做家政需要什么注意什么:管是做哪一類(lèi)型的家政服務(wù),家政公司說(shuō)到底就是起到中介的作用,一頭要照顧好顧客的需求,一頭要管理好員工的培訓(xùn)和服務(wù),這中間其實(shí)對(duì)管理者都是嚴(yán)苛的考驗(yàn),只有服務(wù)好顧客,管理好員工,公司才能夠發(fā)展的好。家政行業(yè)當(dāng)前是一個(gè)蓬勃發(fā)展的行業(yè),但是與很多傳統(tǒng)行業(yè)一樣家政行業(yè)也面臨著變革,如何才能跟隨時(shí)代步伐,提高管理效率,滿(mǎn)足顧客的服務(wù)需求,提高品牌價(jià)值都是值得討論的話(huà)題。家政服務(wù)是朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè),也是民生工程。近年來(lái),社會(huì)上對(duì)家政服務(wù)的需求呈井噴態(tài)勢(shì)。一方面,我國(guó)居民消費(fèi)能力不斷增強(qiáng),社會(huì)分工日益細(xì)化,新型城鎮(zhèn)化加速推進(jìn),經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展為家政服務(wù)業(yè)的成長(zhǎng)創(chuàng)造了客觀(guān)條件。家政服務(wù)的意義:家政服務(wù)巨大的就業(yè)空間和靈活的就業(yè)方式。閔行區(qū)私人家政活動(dòng)
作為家政人的我們,該如何做好家政服務(wù)這個(gè)行業(yè)呢:1、完善的服務(wù)技能:家政服務(wù)對(duì)家政服務(wù)員的技能要求很很全, 如居室清潔與美化、烹飪、服裝洗滌及熨燙、家用電器的使用及維護(hù)、家庭衛(wèi)生及保健、嬰幼兒護(hù)理及智力開(kāi)發(fā)、老年人及病人護(hù)理、寵物飼養(yǎng)、家庭理財(cái)、家庭教育等,這么多的技能要求服務(wù)員在短時(shí)間內(nèi)學(xué)會(huì)并能夠熟練的運(yùn)用是很困難的。并且,隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和人們生活水平的提高,新的需求不斷產(chǎn)生,就需要家政服務(wù)員保持不斷學(xué)習(xí)的精神,不斷提高服務(wù)技能并努力逐步達(dá)到完善。2、要有忠誠(chéng)之心:有的人或見(jiàn)利忘義或爾虞我詐,但都因小失大,他們所失去的是別人的信任和做人的美德。家政服務(wù)員尤其要有忠誠(chéng)之心,因?yàn)榧艺?wù)員服務(wù)的對(duì)象是家庭,家庭是一個(gè)人較隱秘的和安全的地方,家政服務(wù)員在這樣的地方工作必須忠于客戶(hù)的家庭,不能將客戶(hù)家庭的情況告訴其他人, 要替客戶(hù)保守秘密。青浦區(qū)原則家政包括家政服務(wù)員工作范圍包括哪些:為老人洗滌衣物、床上用品。
家政公司想要長(zhǎng)期獲得雇主認(rèn)可,一定要做好這幾個(gè)方面:一、明確培訓(xùn)補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn):阿姨在上戶(hù)過(guò)程中,存在以下意外風(fēng)險(xiǎn):1、阿姨本人的人身意外傷害。2、阿姨不慎造成客戶(hù)及其家庭成員的人身?yè)p害和財(cái)產(chǎn)損失。3、阿姨因過(guò)失對(duì)第三者造成的人身與財(cái)產(chǎn)損失。對(duì)于客戶(hù)來(lái)說(shuō),一般都沒(méi)有時(shí)間精力考察和研究哪些保險(xiǎn)公司的各個(gè)家政保險(xiǎn)產(chǎn)品是否符合自己的需要。這時(shí),家政公司作為專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu),有責(zé)任、有義務(wù)為各個(gè)客戶(hù)提供購(gòu)買(mǎi)家政保險(xiǎn)的各種資訊,協(xié)助甚至代理客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)符合自己家庭需求的家政服務(wù)保險(xiǎn)產(chǎn)品。二、規(guī)范性合同:家政公司參與簽訂的家政服務(wù)合同,應(yīng)明確雇主、家政公司、阿姨三方的權(quán)利義務(wù),預(yù)防客戶(hù)、阿姨私自簽單以后發(fā)生“口說(shuō)無(wú)憑”和事后反悔。1、明確約定阿姨提供家政服務(wù)的具體工作內(nèi)容、工作時(shí)間,以及達(dá)到客戶(hù)的要求標(biāo)準(zhǔn)。2、明確約定客戶(hù)承諾的阿姨月工資、日工資、休假天數(shù)和方式、阿姨的住宿環(huán)境和條件、阿姨的飲食標(biāo)準(zhǔn)等。3、明確約定阿姨辭工的條件,以及阿姨違反約定臨時(shí)辭工的后果。
從雇主的角度來(lái)說(shuō),年輕化的服務(wù)師團(tuán)隊(duì)有著眾多優(yōu)點(diǎn):思維活躍,易溝通:無(wú)論是公司發(fā)展還是產(chǎn)品開(kāi)拓,都需要員工的參與。像家政這種服務(wù)型行業(yè)的發(fā)展,更是需要服務(wù)師的寶貴建議。年紀(jì)大的家政師,重點(diǎn)很少在工作上了,他們更注重家庭、家人,工作對(duì)它們來(lái)說(shuō),就是純粹的賺錢(qián),他們更多的是選擇安逸的逆來(lái)順受。相反的,年輕化的服務(wù)師更多的是選擇用自己的行動(dòng)來(lái)改變現(xiàn)狀,他們有更加活躍的思維,而且勇于向上層提出自己的想法,不怕錯(cuò),不服輸,不妥協(xié)。在服務(wù)過(guò)程中,年輕化的服務(wù)師更是能和客戶(hù)說(shuō)出自己的想法,敢于和客戶(hù)發(fā)表自己的看法,讓客戶(hù)了解到服務(wù)師的想法,無(wú)論是不是與服務(wù)有關(guān)的話(huà)題,都不是死氣沉沉低頭猛干的狀態(tài),都能給客戶(hù)一種服務(wù)師有主見(jiàn)有想法的感覺(jué),就更能展現(xiàn)出公司和行業(yè)的發(fā)展。家政服務(wù)的意義:社會(huì)好像人體,家庭好像細(xì)胞。
家政服務(wù)行業(yè)的前景與現(xiàn)狀:1.部門(mén)對(duì)再就業(yè)宏觀(guān)指導(dǎo)多,微觀(guān)措施少,對(duì)勞務(wù)輸出或再就業(yè)的市場(chǎng)方向缺乏信息支撐和必要的扶持手段。既然部門(mén)已定下了奮斗目標(biāo),就應(yīng)當(dāng)要有市場(chǎng)與方向的定位。2.勞務(wù)市場(chǎng)整治成效不大,中介機(jī)構(gòu)魚(yú)目混珠,誠(chéng)信失落等導(dǎo)致待業(yè)人員在擇業(yè)時(shí)顧慮重重。3.崗前培訓(xùn)不足,不成規(guī)模,待業(yè)人員崗前培訓(xùn)意識(shí)不強(qiáng)。作為一項(xiàng)古老而乃年輕的行業(yè),家政服務(wù)業(yè)已經(jīng)越來(lái)越展現(xiàn)出它的蓬勃生命力與廣闊再就業(yè)前景。近年來(lái),隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展和家庭經(jīng)濟(jì)收入不斷的提高,人們?cè)谏钏胶蜕钯|(zhì)量提高的同時(shí),對(duì)社會(huì)服務(wù)的需求也在不斷加大。在我國(guó)大中城市里,越來(lái)越多的家庭要求社會(huì)提供形式多樣,質(zhì)量滿(mǎn)意的家政服務(wù)。發(fā)展家政服務(wù)業(yè),對(duì)改善人民生活具有重要作用,對(duì)開(kāi)發(fā)就業(yè)崗位,特別是解決婦女就業(yè)問(wèn)題,也具有積極作用。目前在城市中,大力發(fā)展家政服務(wù)業(yè),并通過(guò)發(fā)展擴(kuò)大就業(yè),已具備相應(yīng)條件。家政服務(wù)員工作范圍包括哪些:協(xié)助老人脫、穿衣服。崇明區(qū)管理家政是什么
家政服務(wù)員工作范圍包括哪些:廚房、衛(wèi)生間、臥室、客廳保潔維護(hù)。閔行區(qū)私人家政活動(dòng)
家政服務(wù)意見(jiàn)出臺(tái),沒(méi)想到做家政是要這么高要求的:1、 家政要從學(xué)校抓起:家政作為一項(xiàng)社會(huì)比不可少的工作項(xiàng)目,光憑公司本身來(lái)規(guī)范還不夠。《意見(jiàn)》要求高校開(kāi)設(shè)家政專(zhuān)業(yè),原則上每個(gè)省份至少有一所本科高校和若干職業(yè)院校(含技工院校)開(kāi)設(shè)家政服務(wù)相關(guān)專(zhuān)業(yè)。別看家政目前都是阿姨在做,但從職業(yè)化的角度來(lái)說(shuō),擁有專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)、學(xué)歷背景的"大學(xué)生阿姨",反而是提高家政從業(yè)人員專(zhuān)業(yè)水平的高效辦法。2、 培訓(xùn)500萬(wàn)人次從業(yè)人員:目前行業(yè)內(nèi),仍有一部分從業(yè)人員,其實(shí)還沒(méi)有得到有效的培訓(xùn)。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),大規(guī)模、頻繁的培訓(xùn),必然是一項(xiàng)高額的費(fèi)用。而通過(guò)部門(mén)組織,統(tǒng)一規(guī)范化的培訓(xùn),實(shí)際上是造福雙方的事情。將很大程度上提高從業(yè)人員的職業(yè)門(mén)檻。閔行區(qū)私人家政活動(dòng)
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