泉州互聯(lián)網(wǎng)SaaS答疑解惑

    結(jié)合具體行業(yè)的**場(chǎng)景，構(gòu)建各行各業(yè)所需要的垂直化、行業(yè)化的CRM，由此才能**大化的推動(dòng)SaaSCRM在**市場(chǎng)的成長(zhǎng)壯大。而紛享銷(xiāo)客的“連接型CRM”正是為此“應(yīng)運(yùn)而生”，它以“PaaS業(yè)務(wù)定制能力為基礎(chǔ)，SaaSCRM為**，業(yè)務(wù)互聯(lián)為特色，行業(yè)場(chǎng)景做切入”的獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)力，真正構(gòu)建起了企業(yè)內(nèi)部、外部上下游和終端用戶間的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)閉環(huán)系統(tǒng)，具體來(lái)看：首先，在SaaSCRM方面，紛享銷(xiāo)客的“連接型CRM”幫助企業(yè)覆蓋了銷(xiāo)售、營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)的客戶全生命周期的移動(dòng)化、數(shù)字化管理。其中，銷(xiāo)售管理模塊可以實(shí)現(xiàn)360度客戶全景畫(huà)像，**識(shí)別、管理、分析線索，通過(guò)精細(xì)化商機(jī)管理，驅(qū)動(dòng)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)等；營(yíng)銷(xiāo)管理模塊可以幫助企業(yè)，全渠道智能獲客，輕松、**獲取銷(xiāo)售線索，整合用戶行為數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)化；服務(wù)管理模塊則不僅可以多渠道服務(wù)受理，即時(shí)、**的處理服務(wù)請(qǐng)求，也能實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)交付，提升客戶滿意度，同時(shí)個(gè)性化定制服務(wù)數(shù)據(jù)BI報(bào)表，還能提升服務(wù)質(zhì)量。其次，在業(yè)務(wù)互聯(lián)方面，紛享銷(xiāo)客通過(guò)連接上下游伙伴，以及為內(nèi)部的業(yè)務(wù)協(xié)作賦能，在實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)外連接目標(biāo)的同時(shí)，也真正構(gòu)建起了“連接型CRM”的業(yè)務(wù)價(jià)值鏈。它可以連接經(jīng)銷(xiāo)商，助力企業(yè)經(jīng)銷(xiāo)渠道管理數(shù)字化。按需付費(fèi)，靈活擴(kuò)展——只為實(shí)際使用買(mǎi)單。泉州互聯(lián)網(wǎng)SaaS答疑解惑

    寧波大紅鷹OA系統(tǒng)構(gòu)架設(shè)計(jì)了一種基于SOAP的Web服務(wù)消息安全模型。這個(gè)平臺(tái)定義了兩個(gè)模塊：***，UDDl注冊(cè)中心，主要對(duì)服務(wù)提供者和請(qǐng)求者進(jìn)行管理并頒發(fā)證書(shū)，以提供認(rèn)證和權(quán)限;第二，安全平臺(tái)，主要針對(duì)雙方的身份認(rèn)證過(guò)程和授權(quán)控制過(guò)程，服務(wù)雙方都要獲得安全平臺(tái)頒發(fā)的證書(shū)才能保證雙方身份的正確性。其中，SOAP消息安全代理包中包含了簽名處理和加密處理。(一)SOAP消息簽名請(qǐng)求者應(yīng)對(duì)SOAP消息做一次簽名，連同簽名一起發(fā)送，當(dāng)提供者接收到了消息后，一邊驗(yàn)證身份，一邊對(duì)其簽名進(jìn)行認(rèn)證，以確定消息在傳輸過(guò)程中并未被修改。我們可以如此實(shí)現(xiàn)：1、客戶端SOAP中添加簽名。如下所示：rity.(untoken).(New_MesageSignature(untoken))以上代碼實(shí)現(xiàn)了客戶端根據(jù)UsernameToken生成簽名，然后把簽名加在信息中。2、服務(wù)端不動(dòng)我們只要在客戶端發(fā)送的SOAP中加入過(guò)簽名，服務(wù)端就會(huì)自動(dòng)認(rèn)證簽名的有效***端先驗(yàn)證用戶名/密碼，然后使用客戶端傳遞用戶名和密碼對(duì)簽名進(jìn)行認(rèn)證，如果失敗了，就說(shuō)明該消息中途被篡改了，該請(qǐng)求就不成立了。(二)SOAP加密客戶端根據(jù)UsernameToken對(duì)SOAP進(jìn)行加密，把密文加在SOAP：服務(wù)端則自動(dòng)對(duì)該消息進(jìn)行***。服務(wù)端驗(yàn)證用戶名和密碼。德化技術(shù)SaaS有什么用API生態(tài)開(kāi)放，輕松對(duì)接現(xiàn)有系統(tǒng)。

    在現(xiàn)有客戶中建立客戶社區(qū)是促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)和推動(dòng)客戶量**式的增長(zhǎng)的第一步，SaaS產(chǎn)品本身是培養(yǎng)客戶社區(qū)**好的地方。就像向客戶銷(xiāo)售產(chǎn)品一樣，聽(tīng)取他們的需求也**好在相應(yīng)環(huán)境中進(jìn)行。當(dāng)客戶遇到問(wèn)題的時(shí)候，是讓他們通過(guò)你的網(wǎng)站搜索相應(yīng)的幫助信息，還是讓他們?cè)赟aaS產(chǎn)品中**按鈕與在線客服直接聊天？他們能要求增加新功能嗎？他們能評(píng)論當(dāng)前功能嗎？他們能看培訓(xùn)視頻嗎？他們能注冊(cè)參加線上研討會(huì)嗎？他們能報(bào)告系統(tǒng)bug嗎？他們能訪問(wèn)產(chǎn)品的支持論壇嗎？他們能檢查帳戶帳單狀態(tài)嗎？當(dāng)他們需要幫助時(shí)，你能及時(shí)出現(xiàn)嗎？SaaS產(chǎn)品的迷人之處在于，客戶可以在你這里解決任何問(wèn)題，并不需要去任何其他地方。不要讓客戶去找別人！9、梳理客戶的內(nèi)容在SaaS社區(qū)中，對(duì)眾包的談?wù)摫葘?shí)際行動(dòng)多的多。這是因?yàn)楸姲茈y。提高數(shù)據(jù)質(zhì)量、語(yǔ)言本地化、建立操作基準(zhǔn)和提供支持等，是聰慧的SaaS產(chǎn)品經(jīng)理可以讓眾包發(fā)揮作用的幾個(gè)常用方式。但是，你不能突然有一天早上醒來(lái)心血來(lái)潮的說(shuō)：“讓我們添加眾包到我們的SaaS產(chǎn)品里吧。”至少，你需要把前面提到的，SaaS產(chǎn)品設(shè)計(jì)秘密的#4，#5，和#8做好。眾包需分兩步完成。首先，客戶需貢獻(xiàn)內(nèi)容。然后，SaaS產(chǎn)品自動(dòng)啟動(dòng)梳理流程。

    這要求SaaS服務(wù)能夠支持不同租戶之間數(shù)據(jù)和配置的隔離，從而保證每個(gè)租戶數(shù)據(jù)的安全與隱私，以及用戶對(duì)諸如界面、業(yè)務(wù)邏輯、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)等的個(gè)性化需求。由于SaaS同時(shí)支持多個(gè)租戶，每個(gè)租戶又有很多用戶，這對(duì)支撐軟件的基礎(chǔ)設(shè)施平臺(tái)的性能、穩(wěn)定性和擴(kuò)展性提出很大挑戰(zhàn)。SaaS作為一種基于互聯(lián)網(wǎng)的軟件交付模式，優(yōu)化軟件大規(guī)模應(yīng)用后的性能和運(yùn)營(yíng)成本是架構(gòu)師的**任務(wù)。[5]saas服務(wù)(Service)特性SaaS使軟件以互聯(lián)網(wǎng)為載體的服務(wù)形式被客戶使用，所以很多服務(wù)合約的簽訂、服務(wù)使用的計(jì)量、在線服務(wù)質(zhì)量的保證和服務(wù)費(fèi)用的收取等問(wèn)題都必須加以考慮。而這些問(wèn)題通常是傳統(tǒng)軟件沒(méi)有考慮到的。[5]saas可擴(kuò)展(Scalable)特性可擴(kuò)展性意味著**大限度地提高系統(tǒng)的并發(fā)性，更有效地使用系統(tǒng)資源。比如應(yīng)用：優(yōu)化資源鎖的持久性，使用無(wú)狀態(tài)的進(jìn)程，使用資源池來(lái)共享線和數(shù)據(jù)庫(kù)連接等關(guān)鍵資源，緩存參考數(shù)據(jù)，為大型數(shù)據(jù)庫(kù)分區(qū)。[5]saas應(yīng)用瓶頸saas技術(shù)方面SaaS軟件個(gè)性化定制技術(shù)尚未成熟：[6]隨著企業(yè)信息化的程度的提升，通用化的SaaS平臺(tái)已經(jīng)無(wú)法滿足企業(yè)個(gè)性化的需求，而SaaS產(chǎn)品由于使用多租戶的架構(gòu)，這一問(wèn)題就十分重要。IT支出下降60%，效率反而提升200%。

    包括定價(jià)、產(chǎn)品配置、試用帳戶轉(zhuǎn)換、合同簽署、付款、開(kāi)**、計(jì)費(fèi)和收款。電子商務(wù)做得好的話，可以通過(guò)設(shè)置明確的客戶期望，簡(jiǎn)化銷(xiāo)售過(guò)程。例如，透明的定價(jià)限制討價(jià)還價(jià)，標(biāo)準(zhǔn)合同可以減少合同談判和修改。強(qiáng)大的電子商務(wù)為進(jìn)一步介紹的SaaS產(chǎn)品設(shè)計(jì)秘密提供了基礎(chǔ)，通過(guò)降低客戶流失率，做向上銷(xiāo)售和交叉銷(xiāo)售提高客戶的生命周期。對(duì)于SaaS產(chǎn)品，購(gòu)買(mǎi)是其一部分。讓他們買(mǎi)吧！4、要設(shè)計(jì)得容易被發(fā)現(xiàn)如果你的客戶希望自己登錄SaaS產(chǎn)品，那么他們需要在沒(méi)有外界幫助的情況下?lián)碛刑剿?、理解、使用和適應(yīng)你的SaaS產(chǎn)品的能力，也就是說(shuō)，他們必須有自學(xué)的能力。從而自然地得出結(jié)論：SaaS產(chǎn)品必須有可以讓客戶自學(xué)的可能性。每個(gè)登錄SaaS產(chǎn)品的客戶對(duì)其都有不同的興趣點(diǎn)和性，然而，大多數(shù)SaaS產(chǎn)品實(shí)際上是為**級(jí)客戶設(shè)計(jì)得。對(duì)于每一個(gè)新功能的添加，SaaS產(chǎn)品經(jīng)理通常會(huì)問(wèn)：“把這個(gè)功能放哪兒是**合邏輯的，**容易被客戶訪問(wèn)到的?！边@種思維方式導(dǎo)致的結(jié)果是，**終所有的功能都會(huì)很容易的被訪問(wèn)到，呈現(xiàn)出一大堆使人眼花繚亂的選項(xiàng)，讓絕大多數(shù)非**級(jí)客戶非常困惑。***的SaaS產(chǎn)品告訴我們一個(gè)經(jīng)驗(yàn)：隨著時(shí)間的推移，需逐步適應(yīng)客戶的興趣點(diǎn)和水平。鼓勵(lì)新手客戶探索基本任務(wù)?？蛻舻某晒适?，就是我們的產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)。德化技術(shù)SaaS有什么用

針對(duì)手機(jī)端用戶設(shè)計(jì)互動(dòng)H5與小程序，實(shí)現(xiàn)裂變式傳播與高效轉(zhuǎn)化。泉州互聯(lián)網(wǎng)SaaS答疑解惑

    是****早一批進(jìn)入SaaSCRM領(lǐng)域的服務(wù)商，作為**SaaS產(chǎn)業(yè)的的先行者、見(jiàn)證者和參與者。在過(guò)去八年時(shí)間中，紛享銷(xiāo)客在見(jiàn)證**SaaS產(chǎn)業(yè)發(fā)展壯大的同時(shí)，也堅(jiān)持不斷創(chuàng)新和自我進(jìn)化，這讓它不僅打造出了強(qiáng)大的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)也成為了一家走在SaaS行業(yè)落地**前沿的公司。第二，是紛享銷(xiāo)客對(duì)**企業(yè)轉(zhuǎn)型中痛點(diǎn)的洞察和理解。例如，紛享銷(xiāo)客憑借“連接型CRM”的獨(dú)特產(chǎn)品能力，不僅具備CRM的能力，更讓“企業(yè)互聯(lián)”的價(jià)值發(fā)揮到**大，真正由一家上游廠商所帶來(lái)數(shù)十甚至上千家下游伙伴使用CRM，形成了網(wǎng)絡(luò)化獲客效應(yīng)。同時(shí)，這也意味著紛享銷(xiāo)客能為企業(yè)加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供全新的模式和落地路徑。第三，是紛享銷(xiāo)客還把開(kāi)放和生態(tài)建設(shè)始終作為前進(jìn)的方向，這讓它不僅成為了企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的賦能者，也是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的共建者。在紛享銷(xiāo)客的眼中，看到的是一個(gè)更大、更為開(kāi)放的市場(chǎng)格局。我們常說(shuō)，心有多大，天有多大，紛享銷(xiāo)客也深知，這種大的市場(chǎng)格局必然是建立在開(kāi)放、包容、合作、共贏等一系列業(yè)界公認(rèn)價(jià)值理念之上，紛享銷(xiāo)客是這樣說(shuō)的，也是這樣去做的，這也讓它真正贏得了更大的成長(zhǎng)空間和客戶的充分認(rèn)可。綜上所述，紛享銷(xiāo)客“連接型CRM”的落地。泉州互聯(lián)網(wǎng)SaaS答疑解惑