統(tǒng)一管理理念: “客戶是朋友、人才是根本、服務(wù)是主要、質(zhì)量是生命”,以人為本,服務(wù)為主,注重對員工的關(guān)心、激勵、挖潛,做到人盡其才,在外延上則是以委托方、顧客的服務(wù)為焦點,對委 托方、顧客的合理需求盡可能的給予滿足。 統(tǒng)一服務(wù)意識: 遵循“始于客戶的要求,終于客戶的滿意”,創(chuàng)新性、完整的服務(wù)意識,想客戶之未想,急客戶之未急,通過不斷創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方法來滿足不斷轉(zhuǎn)變觀念和不斷擴(kuò)展需求的顧客。統(tǒng)一管理目標(biāo)。工作程序:首先在工作范圍內(nèi)放好黃牌,工作進(jìn)行中預(yù)計滑倒,警示行人注意。閔行區(qū)辦公樓日常保潔有哪些
1.備掃把、垃圾鏟、膠袋、膠桶、拖把各一支,從底層至頂層自下而上清掃樓道梯級,將果皮、煙頭、紙屑收集于膠袋中然后倒入垃圾車;用膠桶裝清水,洗凈拖把,擰干拖把上的水,用拖把從頂層往下逐級拖抹梯級,拖抹時,清洗拖把數(shù)次。 2.備抹布一塊,膠桶(裝水),自下而上擦抹樓梯扶手及欄桿,擦抹時,清洗抹布數(shù)次。 3.保潔消防栓、管: 備掃把一把,膠桶(裝水),抹布兩塊(干、濕各一塊)先用掃把打掃消防管上的灰塵和蜘蛛網(wǎng),再用濕抹布擦抹消防栓及玻璃,然后用干抹布擦抹玻璃一次,按上述程序逐個保潔。 4.保潔墻面、宣傳板、開關(guān)∶ 備干凈的長柄膠掃把、膠桶(裝水)抹布和刮刀。先用掃把打掃墻上的蜘蛛網(wǎng),再撕下墻上貼的廣告紙。如有殘紙時,用濕抹布抹濕殘紙,慢慢用刮刀刮去,撕下宣傳板上過期的資料和通知,用濕抹布擦抹干凈;將抹布清洗干凈,盡量擰干水分,擦抹各樓道燈開關(guān)板。青浦區(qū)園區(qū)日常保潔公司2. 服務(wù)確認(rèn):客服人員將與客戶確認(rèn)服務(wù)時間、地點、服務(wù)內(nèi)容等信息。
1.采樣方法:按照相關(guān)規(guī)范采集樣品,如空氣、物體表面等。 2.檢測指標(biāo):檢測細(xì)菌總數(shù)、致病菌數(shù)量等指標(biāo),評估消毒效果。 3.檢測頻率:根據(jù)場所實際情況和相關(guān)規(guī)范要求定期檢測,保證消毒效果。 應(yīng)急處理 1.遇到突發(fā)事件時,應(yīng)提高消毒頻次,增加消毒劑種類和濃度。 2.發(fā)現(xiàn)傳染病病人時,應(yīng)立即采取隔離措施,對相關(guān)場所進(jìn)行臨時封閉和緊急消毒。 3.遇到消毒事故時,應(yīng)迅速啟動應(yīng)急預(yù)案,組織專業(yè)人員進(jìn)行處理,并及時向上級主管部門報告。
(1)直觀玻璃門窗、鏡面表面透光性如何,有無折光現(xiàn)象,有無灰塵、污垢、污漬、水跡、水漬、手印及其他印跡。 (2)手持白色柔軟紙擦拭玻璃與結(jié)構(gòu)框之間縫隙和窗臺立面、平面接縫處,查看有無污垢、灰塵。 (3)手持白色柔軟紙擦拭玻璃拼接處耐候硅酮密封膠膠縫表面,查看有無污垢。 (1)玻璃門窗、鏡面表面透光性強(qiáng),無折光現(xiàn)象,無灰塵、污垢、污漬、水跡、水漬、手印及其他印跡。 (2)玻璃與結(jié)構(gòu)框之間縫隙不得存在。 (3)玻璃拼接處的耐候硅酮密封膠膠縫表面應(yīng)無污垢。 (4)不銹鋼制品及扶梯清潔保養(yǎng):首先用干凈的濕毛巾將不銹鋼制品上的灰塵及污跡擦洗干凈,然后用不銹鋼光亮劑保養(yǎng)。13.公共區(qū)域、垃圾房、機(jī)房等無蟲鼠害。
(1)為減少人們將寫字樓塵土帶入寫字樓內(nèi),寫字樓入口處應(yīng)鋪設(shè)防塵腳墊。遇雨天,應(yīng)鋪吸水性的腳墊。 (2)寫字樓的大堂入口區(qū)域應(yīng)設(shè)專人推塵,隨時擦拭人們進(jìn)入時的腳印。 (3)寫字樓的大堂地面多為瓷磚、聚氯乙烯地板材、橡膠類地板材或地毯。應(yīng)根據(jù)不同材質(zhì),采取不同的清洗方法。 (4)不銹鋼、銅、鋁合金等裝飾,如柱子、扶手、標(biāo)牌等,容易受腐蝕,擦拭時要選用專門保潔劑、保護(hù)劑,切記小心不要造成劃痕。 (5)注意不要碰倒、碰壞大堂內(nèi)的各種擺設(shè)飾物。1.保持地面大理石、地板無腳印、無污漬、無煙蒂、無痰跡、無垃圾。虹口區(qū)學(xué)校日常保潔服務(wù)電話
1. 日常保潔:包括但不限于地面清潔、家具擦拭、衛(wèi)生間清潔、垃圾處理等。閔行區(qū)辦公樓日常保潔有哪些
3.電梯:轎廂地面每天清潔不少于2次,對電梯門內(nèi)壁每天擦拭保潔1次,轎廂頂部每月清潔1次,隨時巡回保潔。保潔標(biāo)準(zhǔn):轎廂內(nèi)干凈無垃圾、無異味、無污漬。頂部無灰塵、蜘蛛網(wǎng)。電梯門軌槽、顯示屏、按鍵干凈無塵。轎廂內(nèi)壁潔凈,無亂寫亂畫、無明顯手印、灰塵及污跡。 4.各樓層及多層樓梯:地面無滯留垃圾(如煙頭、紙屑等)、無污漬,樓層無異味,地腳線干凈無積塵,公共設(shè)施表面無亂寫亂畫,無積塵、墻面、天花目視無明顯灰塵、無蜘蛛網(wǎng)。閔行區(qū)辦公樓日常保潔有哪些