小程序

讓連鎖會員管理 “一店通”

連鎖門店越開越多，會員卻在各店 “斷檔”：

• 數(shù)據(jù)斷：A 店積分，B 店不認(rèn)；同一會員被重復(fù)登記，消費(fèi)記錄 “藏在抽屜里”；
• 服務(wù)斷：黃金會員在 A 店優(yōu)先排隊(duì)，在 B 店卻當(dāng) “普通客”，權(quán)益全看門店心情；
• 營銷斷：總部想推活動，卻湊不齊會員復(fù)購周期、偏好數(shù)據(jù)，只能 “廣撒網(wǎng)”。

多門店會員小程序，靠 “三通邏輯” 破局：

一、數(shù)據(jù)通：會員信息 “跨店認(rèn)”

云端數(shù)據(jù)庫實(shí)時(shí)同步，會員在 A 店買咖啡、B 店囤零食，消費(fèi)記錄、積分余額 全鏈路打通 ?？偛恳谎劭赐?“誰愛買、買啥、多久買”，再也不用為 “重復(fù)登記”“積分失效” 頭疼。

二、服務(wù)通：體驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn) “跨店穩(wěn)”

積分兌換、等級權(quán)益、售后流程 全門店統(tǒng)一 —— 黃金會員在任意門店都能優(yōu)先排隊(duì)，生日當(dāng)天自動收到 “附近門店禮券”，讓會員走到哪都享 “VIP 待遇”。

三、營銷通：運(yùn)營動作 “跨店準(zhǔn)”

自動把會員分成 “新客、活躍、沉睡” 層：

• 給沉睡會員發(fā) “跨店通用券” 喚醒；
• 給活躍會員推 “專屬折扣” 鎖復(fù)購；
• 總部策劃 “跨店消費(fèi)滿贈”，數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)追蹤，兌獎就近門店搞定，客流互通更高效。