將貨物送達(dá)的目的。特殊的配送則還要以加工活動(dòng)為支撐,所以包括的方面更廣。但是,配送的主體活動(dòng)與一般物流卻有不同,一般物流是運(yùn)輸及保管,而配送則是運(yùn)輸及分揀配貨,分揀配貨是配送的獨(dú)特要求,也是配送中有特點(diǎn)的活動(dòng),以送貨為目的的運(yùn)輸則是***實(shí)現(xiàn)配送的主要手段,從這一主要手段出發(fā),常常將配送簡(jiǎn)化地看成運(yùn)輸中之一種。從商流來(lái)講,配送和物流不同之處在于,物流是商物分離的產(chǎn)物而配送則是商物合一的產(chǎn)物,配送本身就是一種商業(yè)形式。雖然配送具體實(shí)施時(shí),也有以商物分離形式實(shí)現(xiàn)的,但從配送的發(fā)展趨勢(shì)看,商流與物流越來(lái)越緊密的結(jié)合,是配送成功的重要保障??梢詮膬蓚€(gè)方面認(rèn)識(shí)配送的概念:選址決策涉及到的影響因素非常多,其中運(yùn)輸成本和效率是配送設(shè)施選址決策中要考慮的重要因素。寶山區(qū)方便物流配送好處
由于企業(yè)規(guī)模各不相同,客戶(hù)也具有不同的配送需求。因此,在進(jìn)行配送需求的分析時(shí),要依據(jù)企業(yè)的規(guī)模作適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。企業(yè)的需求結(jié)構(gòu)主要包括三個(gè)層次:一是功能性需求,屬于配送的作業(yè)層次:二是配送的規(guī)劃與管制需求,屬于管理層次:三是策略性需求,包括策略目標(biāo)(如成本、品質(zhì)、速度、彈性等)和建立信息共享機(jī)制,以實(shí)現(xiàn)配送信息的共享與溝通。企業(yè)規(guī)模不同,管理的層面也不一樣,企業(yè)要能了解公司本身的定位及業(yè)務(wù)需求,才能制訂合適的配送服務(wù)。靜安區(qū)原則物流配送好處溝通性:家電配送屬于物流末端服務(wù),直接與顧客接觸必須進(jìn)行積極有效地溝通。
如果產(chǎn)品并未獲得顧客的認(rèn)可(這在新產(chǎn)品引入期間常有的事),則物流活動(dòng)就要在綜合營(yíng)銷(xiāo)中發(fā)揮更為重要的作用,這是因?yàn)樾庐a(chǎn)品的市場(chǎng)地位沒(méi)有保障,廠商及其顧客為了規(guī)避和結(jié)束有可能產(chǎn)生滯銷(xiāo)的商品并進(jìn)行退貨,這使物流配送的裝運(yùn)規(guī)模趨向于小批量并且訂貨頻率也處于不穩(wěn)定狀態(tài),可能還伴隨著退貨物流。據(jù)此,在新產(chǎn)品引入階段物流活動(dòng)所花的費(fèi)用一般說(shuō)來(lái)是很高的。現(xiàn)在,隨著新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方式的轉(zhuǎn)變,物流配送服務(wù)在新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)過(guò)程中也扮演著越來(lái)越重要的作用,這體現(xiàn)在以下三個(gè)方面。
在成長(zhǎng)階段,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)面臨的挑戰(zhàn)是要按需求增長(zhǎng)的速度進(jìn)行銷(xiāo)售。處于這種成長(zhǎng)周期的企業(yè)具有比較大的機(jī)會(huì)去設(shè)計(jì)物流作業(yè)以獲取利潤(rùn)。在該階段中,營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)主要是具體的物流配送服務(wù),并無(wú)特殊的要求。取得營(yíng)銷(xiāo)成功的渠道相對(duì)比較簡(jiǎn)單而又明確。比如,產(chǎn)品一般*通過(guò)有限的和傳統(tǒng)的經(jīng)銷(xiāo)商出售,這些傳統(tǒng)的銷(xiāo)售渠道通常是按不斷增長(zhǎng)的銷(xiāo)售量來(lái)出售產(chǎn)品的,因此為取得物流活動(dòng)的規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益提供了比較大限度的機(jī)會(huì)。如要從物流配送上支持市場(chǎng)發(fā)展,則必須考慮如何保持適當(dāng)?shù)念櫩头?wù)層次,這是一個(gè)比較復(fù)雜的問(wèn)題。提供高層次的產(chǎn)品可得性,以及對(duì)顧客訂貨作出迅速而又一致反應(yīng)的作業(yè)能力等都是要花代價(jià)的。事實(shí)證明,因逐步提高顧客服務(wù)層次而使成本增長(zhǎng)的速度**快于實(shí)際所擴(kuò)大的服務(wù)層次。因此,提供高層次顧客服務(wù)的企業(yè)很有可能將面臨很高的物流總成本。配送提供的是物流服務(wù),因此滿(mǎn)足顧客對(duì)物流服務(wù)的需求是配送的前提。
4.按照配送時(shí)間和數(shù)量進(jìn)行分類(lèi)按照時(shí)間和數(shù)量可將配送分為以下幾類(lèi)。(1)定時(shí)配送定時(shí)配送是按規(guī)定的時(shí)間間隔進(jìn)行配送,如數(shù)日或數(shù)時(shí)配送一次,每次配送的品種、數(shù)量可按計(jì)劃執(zhí)行,也可以在配送之前以商定的聯(lián)絡(luò)方式通知配送時(shí)間和數(shù)量。定時(shí)配送有以下幾種具體形式。一是小時(shí)配,即接到配送訂貨要求1小時(shí)內(nèi)將貨物送達(dá)。適用于一般消費(fèi)者突發(fā)的個(gè)性化配送需求,也經(jīng)常用作應(yīng)急的配送方式。二是日配,即接到訂貨要求24小時(shí)之內(nèi)將貨物送達(dá)。日配是定時(shí)配送中較為***采用的方式,可使用戶(hù)獲得在實(shí)際需要的前半天得到送貨服務(wù)的保障,基本上無(wú)須保持庫(kù)存。備貨是決定配送成敗的初期工作,如果備貨成本太高,會(huì)降低配送的效益。寶山區(qū)方便物流配送好處
要圓滿(mǎn)地實(shí)現(xiàn)運(yùn)到之貨的移交,并有效地、方便地處理相關(guān)手續(xù)并完成結(jié)算,還應(yīng)講究卸貨地點(diǎn)、卸貨方式等。寶山區(qū)方便物流配送好處
產(chǎn)品成熟階段的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),其營(yíng)銷(xiāo)渠道往往會(huì)向多樣化的方向發(fā)展。例如,生產(chǎn)企業(yè)一方面通過(guò)開(kāi)設(shè)專(zhuān)賣(mài)店直接專(zhuān)售本企業(yè)產(chǎn)品,另一方面通過(guò)傳統(tǒng)的方式將產(chǎn)品賣(mài)給批發(fā)商,批發(fā)商將產(chǎn)品出售給零售商,零售商再賣(mài)給消費(fèi)者,還可能通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直接銷(xiāo)售產(chǎn)品。產(chǎn)品成熟階段營(yíng)銷(xiāo)渠道的多樣化對(duì)物流配送服務(wù)提出了更高的要求。制成品可能通過(guò)批發(fā)商、經(jīng)銷(xiāo)商、臨時(shí)工、裝配工等提供多重物流安排才到達(dá)目的地,也可從制造商處直接運(yùn)往零售商處;而在有些情況下(如網(wǎng)上銷(xiāo)售的產(chǎn)品),產(chǎn)品則完全繞過(guò)傳統(tǒng)的零售商,直接運(yùn)往顧客家里。這類(lèi)處在變化中的裝運(yùn)交付活動(dòng)需要通過(guò)物流配送服務(wù)體系做出大量的調(diào)整。為了能在產(chǎn)品生命周期的成熟階段建立多重銷(xiāo)售渠道,許多制造商建立了配送倉(cāng)庫(kù)。他們建立倉(cāng)庫(kù)網(wǎng)絡(luò)的目的,是要有能力滿(mǎn)足來(lái)自許多不同渠道的各種配送服務(wù)需求。寶山區(qū)方便物流配送好處
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