的，寬帶設(shè)備幾乎覆蓋到了每家每戶。而對這些客戶進(jìn)行裝后回訪則成為了運(yùn)營商的一大難題，回訪工作非常簡單，卻又需要耗費(fèi)部分人力，并且人工回訪還會存在效率低下，容易出錯等問題。那么，有沒有辦法能夠提高調(diào)研效率，減少錯誤率...

銷售不是一蹴而就的事情，建立溝通只是第一步，之后還要回訪客戶。目的不僅在于提升客戶粘性，更重要的是收集客戶反饋，不斷拓寬發(fā)展思路，優(yōu)化服務(wù)水平。對于客戶量大的企業(yè)來說，高頻率的回訪是很頭疼的問題，而智能外呼機(jī)器人則能很好的解決這一問題。使用外呼機(jī)器人能夠快速與...

小編跟大家講解下有關(guān)手機(jī)來電顯示私密號碼怎么回事，相信小伙伴們對這個話題應(yīng)該有所關(guān)注吧，小編也收集到了有關(guān)手機(jī)來電顯示私密號碼怎么回事的相關(guān)資料，希望小伙伴們看了有所幫助。手機(jī)來電顯示為私密號碼一般有兩種原因一是號碼由境外打入國內(nèi)運(yùn)營商無法識別來電號碼身份；二...

也許你會看見，在街邊的角落里，經(jīng)常會出現(xiàn)“一個電話號碼即可查他人信息”這樣的小廣告。以前，想要查詢一個人的信息主要是通過身份證號碼，而現(xiàn)在只需一個手機(jī)號碼就可以。個人信息被公開叫賣，只要提供手機(jī)號就可以查到打車記錄、支付寶賬號、淘寶送貨地址、財產(chǎn)信息等各種隱私...

為解決這一問題，美團(tuán)通過優(yōu)化號碼保護(hù)技術(shù)，通過在多個服務(wù)商之間進(jìn)行極限賽馬測試之后，選擇更穩(wěn)定的服務(wù)商以互備方式進(jìn)行合作，來保障虛擬號碼服務(wù)的穩(wěn)定性。號碼保護(hù)是美團(tuán)于2017年在業(yè)界率先推出的功能，目前已投入數(shù)億資金進(jìn)行迭代升級。美團(tuán)隱私保護(hù)平臺于2020年上...

號碼隱私保護(hù)是一款根據(jù)運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)通信工作能力的軟件項目，公司用戶依據(jù)其不一樣的業(yè)務(wù)流程場景，可以為用戶或職工在沒有出入SIM的情形下，保護(hù)個人隱私號碼，使其既能享有高級品質(zhì)的語音通話和信息等服務(wù)項目，又能掩藏真正號碼，表明為個人隱私號碼，維護(hù)本人及公司網(wǎng)絡(luò)信息...

隨著時代的發(fā)展，出行Apps的出現(xiàn)改變了傳統(tǒng)打車的方式，建立培養(yǎng)出了移動互聯(lián)網(wǎng)時代下的出行新方式。不過，隨著司乘數(shù)量的增加，安全問題隨之而來，會出現(xiàn)車輛信息與司機(jī)身份不符，司機(jī)服務(wù)態(tài)度差等多種問題。出現(xiàn)這種情況，乘客一般會選擇向客服投訴，對司機(jī)進(jìn)行處罰，司機(jī)很...

在網(wǎng)約車、短租等o2o服務(wù)中，可以采用AXB的方案。在實(shí)際發(fā)生業(yè)務(wù)訂單時，通過隱私號碼X將企業(yè)和客戶的聯(lián)系方式進(jìn)行綁定。業(yè)務(wù)期間通過X號碼進(jìn)行溝通，業(yè)務(wù)結(jié)束后X號碼將會被回收，無法再進(jìn)行聯(lián)系。該方案一個號碼支持多對交易同時使用，真正實(shí)現(xiàn)客戶信息安全、提高號碼利...

另外，隱私號碼支持通話期間全程錄制，企業(yè)不僅可以隨時調(diào)取錄音進(jìn)行服務(wù)態(tài)度的把控，提升企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量。還可以在產(chǎn)生糾紛時通過音頻回溯事件，直接定位問題，更好的處理問題，平衡、維護(hù)企業(yè)客戶雙方利益，提升整體服務(wù)水平。隱私號碼可以廣泛應(yīng)用于一對一、一對多、多對一的業(yè)...

音視貝科技安全呼叫產(chǎn)品是基于運(yùn)營商通信網(wǎng)絡(luò)能力的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，可把通話雙方的真實(shí)號碼隱藏起來，并生成一個虛擬的中間號。這種方式可以充分做到保護(hù)用戶隱私，防止信息被惡意抓取。使用百悟科技安全呼叫產(chǎn)品撥打電話時，可按照通話人數(shù)劃分四種類型，分別為AXB中間號、AXG...

隨著時代的發(fā)展，出行Apps的出現(xiàn)改變了傳統(tǒng)打車的方式，建立培養(yǎng)出了移動互聯(lián)網(wǎng)時代下的出行新方式。不過，隨著司乘數(shù)量的增加，安全問題隨之而來，會出現(xiàn)車輛信息與司機(jī)身份不符，司機(jī)服務(wù)態(tài)度差等多種問題。出現(xiàn)這種情況，乘客一般會選擇向客服投訴，對司機(jī)進(jìn)行處罰，司機(jī)很...