新零售商業(yè)模式得以存在和發(fā)展的重要基礎,正是源于人們對購物過程中個性化、即時化、便利化、互動化、碎片化等要求的逐漸提高,而滿足上述需求則在一定程度上需要依賴于"智慧型"的購物方式。可以肯定,在產(chǎn)品升級、渠道融合、客戶至上的"新零售"時代,人們經(jīng)歷的購物過程以及所處的購物場景必定會具有典型的"智慧型"特征。未來,智能試裝、隔空感應、拍照搜索、語音購物、VR 逛店、無人物流、自助結算、虛擬助理等圖景都將真實地出現(xiàn)在消費者眼前甚至獲得大范圍的應用與普及。從本質上來看,新零售就是在進行零售行業(yè)的數(shù)字化改造。龍泉新零售哪家專業(yè)
有關部門辦公廳印發(fā)《關于推動實體零售創(chuàng)新轉型的意見》,明確了推動我國實體零售創(chuàng)新轉型的指導思想和基本原則。同時,在調整商業(yè)結構、創(chuàng)新發(fā)展方式、促進跨界融合、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、強化政策支持等方面作出具體部署?!兑庖姟吩诖龠M線上線下融合的問題上強調:"建立適應融合發(fā)展的標準規(guī)范、競爭規(guī)則,引導實體零售企業(yè)逐步提高信息化水平,將線下物流、服務、體驗等優(yōu)勢與線上商流、資金流、信息流融合,拓展智能化、網(wǎng)絡化的全渠道布局。"金華新零售業(yè)務咨詢當完成了對產(chǎn)業(yè)上游的數(shù)字化的升級和改造之后,新零售的實現(xiàn)才有可能性。
本世紀的初期,當傳統(tǒng)零售企業(yè)還未能覺察到電子商務對整個商業(yè)生態(tài)圈所可能產(chǎn)生的顛覆性作用之時,以淘寶、京東等為標志的電子商務平臺卻開始破土而出,電子商務發(fā)展到現(xiàn)在,已經(jīng)占據(jù)國內零售市場主導地位。"隨著"新零售"模式的逐步落地,線上和線下將從原來的相對單獨、相互矛盾逐漸轉化為互為促進、彼此融合,電子商務的表現(xiàn)形式和商業(yè)路徑必定會發(fā)生根本性的轉變。當所有實體零售都具有明顯的"電商"基因特征之時,傳統(tǒng)意義上的"電商"將不復存在,而人們經(jīng)常抱怨的電子商務給實體經(jīng)濟帶來的嚴重沖擊也將成為歷史。
新零售所標志的未來主流零售模式必定會將"人"這個因素置于重要與關鍵位置,針對商品的經(jīng)營只是表象,基于提供滿足消費者需求的商品和服務來經(jīng)營"人"方為實質,而用戶不斷升級的消費需求尤其是消費體驗需求則主要依靠于線下平臺的搭建。通過對線下平臺的升級改造,將傳統(tǒng)零售單一而孤立的平面化銷售方式嵌入到多維而立體的用戶消費場景之中,構建以真實生活場景為體驗入口的零售生態(tài)體系,勢必成為"新零售"變革的一個著力點與突破口,線下實體店面的價值也將迎來新一輪的重估。從總的來講,新零售表示的是面對新環(huán)境,零售要進行變革創(chuàng)新。
新零售的商業(yè)生態(tài)構件將涵蓋網(wǎng)上頁面、實體店面、支付終端、數(shù)據(jù)體系、物流平臺、營銷路徑等諸多方面,并嵌入購物、娛樂、閱讀、學習等多元化功能,進而推動企業(yè)線上服務、線下的體驗、金融支持、物流支撐等四大能力的全方面提升,使消費者對購物過程便利性與舒適性的要求能夠得到更好滿足,并由此增加用戶粘性。當然,以自然生態(tài)系統(tǒng)思想指導而構建的商業(yè)系統(tǒng)必然是由主體企業(yè)與共生企業(yè)群以及消費者所共同組成的,且表現(xiàn)為一種聯(lián)系緊密、動態(tài)平衡、互為依賴的狀態(tài)。當我們只是用數(shù)字來取代傳統(tǒng)元素,而不去改變傳統(tǒng)行業(yè)的運行邏輯,依然無法實現(xiàn)真正意義上的新零售。寧波新零售咨詢
從生態(tài)的角度來看,我們現(xiàn)在看到的新零售同樣還沒有達到一個相對較為成熟和完善的狀態(tài)。龍泉新零售哪家專業(yè)
從本質上來看,新零售是數(shù)字經(jīng)濟的必然和趨勢。新零售之所以“新”主要是因為它的技術、模式和目標對象都是全新的。無論是技術,還是模式,新零售真正要達成的,就是數(shù)字經(jīng)濟。從某種意義上來講,新零售是數(shù)字經(jīng)濟的應有之義。從這個角度來看,當數(shù)字經(jīng)濟風靡,我們認為新零售已經(jīng)退熱,其實是一種錯誤。從某種意義上來講,新零售是數(shù)字經(jīng)濟的前哨?;仡欕娚虝r代的發(fā)展,我們就會看到,它真正達成的是將人們傳統(tǒng)的消費行為和習慣從線下轉移到線上。當人們的消費行為越來越多的轉移到線上,甚至線上生活和消費逐漸成為一種潮流和趨勢的時候,人們所有的行為和表現(xiàn)都可以用數(shù)據(jù)來代替。這是大數(shù)據(jù)在經(jīng)濟生活當中開始發(fā)揮越來越重要作用的根本原因所在。龍泉新零售哪家專業(yè)
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