客戶成功體系是 SaaS 企業(yè)降低 churn 率的**。實施階段的專屬顧問服務至關重要,某 HR SaaS 為付費客戶配備 30 天專屬顧問,協(xié)助完成組織架構配置與數(shù)據(jù)遷移,使初始***率提升 60%。常態(tài)化培訓覆蓋不同角色,針對管理員的后臺操作培訓、針對員工的使用技巧培訓,某協(xié)作 SaaS 的分層培訓使客戶功能使用率提升 55%。健康度評分系統(tǒng)實時監(jiān)控客戶狀態(tài),當?shù)卿涱l率下降、關鍵功能使用率低時自動預警,某 CRM SaaS 通過該系統(tǒng)提前識別 60% 的流失風險客戶,干預后挽回率達 40%。成功案例分享增強續(xù)約信心,某 ERP SaaS 定期發(fā)布客戶 ROI 報告,顯示平均實施后 6 個月成本降低 22%,使年度續(xù)費率保持在 90% 以上。鼓勵用戶自動生成好評內容,通過裂變分享擴大品牌影響力。晉江數(shù)據(jù)SaaS詢問報價
在數(shù)字化營銷時代,SaaS智能營銷云平臺正成為企業(yè)提升營銷效率與效果的關鍵工具。我們的SaaS智能營銷云平臺憑借其強大的功能和質量的性能,為企業(yè)帶來全新的營銷體驗。SaaS智能營銷云平臺具有高度的集成性,能夠整合多種營銷渠道,如社交媒體、電子郵件、搜索引擎等,實現(xiàn)一站式營銷管理。企業(yè)無需再為不同渠道的營銷工作分別投入精力,通過本平臺即可輕松管理和監(jiān)控所有營銷活動。其智能分析功能也是一大亮點,SaaS智能營銷云平臺能夠實時收集和分析海量的營銷數(shù)據(jù),深入了解客戶行為和偏好,為企業(yè)提供精細的營銷建議?;谶@些數(shù)據(jù),企業(yè)可以制定更具針對性的營銷策略,提高營銷轉化率。此外,SaaS智能營銷云平臺還具備靈活的定制能力,可根據(jù)企業(yè)的不同需求和業(yè)務特點進行個性化配置,滿足多樣化的營銷場景。選擇我們的SaaS智能營銷云平臺,就是選擇一種高效、精細且可持續(xù)的營銷解決方案,幫助企業(yè)在激烈的市場競爭中脫穎而出,實現(xiàn)業(yè)務的快速增長。 鯉城區(qū)信息SaaS軟件及服務AI加持的SaaS,讓工具擁有‘思考’能力。
安全合規(guī)是 SaaS 產(chǎn)品的生命線,需覆蓋數(shù)據(jù)全生命周期。傳輸層采用 TLS 1.3 加密,存儲層用 AES-256 加密,某財務 SaaS 通過加密機制使數(shù)據(jù)泄露風險下降 90%。身份認證支持 MFA 多因素認證,結合細粒度權限控制,某企業(yè) SaaS 的權限體系可精確到 “查看但不可編輯”“部門數(shù)據(jù)隔離”,內部數(shù)據(jù)濫用事件減少 85%。合規(guī)認證是進入特定行業(yè)的敲門磚,通過 SOC 2 認證的 SaaS 產(chǎn)品在北美企業(yè)滲透率提升 40%,獲得 ISO 27001 認證的 SaaS 更易進入歐盟市場。數(shù)據(jù)備份需符合地域法規(guī),某跨境 SaaS 在亞太、歐美分設備份中心,滿足數(shù)據(jù)本地化要求,同時實現(xiàn) RPO(恢復點目標)小于 1 小時,年度數(shù)據(jù)安全事件降為零。
歷史數(shù)據(jù)包含重要的業(yè)務記錄、流程、策略、偏好和企業(yè)的相關知識。長期使用后,客戶在使用過程中產(chǎn)生內容的價值通常超過SaaS產(chǎn)品本身的價值。抓住這種價值!6、釋放向上銷售的潛力設計得好的向上銷售是一個沒有痛苦的、讓人察覺不到的過程:所謂的沒有痛苦,是指向上銷售創(chuàng)造的價值要遠遠大于銷售產(chǎn)生的成本;所謂讓人察覺不到,是指在向上銷售過程中,客戶對新功能的需要和新功能得以應用之間的無縫銜接。精心設計的SaaS產(chǎn)品能夠自己向上銷售的原因是因為客戶可以盡情的去使用產(chǎn)品。讓顧客做他們想做的事:更多的去使用。釋放向上銷售的潛力的關鍵是前面提到的SaaS產(chǎn)品設計秘密的第三點“電子商務流程”和第四點“設計得容易被發(fā)現(xiàn)”的綜合效應。如果你可以很好地引導客戶發(fā)現(xiàn)新的需求,然后通過簡單**按鈕就能使需求得到滿足,那么這就遠比把一個購買按鈕在正確的時間放置在正確的地方更有效果。雇傭新員工了:增加新用戶;有新的工作內容了:添加新的模塊;存貨不足:添貨;需要集成:打開API。一切都只要**這里!7、吊起客戶胃口從性質上來講,交叉銷售比向上銷售更難做。向上銷售的發(fā)生不是無跡可尋的,是由于客戶對產(chǎn)品使用逐步擴展而自然引發(fā)的。從成本中心到利潤引擎,SaaS改變軟件價值。
允許**級用戶依據(jù)個人喜好定制任務以提高速度和效率。在企業(yè)層面,企業(yè)可以根據(jù)業(yè)務的主要需求,靈活地配置流程。所謂“發(fā)現(xiàn)型設計”是能夠支持SaaS產(chǎn)品個性化,即把一些未知的、普通的產(chǎn)品轉變成可以被理解的、適應特定需求的產(chǎn)品。像大多數(shù)的SaaS產(chǎn)品設計的秘密一樣,“發(fā)現(xiàn)型設計”的影響遠遠超出其原本的目的。容易發(fā)現(xiàn)的新功能對于推動向上銷售是必不可少的,而個性化設計有助于降低客戶流失率。5、捕捉客戶的內容只有一個SaaS產(chǎn)品營銷策略可以降低客戶流失率:增加客戶對產(chǎn)品的使用。但是,使用的類型也有很多種:新手使用,**使用,隨便用用,習慣使用,個人使用,企業(yè)使用等等。所有使用形式的一個共同點是:在“使用”過程中會產(chǎn)生客戶自己特定的內容。捕獲客戶內容是SaaS產(chǎn)品減少客戶流失***的**重要的設計秘密,因為客戶產(chǎn)生的個性化數(shù)據(jù)量與其他們切換其他產(chǎn)品所造成的成本是成正相關的。捕捉客戶的內容是“允許大規(guī)??蛻艋北澈蟮恼T因。在不損害必要的SaaS規(guī)模效益的前提下,大規(guī)??蛻艋试S為客戶提供**大程度上的個性化。競爭對手可以復制你的SaaS產(chǎn)品的每一個功能,但他們不能復制客戶在使用過程中產(chǎn)生的個性化配置和歷史數(shù)據(jù)。我們不做軟件,我們提供‘增長引擎’。平和互聯(lián)網(wǎng)SaaS網(wǎng)絡營銷
年度訂閱省30%,企業(yè)精打細算之選。晉江數(shù)據(jù)SaaS詢問報價
同時又能得到**新的技術應用,滿足企業(yè)對信息管理的需求。[4]2、從投資方面來看:企業(yè)只以相對低廉的“月費”方式投資,不用一次性投資到位,不占用過多的營運,從而緩解企業(yè)不足的壓力;不用考慮成本折舊問題,并能及時獲得**新硬件平臺及**佳解決方案。[4]3、從維護和管理方面來看:由于企業(yè)采取租用的方式來進行物流業(yè)務管理,不需要專門的維護和管理人員,也不需要為維護和管理人員支付額外費用。很大程度上緩解企業(yè)在人力、財力上的壓力,使其能夠集中對**業(yè)務進行有效的運營;SaaS能使用戶在世界上都是一個完全**的系統(tǒng)。如果您連接到網(wǎng)絡,就可以訪問系統(tǒng)。[4]saas安全性如何辨別具體的一種SaaS是否安全,需要把握以下幾點:[7]1、傳輸協(xié)議加密首先,要看SaaS產(chǎn)品提供使用的協(xié)議,是還是一般的,別小看這個s,這表明所有的數(shù)據(jù)在傳輸SaaS(軟件即服務)過程中都是加密的。如果不加密,網(wǎng)上可能有很多“嗅探器”軟件能夠輕松的獲得您的數(shù)據(jù),甚至是您的用戶名和密碼;實際上網(wǎng)上很多聊天軟件帳號被盜大多數(shù)都是遭到“嗅探器”的“招”了。[7]其次,傳輸協(xié)議加密還要看是否全程加密,即軟件的各個部分都是協(xié)議訪問的,有部分軟件只做了登錄部分,這是遠遠不夠的。晉江數(shù)據(jù)SaaS詢問報價
指旭網(wǎng)絡科技有限公司是一家專注于SaaS智能營銷解決方案的創(chuàng)新型企業(yè)。自成立以來,我們致力于通過先進的技術和數(shù)據(jù)分析,幫助企業(yè)提升市場競爭力,優(yōu)化營銷效果。當前,SaaS智能營銷市場正處于快速發(fā)展階段,越來越多的企業(yè)認識到數(shù)字化轉型的重要性,紛紛尋求高效、靈活的營銷工具。指旭網(wǎng)絡科技緊緊把握這一趨勢,憑借良好的產(chǎn)品和服務,迅速在市場上占據(jù)了一席之地。在當前的發(fā)展狀況上,指旭網(wǎng)絡科技已經(jīng)形成了一系列成熟的產(chǎn)品線,包括智能廣告投放、客戶關系管理(CRM)、數(shù)據(jù)分析和個性化推薦等模塊。我們的平臺幫助客戶精細觸達目標用戶,提升營銷轉化率,已經(jīng)為眾多企業(yè)實現(xiàn)了明顯的業(yè)績增長。此外,我們不斷加強技術研發(fā)和團隊建設,確保產(chǎn)品始終走在行業(yè)前沿。公司的企業(yè)文化以“創(chuàng)新、協(xié)作、誠信、共贏”為中心價值觀。我們鼓勵員工不斷探索新技術、新思路,倡導團隊合作精神,注重與客戶的溝通與信任,力求為客戶提供比較好的營銷解決方案。我們相信,只有與客戶攜手共進,才能實現(xiàn)共同的成功。展望未來,指旭網(wǎng)絡科技將繼續(xù)聚焦SaaS智能營銷領域,計劃擴展產(chǎn)品功能,提升用戶體驗,以滿足不斷變化的市場需求。