上海市智能分診排隊叫號系統優(yōu)勢

來源: 發(fā)布時間:2022-10-15

?插隊行為對規(guī)范就診的患者不公平,造成了醫(yī)生診療的混亂環(huán)境,導致患者就診不良的就醫(yī)體驗,影響整個醫(yī)院的醫(yī)療護理服務以及整體醫(yī)院形象。分診排隊叫號系統通過近一段時間的試運行,以往患者與家屬在候診區(qū)來回走動、焦急等待的現象悄然發(fā)生了變化,患者自動坐在等候椅上聽到叫號廣播呼叫或看到顯示屏顯示其本人序號后,按順序就診,門診秩序、患者就醫(yī)體驗得到明顯改善。分診處導診人員根據實際情況選擇分診,系統自動進行電子排序,患者可以在候診區(qū)內的語音呼叫和電子屏幕的就診信息提示下,及時了解自己的就診次序,不會再擔心有人插隊加塞。該系統的成功應用極大地改善了醫(yī)院門診診療秩序,有效提升了服務效率,是醫(yī)院在信息化建設中又一個服務百姓、方便患者的便民舉措。分診排隊叫號系統提升患者在醫(yī)院的就診體驗。上海市智能分診排隊叫號系統優(yōu)勢

分診排隊叫號系統采用新型的科技構建了優(yōu)良的就診平臺,在改進傳統的就診模式方面提供了技術與理念上的創(chuàng)新;不僅擁有基本的排隊叫號功能,還具有多媒體信息發(fā)布功能,顯示終端可以是任意顯示設備。系統的使用能把醫(yī)護人員從紛繁復雜的工作中脫離出來,將一些機械的重復性工作交給計算機完成從而使得有關人員有更多時間與精力去從事引導、幫助、協調就診者,因此極大的提高了工作效率;同時使得醫(yī)院的就診環(huán)境變得和諧、有序,避免了以往擁擠、熙熙攘攘的場面,也避免了病人爭搶、吵鬧的情況。此系統方便就診者,減輕了醫(yī)務工作者的勞動強度,使醫(yī)院整體服務水平、管理質量和現代化醫(yī)院形象有了明顯提高。惠州市多功能分診排隊叫號系統好處分診排隊叫號系統進行醫(yī)院醫(yī)生排班的顯示。

分診排隊叫號系統就是在患者咨詢、掛號環(huán)節(jié)做了人工分診或自助分診以后,為了進一步確?;颊哂行蚓歪t(yī),確?;颊卟徽镜取⒉幻さ?、不插隊,有過號、復診、轉診等對應處理機制的一套智慧門診排隊系統。作用及好處:1、讓患者就診更有序,改善門診就醫(yī)環(huán)境,提升醫(yī)院服務形象。2、讓診療工作更高效,為醫(yī)務人員減輕壓力。3、解決“三長一短”的問題,讓數據多跑路,患者少跑腿、少等待。4、讓小數據為大服務提供實時有效的決策依據。能解決醫(yī)院門診患者排隊擁擠混亂的情況,提高就診效率,均衡工作人員的工作,縮短患者的排隊等候時間。排隊叫號系統與醫(yī)院HIS系統集成,病人掛號時通過醫(yī)院掛號系統拿號進入各個科室的叫號系統,各個科室的醫(yī)生可通過自己桌面的叫號系統進行叫號,管理中心通常設置在各個科室的護士站。

門診醫(yī)生站排隊叫號系統的引入,采用信息化的手段規(guī)范門診排隊次序,杜絕插隊、病人漏診的情況,以此構建和諧的門診環(huán)境,讓醫(yī)生能更專注于治病中,減少病人間因排隊產生的爭執(zhí),加強醫(yī)患關系,提升醫(yī)院整體形象。實施排隊叫號系統,體現醫(yī)院處處為醫(yī)生工作環(huán)境和病人的就診環(huán)境著想,體現醫(yī)院窗口服務的先進性,科學性.這無論對醫(yī)院自身的形象還是病人對醫(yī)院窗口服務的滿意度而言,都具有極大的意義。目前各行各業(yè)管理的信息化程度的提高,也使得醫(yī)院在管理方式上逐漸向新的、先進的、科學的方式靠攏,?排隊叫號系統的實施正是順應當前的大環(huán)境應運而生。分診排隊叫號系統讓醫(yī)院的患者服務更高效、更便捷、更周到。

分診排隊叫號系統,基于醫(yī)院內部計算機網絡,與醫(yī)院HIS系統對接,采用新的全嵌入式一體化信息傳播設備,可實現門診、急診、醫(yī)技、藥房和體檢等多種場景的多級分診叫號功能,以及院內宣教系統的統一管理和信息發(fā)布。分診排隊叫號系統由觸摸屏排隊叫號機、自助簽到機、液晶顯示屏、診室門口屏、叫號軟件、音箱功放等設備組成。叫號軟件安裝在醫(yī)生、護士電腦上,醫(yī)生跟護士登錄門診系統后臺后,可根據排隊隊列,依次對患者進行呼叫,對于過號的患者,可以設置過號重排重呼,也可以設置規(guī)則(過號隔一個號再叫,或者間隔多個號)進行呼叫。如果有特殊人群也可以選擇優(yōu)先呼叫,如:殘疾人、軍人、老人、嬰幼兒。診室門口叫號顯示屏,用于顯示該診室科室的名稱,醫(yī)生的姓名、職稱、照片,時間,以及當前就診人的名字,等待就診的名字。屏幕的界面格式可以自己設置,文字大小、顏色都可以設置。診室綜合顯示屏放在候診室、大廳,用于播放排隊叫號的狀態(tài),排隊的患者姓名以及就診的科室,支持滾動播放,可設置多個界面,分屏展示,文字大小,顏色也是可以自定義。使用分診排隊叫號系統,不斷優(yōu)化服務、提高服務效率,改善患者就醫(yī)體驗。廣州市便捷分診排隊叫號系統廠家

分診排隊叫號系統減輕分診護士工作量、提高導診工作效率。上海市智能分診排隊叫號系統優(yōu)勢

排隊叫號系統采用嵌入式設計,將排隊叫號功能內嵌到各門診工作站,實現分診臺、醫(yī)生站、藥房發(fā)藥窗口、收費系統之間實時就診數據傳輸,優(yōu)化病人就診流程,以"信息跑代替病人跑"的方式,提高門診整體運作效率,縮短病人就診時間。系統基于醫(yī)院現成的內部網絡平臺,無需再搭建新的應用平臺,介紹播放形象宣傳片,產品廣告播放,塑造醫(yī)院品牌形象; 導醫(yī)陪護 特色門診和科室介紹,提高影響度 、各科室方向,樓層提示,方便患者快的找到診室。系統以排號的形式,避免了病人長時間等待、漏診、診室擁擠、診室就診人數不均、發(fā)藥窗口排長隊等問題,真正解決長期以來困擾醫(yī)院的"三長一短"問題,為病人和醫(yī)生共同營造了一個人性化、舒適的就診環(huán)境。上海市智能分診排隊叫號系統優(yōu)勢

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