雖然線上零售一段時期以來替代了傳統(tǒng)零售的功能,但從兩大電商平臺,天貓和京東的獲客成本可以看出,電商的線上流量紅利見頂;與此同時線下邊際獲客成本幾乎不變,且實(shí)體零售進(jìn)入整改關(guān)鍵期,因此導(dǎo)致的線下渠道價值正面臨重估。移動支付等新技術(shù)開拓了線下場景智能終端的普及,以及由此帶來的移動支付、大數(shù)據(jù)、虛擬現(xiàn)實(shí)等技術(shù)革新,進(jìn)一步開拓了線下場景和消費(fèi)社交,讓消費(fèi)不再受時間和空間制約。新中產(chǎn)階級畫像:80/90后、接受過高等教育、追求自我提升,逐漸成為社會的中流砥柱。新中產(chǎn)消費(fèi)觀的特征:理性化傾向明顯。相較于價格,他們在意質(zhì)量以及相應(yīng)的性價比,對于高質(zhì)量的商品和服務(wù),他們愿意為之付出更高的代價。不菲的收入與體面的工作給中產(chǎn)帶來片刻的欣慰,但不安與焦慮才是中產(chǎn)光鮮外表下戳心的痛點(diǎn),消費(fèi)升級或許正是他們面對這種焦慮選擇的解決方案。智慧新零售會為企業(yè)提供覆蓋成本的可能性。邳州智慧新零售方案價錢
“新零售”商業(yè)模式得以存在和發(fā)展的重要基礎(chǔ),正是源于人們對購物過程中個性化、即時化、便利化、互動化、精確化、碎片化等要求的逐漸提高,而滿足上述需求則在一定程度上需要依賴于“智慧型”的購物方式。可以肯定,在產(chǎn)品升級、渠道融合、客戶至上的“新零售”時代,人們經(jīng)歷的購物過程以及所處的購物場景必定會具有典型的“智慧型”特征。未來,智能試裝、隔空感應(yīng)、拍照搜索、語音購物、VR 逛店、無人物流、自助結(jié)算、虛擬助理等圖景都將真實(shí)地出現(xiàn)在消費(fèi)者眼前甚至獲得大范圍的應(yīng)用與普及。蘇州智慧新零售咨詢智慧新零售重新審視服務(wù)定位,重拾客群細(xì)分。
企業(yè)通過對線上與線下平臺、有形與無形資源進(jìn)行高效整合,以“全渠道”方式去除各零售渠道間的種種壁壘,模糊經(jīng)營過程中各個主體的既有界限,打破過去傳統(tǒng)經(jīng)營模式下所存在的時空邊界、產(chǎn)品邊界等現(xiàn)實(shí)阻隔,促成人員、資金、信息、技術(shù)、商品等的合理順暢流動,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)整個商業(yè)生態(tài)鏈的互聯(lián)與共享。依托企業(yè)的“無界化”零售體系,消費(fèi)者的購物入口將變得非常分散、靈活、可變與多元,人們可以在任意的時間、地點(diǎn)以任意的可能方式,隨心盡興地通過諸如實(shí)體店鋪、網(wǎng)上商城、電視營銷中心、自媒體平臺甚至智能家居等一系列豐富多樣的渠道,與企業(yè)或者其他消費(fèi)者進(jìn)行各方面的咨詢互動、交流討論、產(chǎn)品體驗(yàn)、情境模擬以及購買商品和服務(wù)。
線下,是支撐“新零售”生態(tài)體系的基礎(chǔ)性平臺,扮演著優(yōu)化體驗(yàn)過程的重要角色,商家圍繞提升消費(fèi)者購物體驗(yàn)的一系列舉措大多將其為依托來推進(jìn)實(shí)施。未來的“新零售”時代,線下實(shí)體店鋪將被賦予更多的消費(fèi)體驗(yàn)功能,對于用戶而言,線下遠(yuǎn)比線上更加的真實(shí)和生動?!爱a(chǎn)品 + 服務(wù) + 場景 + 體驗(yàn)”四位一體的線下平臺會為消費(fèi)者呈現(xiàn)出一幅“產(chǎn)品個性化、服務(wù)精細(xì)化、場景多樣化、體驗(yàn)內(nèi)容化”的全新購物圖景。毋庸置疑,“新零售”所表示的未來主流零售模式必定會將“人”這個因素置于重要與關(guān)鍵位置,針對商品的經(jīng)營只是表象,基于提供滿足消費(fèi)者需求的商品和服務(wù)來經(jīng)營“人”方為實(shí)質(zhì),而用戶不斷升級的消費(fèi)需求尤其是消費(fèi)體驗(yàn)需求則主要依靠于線下平臺的搭建。通過對線下平臺的升級改造,將傳統(tǒng)零售單一而孤立的平面化銷售方式嵌入到多維而立體的用戶消費(fèi)場景之中,構(gòu)建以真實(shí)生活場景為體驗(yàn)入口的零售生態(tài)體系,勢必成為“新零售”變革的一個著力點(diǎn)與突破口,線下實(shí)體店面的價值也將迎來新一輪的重估。智慧新零售推進(jìn)加快,客戶群體、消費(fèi)群體趨向復(fù)雜化、多元化。
物流,無論是在傳統(tǒng)零售業(yè)生態(tài)構(gòu)架內(nèi)還是在“新零售”生態(tài)體系中,都是不可或缺的關(guān)鍵組成部分,在各交易主體的購、存、銷等業(yè)務(wù)活動中承擔(dān)著商品存儲與流轉(zhuǎn)的重要職能。從消費(fèi)者角度看,物流的好壞在很大程度上直接影響著消費(fèi)者的購物體驗(yàn)和購物決策,京東能夠從開始與當(dāng)當(dāng)、亞馬遜的電商混戰(zhàn)中脫穎而出,在很大程度上就得益于其自我搭建的全國智能化物流系統(tǒng)和規(guī)模龐大的倉儲中心。從企業(yè)角度看,新零售商業(yè)模式要求的線上線下一體化必須有高效、智能、精確、協(xié)同、環(huán)保的智慧化物流解決方案作為支撐,從而達(dá)到提高商品配送效率、降低運(yùn)營成本以及減少甚至消滅庫存的理想狀態(tài)。搭建公開透明、精確可溯、信息共享、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的物流平臺對于零售各渠道之間形成經(jīng)營合力將至關(guān)重要。在以價值消費(fèi)為主的“新零售”時代,線上線下相互交融,消費(fèi)者在線下店面體驗(yàn),在線上平臺下單,所購買的商品將依托智慧物流體系完成快速精確送達(dá),整個購物過程的各個環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)無縫銜接。因此,依托于大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、高精度地圖定位等新興技術(shù)的智慧化物流將在上述“新零售”商業(yè)場景中扮演著極為關(guān)鍵的角色。智慧新零售派生出新的經(jīng)營理念與價值。。嘉興智慧新零售哪家靠譜
智慧新零售構(gòu)建各方面的、靈活的、不同的全渠道服務(wù)體系。邳州智慧新零售方案價錢
傳統(tǒng)的線上電商從誕生之日起就存在著難以補(bǔ)平的明顯短板,線上購物的體驗(yàn)始終不及線下購物是不爭的事實(shí)。相對于線下實(shí)體店給顧客提供商品或服務(wù)時所具備的可視性、可聽性、可觸性、可感性、可用性等直觀屬性,線上電商始終沒有找到能夠提供真實(shí)場景和良好購物體驗(yàn)的現(xiàn)實(shí)路徑。因此,在用戶的消費(fèi)過程體驗(yàn)方面要遠(yuǎn)遜于實(shí)體店面。不能滿足人們?nèi)找嬖鲩L的對***、異質(zhì)化、體驗(yàn)式消費(fèi)的需求將成為阻礙傳統(tǒng)線上電商企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的“硬傷”。特別是在我國居民人均可支配收入不斷提高的情況下,人們對購物的關(guān)注點(diǎn)已經(jīng)不再只局限于價格低廉等線上電商曾經(jīng)引以為傲的優(yōu)勢方面,而是愈發(fā)注重對消費(fèi)過程的體驗(yàn)和感受。因此,探索運(yùn)用“新零售”模式來啟動消費(fèi)購物體驗(yàn)的升級,推進(jìn)消費(fèi)購物方式的變革,構(gòu)建零售業(yè)的全渠道生態(tài)格局,必將成為傳統(tǒng)電子商務(wù)企業(yè)實(shí)現(xiàn)自我創(chuàng)新發(fā)展的又一次有益嘗試。邳州智慧新零售方案價錢
上海硅員電子商務(wù)有限公司主要經(jīng)營范圍是商務(wù)服務(wù),擁有一支專業(yè)技術(shù)團(tuán)隊和良好的市場口碑。公司自成立以來,以質(zhì)量為發(fā)展,讓匠心彌散在每個細(xì)節(jié),公司旗下智慧零售,新零售,智慧新零售深受客戶的喜愛。公司從事商務(wù)服務(wù)多年,有著創(chuàng)新的設(shè)計、強(qiáng)大的技術(shù),還有一批**的專業(yè)化的隊伍,確保為客戶提供良好的產(chǎn)品及服務(wù)。硅員電子立足于全國市場,依托強(qiáng)大的研發(fā)實(shí)力,融合前沿的技術(shù)理念,飛快響應(yīng)客戶的變化需求。