排隊叫號系統(tǒng)通常由主機、取號機、窗口顯示屏、呼叫器、語音控制系統(tǒng)等幾個方面組成;主機:實現(xiàn)全局控制功能,包括各窗口業(yè)務(wù)排隊,顯示屏數(shù)據(jù)發(fā)送,呼叫器按鍵信息接收,語音控制播放。取號機:通常包括各業(yè)務(wù)分類界面顯示,觸摸屏控制,號碼傳送并打印。我們公司產(chǎn)品是將主機及取號機合二為一,主機裝在取號機內(nèi)的。呼叫器:包括17個按鍵和LCD顯示屏,按鍵包括呼叫、暫停、警報、重呼、等候等19項操作。窗口顯示屏:通常分大屏顯示或每個窗口的小屏顯示,顯示當(dāng)前窗口正在處理的號碼和對應(yīng)的業(yè)務(wù)窗口號。語音控制系統(tǒng):由電腦直接控制或由無線模塊傳送客戶號和窗口號到語間控制器并播放。醫(yī)院排隊叫號系統(tǒng)可以提高醫(yī)院的工作效率和服務(wù)質(zhì)量??孔V排隊叫號系統(tǒng)供貨商
排隊叫號系統(tǒng)的使用,井然了辦事中心業(yè)務(wù)辦理的秩序,更加緩和了前臺接待人員一對多辦事狀態(tài)導(dǎo)致的業(yè)務(wù)差錯及辦事應(yīng)答忙亂,給業(yè)戶帶來的辦事體驗不佳的境況。在辦事中心大廳可以看到,前來辦理業(yè)務(wù)的業(yè)戶,可以根據(jù)排隊叫號系統(tǒng)及LED顯示屏的溫馨提示,快捷而準(zhǔn)確地找到受理相關(guān)業(yè)務(wù)的辦事窗口,繼而更加便捷地與前臺工作人員進一步的互動交流與溝通。提高前臺辦事接待水平,給廣大業(yè)戶提供更加高效、專業(yè)細(xì)致的辦事。目前,銀達通公司已經(jīng)在民眾高頻參與的服務(wù)單位和場所安裝了全新排隊叫號系統(tǒng),大幅度提升了現(xiàn)場大廳辦事效率和業(yè)務(wù)辦理的滿意率,并獲得一致好評。長沙市便捷排隊叫號系統(tǒng)價格病人可以通過叫號系統(tǒng)更好地了解醫(yī)院的就診規(guī)則。
銀達通的排隊叫號系統(tǒng)可以應(yīng)用于各種服務(wù)場景,以下是一些常見的應(yīng)用場景:
1.銀行:銀行客戶可以在家中或銀行門口通過手機APP預(yù)約排隊,到銀行后直接到服務(wù)臺進行辦理,無需長時間等待。
2.醫(yī)院:病人可以通過手機APP預(yù)約排隊,并在家中查看當(dāng)前排隊情況。當(dāng)號碼叫到后,病人可以直接前往診室就診,無需長時間等待。
3.電信營業(yè)廳:客戶可以在家中或電信營業(yè)廳門口通過手機APP預(yù)約排隊,到營業(yè)廳后直接到服務(wù)臺進行辦理,無需長時間等待。
4.政wu中心:市民可以通過手機APP預(yù)約排隊,在家中查看當(dāng)前排隊情況。當(dāng)號碼叫到后,市民可以直接前往窗口辦理業(yè)務(wù),無需長時間等待。
5.餐飲店:客人可以通過手機APP預(yù)約排隊,在餐廳附近等待叫號。當(dāng)號碼叫到后,客人可以直接前往指定座位就餐,無需長時間等待。
總之,銀達通的排隊叫號系統(tǒng)可以應(yīng)用于各種需要進行排隊等待的服務(wù)場景中,可以幫助客戶節(jié)省時間,提高服務(wù)效率和質(zhì)量,提升客戶滿意度。
安裝排隊叫號系統(tǒng)后,辦事人民只需攜帶本人安裝了排隊叫號系統(tǒng)后人民身份證,到叫號機處點擊“排隊”,然后選擇對應(yīng)的局委和業(yè)務(wù),輸入手機號并掃描身份證后,再點擊“確定”取號,即可等待有關(guān)窗口喊號。排隊叫號系統(tǒng)的啟用改變了過去由辦事人員找工作人員,變成了現(xiàn)在工作人員呼叫辦事人員,實現(xiàn)了辦事人民的有效分流,改善辦事大廳的辦公秩序,減少窗口擁擠和堵塞,營造舒適有序的辦事環(huán)境,提高辦事效率也解決了排隊混亂、插隊、擁堵等問題,提升了辦事質(zhì)量和辦事效率。銀達通排隊叫號系統(tǒng)采用前沿技術(shù),實現(xiàn)更強大的運行性能和更好的展示效果,提升辦公大廳的對外整體形象,方便客戶有序辦理業(yè)務(wù)、提升客戶體驗。叫號系統(tǒng)可以減少病人在醫(yī)院內(nèi)的等待疲勞和不適感。
通過排隊叫號系統(tǒng)后臺數(shù)據(jù)匯總,將辦件業(yè)務(wù)類型、大廳取號總量、當(dāng)日大廳業(yè)務(wù)完成量、業(yè)務(wù)辦理平均時長、部門辦理業(yè)務(wù)排名、員工滿意度排名、各時間段取號量趨勢等各種數(shù)據(jù)以圖表、餅圖、柱狀圖、折線圖、波浪圖、熱力圖等方式展現(xiàn)出來,借助大數(shù)據(jù)可視化還能逐步實現(xiàn)公開化、透明化、多元化、各方面的公共辦事體系建設(shè),不斷拓展辦事大廳個性化辦事水平,進一步增強大廳辦事部門與辦事人民的互動交流、信息公開。通達通排隊叫號系統(tǒng)并不滿足于此,憑借自身積累的多年研發(fā)設(shè)計能力、先進的生產(chǎn)設(shè)備及豐富的技術(shù)經(jīng)驗,精益求精,不斷優(yōu)化排隊系統(tǒng)的硬件性能。叫號系統(tǒng)可以減少病人在醫(yī)院內(nèi)的等待時間。上海市專業(yè)排隊叫號系統(tǒng)服務(wù)商
病人可以通過叫號系統(tǒng)更好地了解醫(yī)院的服務(wù)流程??孔V排隊叫號系統(tǒng)供貨商
隨著人們生活水平的提高,對醫(yī)療保健的關(guān)注度也在逐漸提高。對于醫(yī)院來說,除了門診量的增加,社會對醫(yī)院的辦事和人性化程度也提出了新的要求。衛(wèi)計委發(fā)布的《醫(yī)院信息化建設(shè)應(yīng)用技術(shù)指引》明確提到了醫(yī)院排隊叫號系統(tǒng)的建設(shè)。目前,排隊叫號系統(tǒng)已成為各大醫(yī)院信息化建設(shè)的重要組成部分。但是傳統(tǒng)的排隊叫號系統(tǒng)功能單一,而本公司研發(fā)的排隊叫號系統(tǒng)則集成了排隊叫號、語音對講、廣播喊話、一鍵報警等功能。這些功能可以極大地便利醫(yī)護人員的日常工作。相比傳統(tǒng)的排隊方式,銀達通排隊叫號系統(tǒng)投資低、使用簡單、維護方便,更容易被用戶接受??孔V排隊叫號系統(tǒng)供貨商