2．領導的作用企業(yè)的比較高管理層的高度重視和強有力的領導是企業(yè)實施環(huán)境管理的保障，也是取得成功的關鍵。由于比較高管理層是組織的決策層，決定和控制著組織的發(fā)展情況，同時為管理活動提供資金、人力等方面的保障，并在實施過程中起到協(xié)調和引導作用，所以領導的作用是重要的。在環(huán)境管理中，領導作用不能很好地發(fā)揮有兩個主要表現(xiàn)：一是領導不能很好地了解環(huán)境問題，無法在這方面做出決策判斷，只是把這一工作交給某個部門去做，這樣的工作往往會發(fā)生較大的偏離。二是領導不力，不能較好地協(xié)調各部門的管理，使環(huán)境管理工作障礙很大，往往中途失敗。出現(xiàn)上述問題的原因是領導素質較低，不勝任工作。我國的領導選拔培養(yǎng)機制中有一條是在崗位上鍛煉和培養(yǎng)，這對管理工作是非常不利的。每個崗位，無論是比較高領導層還是普通的操作崗位，都需要勝任的員工擔任，這樣崗位的作用才能充分發(fā)揮，"在崗培養(yǎng)"意味著該員工是不勝任的，在把他培養(yǎng)成勝任人員以前的這一過程中，由于該員工的不勝任就造成了許多工作的偏差，有些結果是非常不利的。尤其在環(huán)境管理過程中，更不能允許不勝任的人員在崗，因為一旦造成環(huán)境問題，其后果是嚴重的，也是無法挽回的。企業(yè)實施ISO標準可達到節(jié)能降耗，優(yōu)化成本，改善企業(yè)形象。海南多久ISO9001質量體系認證
1.2為什么要實施基于ISO20000標準的IT服務管理隨著市場競爭的加劇和電子商務在世界范圍內的興起，現(xiàn)在的企業(yè)必須持續(xù)不斷地和快速地對其業(yè)務進行管理和變革。這些企業(yè)的業(yè)務很大一部分越來越依賴于其IT系統(tǒng)來提供使客戶滿意的服務，為了實現(xiàn)高質量的服務管理，可以借鑒服務管理的“比較好實踐”。這些實踐在英國商務部開發(fā)的ITIL系列指南和英國率先開發(fā)的國家標準BS15000實施基礎上，**終形成了ISO20000國際標準。經驗表明，企業(yè)通過實施基于ISO20000的IT服務管理方案可以取得良好的效益，包括：（1）將IT和企業(yè)業(yè)務進行更好的整合；（2）提高IT服務質量，降低IT服務成本，從而提高了IT投資價值；（3）使IT成為更有效的業(yè)務變革手段；（4）更好的發(fā)揮員工的作用，提高了員工的工作積極性。而IT服務提供商通過基于ISO20000有效實施IT服務管理，就能向其國內外客戶***地證實其服務提供的能力，給客戶提供***認可的信心，從而增強其市場競爭優(yōu)勢。甘肅什么是ISO9001質量體系認證資費ISO9001是很多企業(yè)都需要的一個認證，只有獲得這個認證，才意味著你的產品質量得到了市場的肯定。
ISO9001質量管理體系準備流程
一、策劃1、調研總體方案2、策劃全期工作進度3、每階段計劃的分解二、質量體系診斷1、診斷計劃2、企業(yè)現(xiàn)場論斷3、診斷報告/改進建議三、業(yè)務流程分析1、管理流程目標(有效性與效率)2、管理流程控制與協(xié)調3、管理流程職責分配4、管理流程問題/斷點四、質量體系設計1、質量方針和質量目標設計2、企業(yè)業(yè)務流程的優(yōu)化3、組織機構和職能分配、管理者**的確定4、文件化體系結構 ；
ISO9001培訓
1、管理層培訓2、ISO9001標準理解培訓3、管理流程文件編寫培訓4、體系運行培訓5、內部審核員培訓6、認證準備培訓7、管理專項培訓六、文件編寫輔導1、文件編寫指導/協(xié)助2、文件審查及研討3、文件定稿發(fā)布七、質量體系運行指導1、體系運行輔導與檢查2、系統(tǒng)運行狀況***審核3、改進措施跟蹤八、質量體系評價和改進1、內部審核指導/協(xié)助2、管理評審指導3、指導并督促實施糾正行動九、質量體系第三方認證1、推薦認證機構/協(xié)助申請2、認證準備輔導3、現(xiàn)場審核跟進4、糾正措施輔導
ISO9001質量體系認證是什么？辦理步驟
ISO9001質量體系認證：是指該企業(yè)已在管理、實際工作、供應商和分銷商關系及產品、市場、售后服務等所有方面建立起一套完善的質量管理體系。ISO9001認證是各國對產品和企業(yè)進行質量評價和監(jiān)督的通行證；作為顧客對供方質量體系審核的依據；企業(yè)有滿足其訂購產品技術要求的能力。凡是通過ISO9001認證的企業(yè)，在各項管理系統(tǒng)整合上已達到了國際標準，表明企業(yè)能持續(xù)穩(wěn)定地向顧客提供預期和滿意的合格產品。ISO9001質量管理體系證書有兩種：一種是正規(guī)認證的ISO9001需要審廠，全員配合體系整改，費用由企業(yè)規(guī)模（人數、產品類型、工藝）、企業(yè)現(xiàn)有的管理水平和現(xiàn)狀，項目要求達到的效果（管理提升程度）決定，人數多費用高。ISO9001質量體系認證指第三方認證機構：對企業(yè)的質量體系進行審核、評定和注冊活動，其目的在于通過審核、評定和事后監(jiān)督來證明企業(yè)的質量體系符合ISO9001標準，對符合標準要求者授予合格證書并予以注冊，這個認證是可以通過認監(jiān)委查詢到的。iso9001質量管理體系認證詳細流程如下：1.前期準備：任命管理者**、明確體系負責部門、建立質量管理體系咨詢工作組、確定內審員、擬定質仿、擬定質量目標、整理現(xiàn)有的文件 ISO9001更加聚焦于一個重要目的，就是“質量管理體系（QMS）的預期結果”。
ISO 客戶需提交的資料
1.《認證申請書》三份。2.申請方法人營業(yè)執(zhí)照復印件、組織機構代碼復印件以及相關復印件。3.有效的管理體系文件(質量手冊、程序文件、及相關作業(yè)流程)。4.組織認證場所清單(兩個或者兩個以上場所時提供)。5.服務過程流程圖，主要的設備清單以及檢測清單，主要的執(zhí)行標準和法規(guī)清單，對產品符合性產品外包信息等。6.重要環(huán)境因素清單，適用的法律法規(guī)清單及環(huán)境目標、指標和管理方案;7.主要危險源清單，適用的法律法規(guī)清單及安全目標、指標和管理方案;8.環(huán)境許可活動的證明文件或資質文件。9.主要污染物，執(zhí)行的排放標準及類(級)別。10.職業(yè)健康安全管理體系所覆蓋的活動區(qū)域示意圖。 ISO9001質量認證包括產品認證和質量體系認證兩種形式。云南海航ISO9001質量體系認證咨詢
ISO9001認證用于證實組織具有提供滿足顧客要求和適用法規(guī)要求的產品的能力，目的在于增進顧客滿意。海南多久ISO9001質量體系認證
ISO 20000是面向機構的IT服務管理標準，目的是提供建立、實施、運作、監(jiān)控、評審、維護和改進IT服務管理體系(ITSM)的模型。建立IT服務管理體系(ITSM)已成為各種組織，特別是金融機構、電信、高科技產業(yè)等管理運營風險不可缺少的重要機制。ISO 20000讓IT管理者有一個參考框架用來管理IT服務，完善的IT管理水平也能通過認證的方式表現(xiàn)出來。ISO20000標準著重于通過“IT服務標準化”來管理IT問題，即將IT問題歸類，識別問題的內在聯(lián)系，然后依據服務水準協(xié)議進行計劃、推行和監(jiān)控，并強調與客戶的溝通。該標準同時關注體系的能力，體系變更時所要求的管理水平、財務預算、軟件控制和分配。ISO20000-1的實施首先帶來的是IT 管理組織的自我調整，“以流程為主”的矩陣化管理模式，與國內企業(yè)傳統(tǒng)的以“部門為主”的企業(yè)文化有著很大差異。而以往IT組織在實施服務管理時面臨的比較大挑戰(zhàn)就是獲得高層管理人員的關注和支持，但是要堅持執(zhí)行ISO20000-1的管理體系，勢必要對企業(yè)現(xiàn)有的架構進行重新改造，將以部門職能為主導的工作方式轉變?yōu)橐粤鞒舔寗訛橹鞯墓ぷ鞣绞?。海南多久ISO9001質量體系認證
鵬城（深圳）管理顧問有限公司匯集了大量的優(yōu)秀人才，集企業(yè)奇思，創(chuàng)經濟奇跡，一群有夢想有朝氣的團隊不斷在前進的道路上開創(chuàng)新天地，繪畫新藍圖，在廣東省等地區(qū)的商務服務中始終保持良好的信譽，信奉著“爭取每一個客戶不容易，失去每一個用戶很簡單”的理念，市場是企業(yè)的方向，質量是企業(yè)的生命，在公司有效方針的領導下，全體上下，團結一致，共同進退，**協(xié)力把各方面工作做得更好，努力開創(chuàng)工作的新局面，公司的新高度，未來鵬城管理顧問供應和您一起奔向更美好的未來，即使現(xiàn)在有一點小小的成績，也不足以驕傲，過去的種種都已成為昨日我們只有總結經驗，才能繼續(xù)上路，讓我們一起點燃新的希望，放飛新的夢想！