東山策略大數(shù)據(jù)營銷收費標準

    SCRM中的客戶分級管理支持。面對日新月異的新媒體，許多企業(yè)通過對粉絲的公開內(nèi)容和互動記錄分析，將粉絲轉(zhuǎn)化為潛在用戶，***社會化資產(chǎn)價值，并對潛在用戶進行多個維度的畫像。大數(shù)據(jù)可以分析活躍粉絲的互動內(nèi)容，設(shè)定消費者畫像各種規(guī)則，關(guān)聯(lián)潛在用戶與會員數(shù)據(jù)，關(guān)聯(lián)潛在用戶與客服數(shù)據(jù)，篩選目標群體做精細營銷，進而可以使傳統(tǒng)客戶關(guān)系管理結(jié)合社會化數(shù)據(jù)，豐富用戶不同維度的標簽，并可動態(tài)更新消費者生命周期數(shù)據(jù)，保持信息新鮮有效。第九，發(fā)現(xiàn)新市場與新趨勢。基于大數(shù)據(jù)的分析與預(yù)測，對于企業(yè)家提供洞察新市場與把握經(jīng)濟走向都是極大的支持。第十，市場預(yù)測與決策分析支持。對于數(shù)據(jù)對市場預(yù)測及決策分析的支持，過去早就在數(shù)據(jù)分析與數(shù)據(jù)挖掘盛行的年代被提出過。沃爾瑪***的“啤酒與尿布”案例即是那時的杰作。只是由于大數(shù)據(jù)時代上述Volume（規(guī)模大）及Variety（類型多）對數(shù)據(jù)分析與數(shù)據(jù)挖掘提出了新要求。更***、速度更及時的大數(shù)據(jù)，必然對市場預(yù)測及決策分析進一步上臺階提供更好的支撐。似是而非或錯誤的、過時的數(shù)據(jù)對決策者是災(zāi)難。汽車4S店整合試駕數(shù)據(jù)與廣告點擊，獲客成本下降60%。東山策略大數(shù)據(jù)營銷收費標準

大數(shù)據(jù)營銷促進了跨界合作的精細開展，實現(xiàn)資源互補。企業(yè)通過分析自身客戶與其他行業(yè)客戶的重疊特征，可發(fā)現(xiàn)潛在合作機會。例如，某運動品牌的數(shù)據(jù)分析顯示，其客戶中 65% 會關(guān)注健康飲食內(nèi)容，有 28% 的客戶同時購買過健康食品?；诖?，品牌與一家健康食品品牌開展跨界合作，推出 “運動 + 營養(yǎng)” 聯(lián)合促銷活動：運動品牌的客戶購買運動鞋可獲贈健康食品優(yōu)惠券，健康食品品牌的客戶購買代餐產(chǎn)品能得到運動品牌的折扣碼。活動期間，運動品牌新增客戶中 30% 來自健康食品品牌引流，健康食品品牌的新增客戶中 25% 由運動品牌帶來，兩個品牌的銷售額分別增長 15% 和 18%，實現(xiàn)了 “1+1>2” 的合作效果。南安需求大數(shù)據(jù)營銷數(shù)據(jù)團隊必須前置到營銷策劃會，而非事后跑數(shù)。

大數(shù)據(jù)營銷實現(xiàn)了對客戶全生命周期的精細化管理。從客戶***接觸品牌（如瀏覽官網(wǎng)、關(guān)注公眾號）開始，到成為新客戶、老客戶，再到可能流失的客戶，企業(yè)通過大數(shù)據(jù)全程跟蹤并采取相應(yīng)策略。初次接觸時，推送品牌故事與入門產(chǎn)品介紹；新客戶階段，提供使用指南與首單優(yōu)惠；老客戶階段，邀請參與新品測試并給予專屬折扣；出現(xiàn)流失跡象時，發(fā)送召回優(yōu)惠券并進行滿意度調(diào)研。某軟件公司通過這種全生命周期管理，客戶的平均生命周期從原來的 2 年延長至 4 年，客戶的年度消費金額提升 40%，客戶流失率降低 25%，在行業(yè)內(nèi)樹立了客戶管理的**。

    2、潛客人群——觀望的熟人針對潛客人群，還可以結(jié)合不同的推廣需求，細分為三種類型：店鋪潛客、類別潛客、單品潛客。如圖7所示：店鋪潛客：即對店鋪/品牌有認知度的人群。我們要做的是要將多個產(chǎn)品的潛客變成對品牌有認知的潛客，所以需要把店鋪的動態(tài)告訴這些人群。若想店鋪潛客人群轉(zhuǎn)化比較好，店鋪必須具備以下幾個條件：產(chǎn)品類型統(tǒng)一、店鋪成熟、品牌突出、爆款穩(wěn)定、日常持續(xù)投放鉆展，否則很難起到轉(zhuǎn)化效果。類別潛客：當?shù)赇佷N售多種品類產(chǎn)品，又或者某品類進入銷售旺季，包括店鋪做活動（上新、換季促銷、清倉等）的時候，可以針對有這些屬性標簽的潛客投放，廣告效果會更優(yōu)。如圖8：單品潛客：單品潛客就是針對跟單品產(chǎn)生過關(guān)系的人群，做單品定向投放。在店鋪需要打造高銷量款或精細轉(zhuǎn)化的時期可使用。3.老客人群說起老客人群，其好處就不言而喻了。現(xiàn)在拉新成本越來越高漲，重點做老客人群投放非常有必要。所以老客人群可以細分為店鋪老客和單品老客。店鋪老客：一般可以結(jié)合店鋪相應(yīng)的活動，如促銷、上新、換季、會員日等，對老客做針對性的投放召回。在召回的過程當中，也需要關(guān)注老客人群與店鋪的粘性（購買次數(shù)、**近進店情況、購買金額等）來進行投放。過度個性化=信息繭房：留20%的探索空間給用戶。

大數(shù)據(jù)營銷在內(nèi)容營銷中幫助企業(yè)創(chuàng)作更受歡迎的內(nèi)容，提升品牌傳播力。企業(yè)通過分析用戶對不同類型內(nèi)容的閱讀時長、轉(zhuǎn)發(fā)次數(shù)、評論關(guān)鍵詞、收藏行為等數(shù)據(jù)，挖掘用戶的興趣點與偏好。某科技公司的內(nèi)容數(shù)據(jù)分析顯示，“實用技巧” 類文章的平均閱讀完成率達 78%，是行業(yè)資訊類的 2 倍，且用戶分享率比產(chǎn)品介紹類高 50%，評論區(qū)中 “干貨滿滿”“很實用” 等正面反饋占比達 80%。于是，公司將內(nèi)容創(chuàng)作重心轉(zhuǎn)向?qū)嵱眉记深I(lǐng)域，如軟件操作教程、設(shè)備保養(yǎng)方法等，同時根據(jù)用戶閱讀時段，在工作日晚間 7-9 點推送。調(diào)整后，內(nèi)容平均閱讀量提升 60%，文章在社交媒體的二次傳播量增加 45%，品牌曝光度***提升，吸引了更多潛在客戶關(guān)注。物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)爆發(fā)：智能冰箱知道該推薦什么食材。同安區(qū)智能化大數(shù)據(jù)營銷共同合作

RFM模型：識別值得發(fā)優(yōu)惠券的人。東山策略大數(shù)據(jù)營銷收費標準

    就能迅速識別出用戶手機的MAC地址，轉(zhuǎn)換成IMEI號，再轉(zhuǎn)換成手機號碼。一些公司將這種小盒子放在商場、超市、便利店、寫字樓等地，在用戶毫不知情的情況下，搜集個人信息，甚至包括婚姻、教育程度，收入等大數(shù)據(jù)個人信息。用戶信息就在這種情況下被***。數(shù)據(jù)造假嚴重浙江嘉興的一家教育機構(gòu)總經(jīng)理蘇某去年8月在網(wǎng)上找到了一家做大數(shù)據(jù)營銷推廣的公司，公司一連串的報喜新聞以及各色各樣的行業(yè)案例讓蘇經(jīng)理動了心，當即就花了七萬三買回了一些所謂的精細數(shù)據(jù)，但當銷售對這些精細數(shù)據(jù)撥號時發(fā)現(xiàn)，不是撥不通就是空號，向該大數(shù)據(jù)公司反映后，公司又提供了一批數(shù)據(jù)，但質(zhì)量遠沒有他們想象的那樣好。后來要求退款又被拒。蘇經(jīng)理是一肚子苦水。品牌形象難建不同于傳統(tǒng)的營銷方式，大數(shù)據(jù)營銷也有天然的缺點，那就是沒有辦法或者很難塑造品牌形象，傳統(tǒng)的視頻廣告和單頁宣傳雖然效率低，但覆蓋面廣，即使沒法獲客，但品牌效應(yīng)能夠得到很好的推廣。大數(shù)據(jù)營銷不同于傳統(tǒng)營銷，即使有很好的覆蓋面，標簽篩選、銷售人員話術(shù)等都是比較關(guān)鍵的因素。任何一個環(huán)節(jié)出了問題都會引起營銷客戶的情緒，反觀傳統(tǒng)模式，廣告營銷是逐漸植入人的心理，客戶并沒有太多的抵觸環(huán)節(jié)。東山策略大數(shù)據(jù)營銷收費標準

廈門指旭網(wǎng)絡(luò)科技有限公司是一家有著雄厚實力背景、信譽可靠、勵精圖治、展望未來、有夢想有目標，有組織有體系的公司，堅持于帶領(lǐng)員工在未來的道路上大放光明，攜手共畫藍圖，在福建省等地區(qū)的商務(wù)服務(wù)行業(yè)中積累了大批忠誠的客戶粉絲源，也收獲了良好的用戶口碑，為公司的發(fā)展奠定的良好的行業(yè)基礎(chǔ)，也希望未來公司能成為行業(yè)的翹楚，努力為行業(yè)領(lǐng)域的發(fā)展奉獻出自己的一份力量，我們相信精益求精的工作態(tài)度和不斷的完善創(chuàng)新理念以及自強不息，斗志昂揚的的企業(yè)精神將引領(lǐng)廈門指旭網(wǎng)絡(luò)科技供應(yīng)和您一起攜手步入輝煌，共創(chuàng)佳績，一直以來，公司貫徹執(zhí)行科學(xué)管理、創(chuàng)新發(fā)展、誠實守信的方針，員工精誠努力，協(xié)同奮取，以品質(zhì)、服務(wù)來贏得市場，我們一直在路上！